在HR中談談心理學

上班打開電腦整理完一天的計劃后的第一件事就是打開網頁開始打卡學習。

前兩天一時興起寫了總結并投了稿，第一個評論就是一位素不相識的人留言“盜版”二字，心是狠狠的揪了一下，覺得我跟你無冤無仇，為何你要這樣對待我，跟老公抒發此事之后，老公力挺我幫我回擊一番(老公是被我拉進滴~)，晚上談起此事，他很是憤憤不平，我倒是已經釋然，全然沒放在心上，所以他常常說我沒心沒肺~

事實上，很難有人能做到沒心沒肺，人之所以是高級動物，正是因為人有情感，并且能夠表達情感，而我只是在對待那些可能會給我帶來心理身體傷害的事件上變得“沒心沒肺”，是我本身的防御機制發揮的作用，加之對情感的控制，人或動物都具有自我保護的，但是仍然有很多人避免不了外界對自己的傷害，先說身體傷害，如果你會跆拳道、柔道、空手道、拳擊或者武功等等，你越厲害，別人在面對你傷害你身體的可能性就越小，因為你在的自我保護意識上又強化了自我保護能力~

那心理傷害呢?我們常常會發現，同一件事發生在不同人的身上，反映截然不同，我們說一個不可違抗的傷害，也就是來自自然的災害，汶川地震中有很多人幸運的存活下來，但是卻背負著失去至親甚至眼睜睜看著至親離開人世的負擔，然后，有些人在此事之后振作起來，開始新的生活，更加珍惜身邊的人，但是有些人卻從此一蹶不振，生活越發萎靡，甚至傷害幫助他的人。同樣的事件，應對的心理機制不同，反應自然不同，結果更加不同。

再舉個例子，之前學習一本書叫做《正能量》，里面就說到，到底是什么影響著我們的心情? 比如，你的上司在另一位同事面前貶低你謾罵你，在你聽到這件事之前，你什么也不知道，所以你依然努力在工作，但是一旦你從別人口中聽到這件事了，你可能就會不開心甚至生氣憤怒，所以，影響你的不是事件本身，而是這件事在你身上的作用。

當我們跟著我的心理咨詢導師學習的時候，我們常常討論的事情就是，別人常常用很惡劣的口氣跟我們說話的時候我們就不自覺的心情煩躁，然后以同樣的態度對待對方，然后結果就變得十分不好。導師說，別人的情緒也好，話語也好，那都是他的東西，如果你也同樣還給他，那就是你把他的情緒變成你的了，事情的重點并不是他現在是什么樣的情緒，說出什么樣的話語，而是他為什么要這么說，為什么有這種情緒。這句話給了我很大的啟發，自此之后，無論是面對家人還是其他人對我有所斥責之時，我第一件事考慮的是他為什么要這樣?也許他剛剛遭遇了不開心的事情，也許他最近情緒一直不太穩定，等等，如果分析的結果是其中包含我的問題，那么就精心交流解決我的問題，如果是因為其他事情對他的困擾，那我就盡我所能去幫助他解決。所以事情到我這里的時候，我的應對機制是找到問題原因然后去解決。生氣的是全然沒有必要的。

但是有人會問，難道你就不生氣或者不會難過了么?

肯定不是。人是有情緒的，喜怒哀樂是最基本的情緒，嫉妒、厭惡等是復雜情緒，只不過有些人對自己的情緒有所控制，有些人還沒有學會控制好自己的情緒。我母親就是不太能很好控制自己情緒的人，她常常遇到一件事情，就會氣的手腳發抖，頭腦發脹，回家也會把負面的情緒帶回家人身上。我跟她深聊過很多次，最后甚至在某一次溝通中拋棄母女的身份，進入比較正規的心理咨詢狀態(當然不可能是正式的)，她控制情緒的能力源于她的個性，她的個性源于童年對她的影響，以及她父親對她的影響(我外公去世的較早)。所以對于這種來自于原生態家庭帶來的心理影響幾乎是不可能根除的。所以對于我母親，每一次在我能發現她負氣回家之時，我會主動與她溝通，引導她發泄心中怒氣，避免她不良情緒的彌散。當初學習心理學也是源于我目前的原因，沒有離開父母去外地工作也是源于此。我常認為心理上的問題不輕于身體疾病，而我母親更屬于神經癥易感人群。所以陪在身邊或許是最好的幫助和守護。

上面的例子可能比較極端化，絕大多數人的情緒控制能力還是源于心態的，簡而言之就是你怎么看待這件事。現在很多企業都會有心態培訓，而往往發現培訓后期效果不理想，這是符合人之常情的，因為心態源于認知，而人的認知是極難改變的，這也就是人們常說，我知道全部的道理，但是我就是改不掉我就是沒辦法。道理都是他人總結的，但是并沒有內化于你的認知，因而改不掉。

那如何控制情緒?分享一下我的心得。(我們這里特指由人為引起的不良情緒)

1、面對引起不良情緒的事件之時，告訴自己，這件事不一定是針對我，把側重點放在思考他為何要這樣說這樣做，他說的話是結果，你要看到的是原因。

2、當自己情緒已經出來之時，深呼吸，笑容應對，淡然接納自己的情緒，然后再忘掉情緒。(有的人可能因為不能接納自己的情緒，比如會反復問自己為什么我這么生氣為什么我要難過等等，質問自己反而引出更多情緒，所以接納自我很重要，你要想別人遇到這件事未必有我做的好~)

3、最重要的是分析好出現不良情緒的原因，在自己還是在他人，如果在自己的話就好好好分析總結，以避免下次同樣情況的出現。(這個對于情侶或者夫妻很重要。愛人之間常常有矛盾就在于事情本身不嚴重，但因為雙方的情緒無限的放大，到最后很可能就會變成吵架甚至更嚴重。)

4、平日里常做放松訓練，舒緩自己的緊張情緒，心態是練就出來的，不是在一時激發下改變的。

今日寫此文也是受到的鼓勵，看到之前的文章能被推薦，覺得受人重視，心情倍感舒暢，因而發現，對于一個人來說，鼓勵何其重要。受人鼓勵，也告知自己多鼓勵他人。

感謝的鼓勵。和來自山西黑黑的鼓勵。

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