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HR該如何面對培訓(xùn)之痛
說起培訓(xùn)，相信做過培訓(xùn)的人都會(huì)感慨一番：培訓(xùn)難，難于登泰山。那么，這是為什么呢?
因?yàn)榕嘤?xùn)工作是個(gè)吃力不討好的差事。
為什么呢?
因?yàn)榕嘤?xùn)課程結(jié)束之后，參加培訓(xùn)者有多少的“行為轉(zhuǎn)變”，也就是培訓(xùn)有多少效果，是評價(jià)培訓(xùn)的依據(jù)。
一般一堂培訓(xùn)課下來，培訓(xùn)講師說得天花亂動(dòng)，喉嚨冒煙，而受眾下課后依然“濤聲依舊”，培訓(xùn)管理者為此大傷腦筋。
那么，為什么員工培訓(xùn)之后沒有感覺?為什么員工培訓(xùn)之后不會(huì)應(yīng)用?為什么訓(xùn)后應(yīng)用效果不佳?
我認(rèn)為啊，原因有如下幾點(diǎn)：
1、何去何從?員工沒有意識到自己存在的問題，不是心甘情愿地參加相應(yīng)的培訓(xùn);不知道自己哪方面做得不好，就沒有動(dòng)力去改進(jìn);員工不知道把培訓(xùn)中學(xué)到的知識或技能運(yùn)用到工作中，對自己有什么好處?
2、一口吃不出一個(gè)大胖墩。培訓(xùn)時(shí)間太短，只有一天或二天，要想在這么短的時(shí)間之內(nèi)，讓員工掌握一個(gè)大的知識點(diǎn)或者精通一些管理技能，充其量只能停留在表面，很難深入腦海。一個(gè)好習(xí)慣的形成也需三七二十一天，因此，需要不斷地洗腦，唧唧復(fù)唧唧，把觀點(diǎn)灌輸進(jìn)去也是需要時(shí)間的。
3、填鴨式僅僅是說明有過培訓(xùn)。員工在培訓(xùn)現(xiàn)場，也許是有感覺有收獲的，但由于時(shí)間太短，講師需要把很多知識點(diǎn)濃縮提煉以后進(jìn)行灌輸，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容多而淺，很難給員工留下深刻的印象。
4、為什么我們聽相聲、看小品、觀電影，能記住很多經(jīng)典臺(tái)詞：“沒病，沒病走兩步”、“黎叔很生氣，后果很嚴(yán)重”，因?yàn)樯鷦?dòng)、活潑，容易記住。培訓(xùn)師的課程內(nèi)容枯燥也是員工聽不進(jìn)課的因素之一。
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化難是一個(gè)老生常談的問題，在實(shí)際情況中，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段、內(nèi)部制度流程、企業(yè)文化、員工特質(zhì)等各方面的因素采取合適的方法。
企業(yè)培訓(xùn)效果受多方面因素影響，其基本上貫穿于培訓(xùn)的整個(gè)過程，主要是以下幾個(gè)方面對培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響：
1、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容是否具有針對性，這從對兩個(gè)問題的回答進(jìn)行考慮。
是組織需要的嗎?培訓(xùn)內(nèi)容是否與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)或變革等相適應(yīng);
是員工需要的嗎?培訓(xùn)內(nèi)容能滿足崗位工作的需要、員工所不具有的、能幫助員工解決工作問題等。
2、培訓(xùn)實(shí)施者：培訓(xùn)實(shí)施者是整個(gè)培訓(xùn)的組織與實(shí)施人員，他們主要從事培訓(xùn)的需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)內(nèi)容確定、培訓(xùn)方式選擇、培訓(xùn)地點(diǎn)安排、培訓(xùn)的具體實(shí)施等工作。因此，人員素質(zhì)的高低直接影響到培訓(xùn)的效果，培訓(xùn)人員除具有必要的專業(yè)素質(zhì)外，還應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)、發(fā)展方向、員工情況等有清楚的了解。
3、培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn);也有長期、短期之分;按其授課形式可以分為知識講座、案例討論、場景模擬、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等，這些都要依據(jù)不同的培訓(xùn)對象和內(nèi)容對培訓(xùn)方式的選擇，以符合培訓(xùn)對象接受培訓(xùn)內(nèi)容的特點(diǎn)。
4、培訓(xùn)時(shí)機(jī)：從需求的角度來講，員工對培訓(xùn)內(nèi)容的渴望程度越高，其產(chǎn)生的作用越明顯;把握好培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，可以提高培訓(xùn)后的效果。;
5、培訓(xùn)規(guī)模：規(guī)模是指每次參與培訓(xùn)的人數(shù)，培訓(xùn)規(guī)模將對培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)(環(huán)境)、培訓(xùn)成本等均會(huì)產(chǎn)生影響。
6、培訓(xùn)講師：培訓(xùn)講師是開展培訓(xùn)的授課主體，其知識豐富程度、語言表達(dá)方式、授課形式等均對培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響，培訓(xùn)講師可以來源于企業(yè)內(nèi)部，也可以來源于企業(yè)外部，其選擇主要受到培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)費(fèi)用的影響。
7、培訓(xùn)成本：有多少費(fèi)用就辦多少事，這是培訓(xùn)成本必須考慮的基本出發(fā)點(diǎn)，就企業(yè)和員工來講，培訓(xùn)需求是多方面的。培訓(xùn)工作就是有困難，克服困難也要上。
培訓(xùn)是難，但作為HR，要有“明知山有虎偏向虎山行”的膽識;
培訓(xùn)是苦，但作為HR，要有“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹”的信念;
培訓(xùn)是痛，但作為HR，要有“傷心總是難免的”的淡定……
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