怎樣解決虛擬人力資源存在的問題?

虛擬人力資源管理是近年來使用現代信息技術實現人力資源管理的新方法、新手段，是為了適應虛擬企業的發展而產生的。根據企業實際情況，把部分人力資源內容轉給專門的服務機構管理，可以幫助企業人力資源管理部門更好地專注于核心人力資源部分，提高企業核心競爭力。

虛擬人力資源存在的問題

1 成本問題 企業在實施虛擬人力資源管理過程中，都非常關心所付出的成本與所得回報。正是為了降低人力資源管理成本，企業才將部分人力資源管理內容外包給專業服務機構，如招聘、薪酬、培訓、考勤、績效考核等。但是，外包并不意味著成本能馬上降低。僅僅計算人員完成某個特定任務的成本，包括員工薪酬、福利、辦公設備等，然后再與虛擬管理的成本進行比較，這種計算方法過于簡單，缺乏科學性。企業重新整合意味著可能存在一個由于時間延遲所造成的潛在轉換成本，同時，由于專業服務機構提供的服務方案可能會因為未充分考慮企業需求而導致相關損失，從而造成成本高于預期。

2 風險問題 風險問題包括安全風險、勞動風險等。企業將人力資源管理的部分工作外包，有可能產生商業泄密、產權糾紛以及聘用員工的勞動爭議、勞動糾紛等問題。此外，在與專業服務機構合作時，如果兩者之間企業文化理念差別較大，可能導致今后合作過程中的風險。

3 員工問題 虛擬人力資源管理導致用人觀念發生改變，從“為我所有”轉換為“為我所用”，這種“單位人”向“社會人”的轉變，可能會造成勞資關系重疊，導致員工在職務升遷、培訓、職業規劃、歸屬感等方面造成困擾，員工利益得不到保證，導致員工工作積極性降低。同時，也會對員工績效評估造成困難。此外，員工的穩定性差，可能會帶來一些不必要的風險。

4 溝通問題 有效溝通是成功實施虛擬人力資源管理的關鍵。在虛擬人力資源管理模式下，成員可能跨地域分布，必須依賴電話、傳真、網絡等現代信息化技術手段。這種溝通可能會因為面對面交流減少等而產生信息反饋不及時、意見觀點不能充分表達等問題。

5 管理問題 虛擬人力資源管理對人、技術、信息等方面的協調功能的要求更高，要求管理者信任其它合作伙伴。同時，合作伙伴流動性大，不利于技術積累和技術保密。而合作伙伴的分散性，不利于資源的全局優化和項目的監督控制，使管理問題更加復雜。

如何解決上述存在的問題

1 成本問題對策研究 企業應與專業服務機構密切合作，充分溝通，使服務機構能充分理解企業需求，為企業制定科學合理的人力資源管理解決方案。為了保證實施虛擬人力資源管理的質量，企業還在實施過程中密切關注實施效果，隨時提供反饋意見。同時，在計算成本問題時，還應綜合考慮企業員工未來能力、企業狀況、員工和管理人員滿意度等問題。

2 風險問題對策研究 企業在實施虛擬人力資源管理前，對自身的能力、成本效益以及服務機構的基本情況進行綜合研究和分析，慎重選擇一個有信譽、實力雄厚和熟悉企業情況的服務機構，并與之簽訂完善的合同，以降低企業風險。

3 員工問題對策研究 企業應積極與虛擬人力資源管理所屬員工溝通，抱著對員工負責的態度，為其制定合適的職業規劃，有效實施績效考核，提供相關培訓，不能只重視短期的利益而忽視企業長期的發展，既可以讓員工為企業創造更大的價值，也為人才的再次外借奠定基礎。

4 有效溝通問題對策研究 有效溝通既包括企業與員工的溝通，又包括員工團隊之間的溝通。可以通過BBS、郵箱以及語音視頻技術等手段，實現實時溝通，及時傳達企業政策，項目規劃等，加強員工對企業的信任，自由地交流思想，討論問題。

5 管理問題對策研究 企業應該明確和服務機構各自的權利，通暢企業和服務機構的信息溝通，注重實施過程中的協調、溝通，建立有效溝通的信息網絡，對項目、人員實施有效監控，采取科學的激勵機制，建立誠實互信的關系，加強合作與協調。

注意事項

企業虛擬人力資源管理面臨諸多挑戰，沒有固定模式，需要不斷地嘗試與探索，只有充分了解虛擬人力資源管理存在的問題，合理配置企業資源，切實加以改變，虛擬人力資源管理才有可能取得成功。

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