如何打造高績效團隊

　　在競爭日趨激烈的今天，所謂的藍海只能短暫存在，只要某個領域或某個商業(yè)模式有利可圖，逐利的資本和聰明的模仿者很快就會跟進，只需很短的時間便會以更低的價格甚至更好的產品和服務超越先前的對手，迅速把藍海變成紅海。在這種情況下，企業(yè)競爭的核心實際上是人才的競爭，一支嗷嗷叫的高績效團隊是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的終極資本。

　　可是，團隊也是困擾各級管理者的一個普遍問題。據(jù)一份國內權威調查報告顯示：受訪的HR們認為，全心投入的員工只占26%，未全心投入（即投入了部分而非全部精力）的員工占55%，還有19%的員工刻意消極對待工作，甚至散播自己的不滿情緒。“人心散了，隊伍不好帶了”，成了許多管理者經常掛在嘴邊的一句無奈自嘲……

　　問題究竟出在哪里？

　　1、基層管理者的選拔機制不科學，導致許多基層管理能力不足。大多數(shù)基層管理者來自于業(yè)務或技術上的精英，管理上卻可能是弱者。他們會做事，但不會帶隊伍；會思考，但不會溝通；能發(fā)現(xiàn)問題，但不會解決問題，會工作而不會處理關系，個人技能強而不會利用資源……

　　2、對以知識員工為主的團隊管理，傳統(tǒng)管理模式面臨挑戰(zhàn)。在德魯克創(chuàng)造出“知識型員工”（Knowledge Worker）這個概念后的半個世紀中，這類雇員已成為生產活動中的支配性階層，他們的工作和體力勞動者已經很大不同，他們的工作只在大腦中進行，很多傳統(tǒng)的管理方法已經行不通。

　　3、年輕員工的生活、成長環(huán)境，較前一代有非常大的改變，個性更加自我。

　　在這樣一個加速變革的時代，團隊建設方式也只有順應環(huán)境的變化，迅速改變！

　　打造高績效團隊的前提和關鍵是各級管理人員領導力的提升。所謂領導力，就是建立愿景目標的能力，是使自己與他人承諾于企業(yè)長期成功的能力，是激發(fā)他人自信心和熱情的能力，是確保戰(zhàn)略實施的能力。

　　在領導力方面，情商遠遠比智商更重要。許多人可能認為領導力最重要的是戰(zhàn)略、運營、績效、制度等，其實，這些“硬技能”固然重要，以情商為核心的“軟技能”更加重要。領導力“軟技能”包含的能容又很多，本文只從個人理解角度，談談對于打造高績效團隊最為重要的幾個方面：

　　1

　　修正管理者自身思維觀念

　　我們往往被內在的主觀的認識填滿，使我們無法做出正確的判斷，而這個主觀的判斷，恰恰受我們性格的左右。認識自身性格中的盲點，是領導力提升的關鍵。也許這是許多管理者容易忽略的一點，但恰恰作為團隊影響力中心的管理者的覺醒程度，對團隊的管理效率具有決定性作用。

　　有這樣一個寓言故事：古希臘有一位國王，他有一間大臥室，臥室里有一張用黃金精心打造的床，裝飾非常的豪華，漂亮，國王非常喜歡這張床。白天國王經常會盛情款待每一位來賓，美食舞會，讓來賓開心盡興。到了晚上，國王會邀請賓客到黃金床上睡覺。每一位在床上休息的人，如果腳比床長，國王就會讓衛(wèi)兵鋸掉長的那部分；如果腳比床短，就會用力將腳拉長，直到適合床的長度。每位睡過這張床的人第二天再也沒有起來過。

　　我們曾經都躺在過這張床上，我們深深的體會過這種痛苦，卻不經意也想讓別人躺在這張床上。這就像我們不希望被別人管理，而同時又想管理、控制別人一樣。

　　所以，真正的管理，其實根本不是管別人，而是“管自己”。從尊重員工差異開始，換位思考、有效溝通，幫助員工成就自我。這樣，管理行為才能產生效果，才能在下屬那里產生影響，進而形成團隊統(tǒng)一目標，才能讓全體成員自覺自發(fā)的為團隊目標而努力。

　　2

　　尊重差異

　　包容個體的不同，達到集體的一致。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀點、風格、優(yōu)先權——表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個"勝負"的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊安排。

　　3

　　激勵人心

　　美國管理學家貝雷爾森（Berelson）和斯坦尼爾（Steiner）對激勵的定義是：“一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構成了對人的激勵。——它是人類活動的一種內心狀態(tài)”。

　　在企業(yè)的管理活動中，對員工激勵的目的是為了調動員工工作的主觀能動性和生產的積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，從而提高公司的勞動生產率和工作效率。而激勵的核心就是“人的滿足感”。

　　人的滿足感，表現(xiàn)為一種內心需求的獲得，有精神和物質二個方面的要求。而在實際當中，每一個人內心的需求是不一樣的。有的人偏重于物質獎勵的獲得，而有的人則看重榮譽感和成就感的獲得。對于所有的這些激勵，必須是建立在真實的、公正的和科學的評估體系之中。如果評價體系不科學、不公正和不真實，那么這種結果的效應就是負面的，激勵就會變成對員工的傷害。

　　4

　　人性化管理

　　組織管理者應根據(jù)人的性格和文化素質進行管理，處處體現(xiàn)出關心職工，關心下屬；員工同樣關心上級，關心企業(yè)，體現(xiàn)出人性的和諧，以充分調動人的主觀能動性為企業(yè)創(chuàng)造財富，提高勞動的效率和質量。

　　打造優(yōu)秀的團隊首先要有優(yōu)秀的管理者，領袖并非天生，而領導力是可以培養(yǎng)的。沒有人天生就是偉大的領導者——成功的企業(yè)家也都是通過學習，經年累月的經驗累積才發(fā)展出領導者的優(yōu)秀特質。

　　祝愿各位都早日獲得自己理想的優(yōu)秀團隊！