產(chǎn)品經(jīng)理如何快速入門

初入公司，對公司積累的幾年的產(chǎn)品體系還不甚了解，面臨的第一課就是如何能快速熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品。可以想象根據(jù)公司規(guī)模的不同，業(yè)務(wù)范圍不同，需 要學習的產(chǎn)品類型和復雜程度也不盡相同。但有一點肯定是放之四海而皆準的，即在入行之前了解的肯定只是產(chǎn)品的前端/表現(xiàn)端;而真正復雜的是涉及到公司業(yè)務(wù) 邏輯的后端，也是需要產(chǎn)品經(jīng)理學習的地方。產(chǎn)品經(jīng)理有技術(shù)出身的童鞋，也有非科班出身的童鞋，但技術(shù)出身的產(chǎn)品經(jīng)理學習產(chǎn)品，進入角色相對較快一些。

從這幾個月的經(jīng)驗來說，學習產(chǎn)品分為幾個階段。首先是總體的業(yè)務(wù)學習，大多數(shù)大公司都有相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，在業(yè)務(wù)學習后，產(chǎn)品經(jīng)理如果能回答上下 面這幾個問題，就算初步合格。在產(chǎn)品涉及的業(yè)務(wù)里，目標人群是誰?產(chǎn)品實現(xiàn)了目標人群的什么需求?產(chǎn)品應(yīng)用的具體環(huán)境(UseCase分析)?產(chǎn)品的優(yōu) 勢劣勢分別有哪些?和市場上同類產(chǎn)品的比較如何?

上面幾個問題其實只是一些產(chǎn)品基礎(chǔ)問題，不僅是產(chǎn)品經(jīng)理，包括銷售和任何涉及到公司核心業(yè)務(wù)鏈的新人都需要了解。了解了上述問題充其量只能解決一些 銷售支持方面的問題。在這一階段筆者制作了大量產(chǎn)品的PPT文檔，即可以鞏固對產(chǎn)品的理解，也可以作為以后的培訓文檔，銷售支持文檔來使用。

在對產(chǎn)品有了個整體學習把握之后，就有機會參與到一些具體的業(yè)務(wù)需求，以及和用戶接觸環(huán)節(jié)。在這一階段產(chǎn)品新人需要學會如何和用戶、技術(shù)人員以及各 個部門的人打交道。這一階段以可以獨立完成一些簡單產(chǎn)品改造項目作為考核標準，包含需求收集，需求分析，需求轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品改造設(shè)計，項目立項，需求討論，產(chǎn) 品跟蹤，驗收測試，產(chǎn)品上線這些環(huán)節(jié)。前一階段的業(yè)務(wù)學習，主要來自于公司的培訓以及一些業(yè)務(wù)文檔，很有可能有些公司的業(yè)務(wù)文檔很有可能并不完善，所以這 一階段才是真正深入理解產(chǎn)品的開始。在和用戶的接觸中，才能體會到過去沒有發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品的不足，以及從用戶角度考慮的產(chǎn)品邏輯。和用戶以及和技術(shù)人員打交道 也是一門技術(shù)活，在以后的篇目中再分開詳述了。

由于本人是公司行業(yè)方案解決專家，也有機會接觸到各行各業(yè)的各類用戶，需求可謂五花八門，所以用戶口中的需求轉(zhuǎn)化為真正的產(chǎn)品需求是一門技 術(shù)，也是一門藝術(shù)。本人認為這是產(chǎn)品經(jīng)理的硬功之一，沒有一定的火候，是很難做到精確的把用戶的需求，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品最終實現(xiàn)的需求的。舉例來說，用戶出于自 身需要提出的需求，往往需要對現(xiàn)有產(chǎn)品進行大量改造，如果是一個有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，往往能夠?qū)⒂脩舻男枨筠D(zhuǎn)化為一個改動較小的改造，既能滿足用戶的真正需 求，又能降低系統(tǒng)改造。產(chǎn)品經(jīng)理有時候就是夾在用戶與技術(shù)之間的一桿秤，需要平衡兩邊。

如何做到這一點，本人根據(jù)這幾個月經(jīng)驗做了一些簡單總結(jié)。具體來說，用戶提出的需求，首先要判斷該需求對用戶的緊急程度，其次判斷該需求對現(xiàn)有系統(tǒng) 的改造程度，如果判斷需要處理這個需求，最后就要根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理自身對系統(tǒng)的理解提出合理的產(chǎn)品方案，在降低系統(tǒng)改造程度的同時解決用戶的真正需求。

關(guān)于產(chǎn)品學習與需求處理就談到這里，這些都是一個產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)力修煉，需要時間來慢慢磨練。

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