如何做好高級事務員

自己能做好永遠只是一個高級事務員，能教別人做好才能成為一個出色的管理者。如果你能做好，按理就有人能做好，因此，薪資計算特別復雜與本人承擔損失的壓力，我認為只是你教不會別人的一個借口。那么要如何做呢?我從以下幾個方面提幾點建議供你參考：

1、找對的人。

找對人，才能做對事，將這個崗位所需要的知識、技能、經驗，包括所需要的個性特點等要求都一一羅列出來，找符合這個崗位要求的人。也許完全符合的人沒有，你就給這個崗位定一個最低要求，低于這個要求的堅決不能要。這樣做，對公司、求職者都有好處。舉例來講，我們有些文職崗位，要求電腦輸入速度相當快，一個熟悉電腦的員工大約工作7小時左右才能做完，如果你降低要求，招一個電腦不太熟練的員工，可能這位員工做完這個工作，需要十幾個小時，并且還沒時間檢查，這樣工作會拖延，出可能出錯，員工也很累，最后雙方都不會滿意，員工最終也會離職。

2、制定一個明確的交接計劃。

我們很多人工作交接時，今天講一點，明天說一堆，對方也不知道你究竟要講到什么時候，也不知道要講多少，也不知后面是否還有更復雜的內容。如果交接中遇到一些困難，就會感覺這件事太復雜了，沒有信心學下去了。如果制定一個明確的交接計劃，讓對方知道要學的內容有哪些，學習時間多久，要達到什么標準，需要注意哪些事項，對方就會做到心中有算，并且提前做一些準備，即使遇到一些困難，也不會產生畏難情緒。

3、按標準的在職培訓方法進行交接。

我們在講在職培訓(OJT)四步法時講到，在職培訓要有效果，要嚴格按四步法來做。即說給他聽，做給他看，讓他做做看，經常檢查指導只到他能獨立做好。你可以將你要交接的內容細分成幾個模塊，一個個的進行有針對性的培訓。先詳細講給他聽，告訴他工作的要求、流程、注意事項，讓他提前有一個了解。然后做給他看，邊做邊講解，講解時注意對方的反饋，我們很多人光講不管對方聽不聽得懂。讓他做做看，你要在旁邊看著，如果對方做得不對，要及時糾正，必要的時候重新進行講解及示范。最后他能做正確了，你要經常檢查下，必要時重復前面幾步，只到完全掌握。相信，只要嚴格按照這種方法來培訓，對方一定學得會。

4、對新人最需要包容與耐心。

因為是新手，所以會經常錯，因為是新手，所以速度會很慢，因為是新人，所以剛開始不要用自己的標準去要求對方，想一想我們也是新人過來的，多一點包容與耐心。新人在沒有完全獨立工作前，請你來承擔他做錯的責任，減輕他的壓力，經常性的鼓勵與溝通，我相信一定可以找到合適的人做好這件事。

新的職位上還會遇到很多類似的問題，要直面困難，不要試圖逃避，也不要輕言放棄，積極的去解決，全力以赴的去處理，相信方法總比問題多，成功最后一定屬于你。

加油!順祝各位五一假期玩的愉快，咱們五四青年節(jié)再見。

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