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人力資源管理之--基礎(chǔ)方向篇
提到如何做好HR管理工作時，大多數(shù)人想到的恐怕就是量化管理、績效考核管理，動不動就是模塊、項目一大堆，所以大多數(shù)企業(yè)一做HR管理基本上就是什么都拿來量化，拿來考核，以為這樣就是HR管理了。然而，事實上把量化和績效當成人力資源管理法寶而成功的企業(yè)有幾個?在我看來，不是說量化、績效本身合不合理的問題，根本問題是我們基礎(chǔ)的方向搞錯了，這才導致我們的管理工具與現(xiàn)實本身牛頭不對馬嘴。
要想把HR工作做好，基礎(chǔ)的方向必須把握好。如何開展HR管理工作，就好比我們開發(fā)一個新市場或都推廣一個新產(chǎn)品一樣，首先，我們要做好市場調(diào)查，客觀掌握市場需求量、消費能力、市場接收能力、物流、競爭對手等第一手資料，再進行正確的分析評價，然后制定一個確實可行的商業(yè)企化書，最后按計劃，有組織、有目標、有步驟、有實施的開展。同樣，對待HR，我們也只有沉下去，真正了解企業(yè)人才的需求和崗位執(zhí)行能力，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，認真分析每個崗位、每一個管理職位、每一個環(huán)節(jié)，這樣我們才能對企業(yè)人力資源狀況有了正確客觀的評估，才能找出真正問題的癥結(jié)，對癥下藥。
結(jié)合我的實際分析，我們當前應該先評估企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，清楚企業(yè)人力結(jié)構(gòu)，識別出人才和人力的區(qū)別，分類管理，這樣我們才能做到有的放矢。
細節(jié)決定成敗，思路決定出路�？梢哉f企業(yè)的利潤都是人創(chuàng)造出來的，當然，企業(yè)所有的問題也是人制造出來的。所以，從人的角度解決問題才是最根本的方法。那么，如何才能做好人力資源管理，HR的出發(fā)點在哪里?
(1) 人才調(diào)查需求。人基本可以劃分為人才和人力，首先，必須了解企業(yè)人才的定義是什么，也就是清楚在企業(yè)里，什么樣的人算作人才，什么樣的人算作人力。然后調(diào)查企業(yè)到底需要多少人才，才能客觀制定出企業(yè)的人才編制表。比如，如果說班組以上的管理職位都算人才，那么查看企業(yè)架構(gòu)圖也就可以知道企業(yè)人才的需求值是多少人了。
(2) 評估人才，找出缺口。要識別出哪些是人才，哪些是人力，當然，從組織架構(gòu)里我們看到的全是人才，但事實上架構(gòu)里的管理者都是人才嗎?我只能說有些人雖然站在管理者位置上，實質(zhì)上卻只具備了人力的水平而以。我們要客觀正確的評估出現(xiàn)有隊伍里的實際上人才數(shù)，當然，評估的方法很多，我就不一一熬述。例如某企業(yè)的人才需求是100人，但通過評估以后，發(fā)現(xiàn)有40個在管理者職位上的人存在水平不高、能力低下、偷奸�；目陀^事實，這些人就不叫人才，充其量算是人力。同時，也說明了我們的缺口是40人。有了這個結(jié)果，我們的下一步工作才有意義，才能有的放矢。
(3) 招募、培訓人才。知道了缺口，接下來的工作重點就是填補人才，當然，填補也可：A、培訓、培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。B、招募所需人才，C、計劃性的、批次的換掉現(xiàn)在占住管理崗位上的人力。
(4) 穩(wěn)定人才。穩(wěn)定人才的方法也很多，但必須無要了解人才真正的需要什么。人的需求但凡可以看成追求金錢上的自由和人格上的完善這兩點。了解了人才的需求，也就可以更好的留住人才。
(5) 檢驗人才的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。這里可以理解成一種績效考核，但又跟績效考核有些區(qū)別，在這里，我們更加注重的是激發(fā)人才的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，而不是一味的只看考的結(jié)果，如果大家工作都很好了，你還要去搞績效考核，會有好處嗎?所以，我們強調(diào)的是檢驗而不是考核。
(6) 運用PDCA循環(huán)法，不斷完善組織內(nèi)部的HR管理。
當然，我談及的只是一個思路而已，我只是想告訴那些根本沒有深入企業(yè)基層，客觀了解企業(yè)內(nèi)部狀況就開始大談模塊、項目、戰(zhàn)略的HR經(jīng)理們，不是什么事都可以當成拿來主義的，要知道，人力資源管理的核心和主角是人，脫離了最基層的管理者，你談執(zhí)行力和創(chuàng)造力就是一句空話而以。當然，以大部分基層管理者的學歷及素質(zhì)來講，他們未必就明白模塊、項目、戰(zhàn)略之類的東西，但他們卻是企業(yè)創(chuàng)造價值的最根本代表。
總的來說，HR管理就是懂得識人，懂得用人，讓合適的人做合適的事，讓平凡的人做不平凡的事。
對于中小型企業(yè)的HR管理，我們主要工作不是去“考”，而是要激發(fā)他們自主自發(fā)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
來源：HR管理世界
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