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本月工作總結及體會范文
導語:本月工作總結及體會范文怎么寫?以下是小編精心為大家整理的有關本月工作總結及體會范文,希望對大家有所幫助,歡迎閱讀。
本月工作總結及體會范文一:
在十月的不到一個月的時間里, 對于我來說, 是從一個相同職業跨入不同行業學習的一 個過程。對于頁游,自己偶爾也玩過,但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的 幫助下,逐漸摸索學習之后,試著把自己的優勢和這個行業特點相結合,很多地方比起最初 的迷茫,直到現在有了很多的改變。
在做客服服務的前期, 定是要把規章制度都擬定好的, 除了學習游戲行業的一些相關的 知識,本月主要是制定一系列的制度、規范、培訓大綱、培訓細節內容、客服工具系統確認 等。并不斷的在游戲行業中學習,把學到的東西與自己熟悉的內容融合在一起,變成有價值 成果。
在這段工作期間,也查看了我們以前的游戲的'客服工作。相對來說不是很完善,可能我 們之前的公司沒有相對重視這個部門,從這段工作時間來看,雖然現在只有我一個人,但有 些時候當我去咨詢的時候,部門的解答不是很詳細?赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒剩,我 還是希望,當在我們項目開啟的時候,客服這邊會相應的得到各部門的支持,畢竟客服這邊 是一個游戲公司對外的窗口,如果這個窗口給人的感覺不專業,效率慢,那么公司所有員工 的努力可能會功虧一簣的。所以,我非常希望在員工培訓的時候,能得到相關部門的大力支 持。 關于本月工作, 在本周周報里面相對體現出一些內容。 具體細節還需要在工作過程中添 加。十一月工作按照優先級,分為以下幾大塊。我自我認為,首先要解決的是整體客服培訓 的一周內容大綱(并按照需要與部門配合進行有必要的改進) 、細化培訓大綱的內容(和有 關部門溝通) 、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發策劃部門 進行客服工具的完善工作。 剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于公司臨時 安排的工作,看內容的多少,來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里, 雖然有很多行業相關的東西不是非常清楚, 但還是很感謝很多同事的幫 助,加上自己的努力和對自己信心,相信在日后逐漸學習的日子里,會更加完善之前做過的 工作,最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發展需要,達到共贏的目的。
本月工作總結及體會范文二:
進入公司至今,已有xx個多月的時間,回首xx月的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就xx月的工作情況,做如下總結:
一、 工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
二、工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的.!
三、接下來的工作計劃:會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說xx月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著**月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信**月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!
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