物業管理專業大學生實習總結

　　任何知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。下面是小編為你帶來的物業管理專業大學生實習總結 ，歡迎閱讀。

　　物業管理是一個新興行業，目前在國內迅速的蓬勃發展。行業的性質是服務型和高科技性相結合的第三產業，要求從業者具有較強的實踐能力。行業的快速發展所呈現的主要問題之一就是急缺大量的專業從業人員。作為培養懂業務、具有良好職業道德的高技能型人才的高等職業院校，我系積極與校外物業管理企業建立聯系，走產學結合的培養道路。

　　一、實習活動情況

　　** 級物業管理專業，經過近兩年的專業理論學習，自 20** 年10月20日到 20**年11月5日到廣西福來物業管理有限公司進行為期 3周的專業實踐。由物業公司結合學院的實踐教學計劃進行實習期間的具體工作和培訓安排。本次實習的具體項目是廣西福來物業管理有限公司下屬的三個管理處，分別是住宅、寫字樓和體育場三種類型的物業。學生也根據不同管理處的人員需求量進行調配，并根據不同物業類型的管理特點和崗位要求對實習學生制定具體的培訓計劃和指導。學院根據學生的實習情況，指派專業老師定期去物業公司進行走訪，了解學生實習生活和工作中遇到的問題，及時和公司有關人員進行溝通、解決。

　　二、實習期間出現的問題

　　** 級物業管理專業學生在實習期間普遍表現出主動學習、積極配合的良好行為，但由于初次走入社會，還是出現了一些預料中的心理問題。主要有：一是，從學校的課堂出來走進公司走進社會，剛開始表現出莫大的熱情和興奮，經過一兩天的適應，工作的熱情迅速降溫。二是，對基層工作的認識存在偏見。物業管理工作包括很多內容，就保潔而言，就需要實習學生從基層做起，從保潔員做起。很多同學思想放不下來，認為大學生的工作定位應該是管理者，甚至產生讀書無用的想法。三，語言表達不流暢，尤其面對公司領導的問詢，缺乏公眾場合的鍛煉。

　　三、問題的解決和總結

　　針對 ** 級物業管理專業學生在實習中的種種問題，我院老師和物業公司的領導進行了及時的發現和溝通，并找出原因，具體解決，幫助學生們走出困惑，同時為今后的實習工作安排積累經驗。

　　1.發現問題，及時進行心理輔導。

　　實習剛開始兩周時，發現部分學生的熱情突然降溫，我院老師和公司領導及時溝通，找個別同學進行了談話分析。發現學生對實習期間的具體安排存在誤解。針對這種情況，兩方進行了培訓計劃的合理調整和工作計劃的重新安排，并與部分同學再次進行溝通和講解，消除她們的誤解，重新鼓起志氣，盡快的適應新的環境。

　　2. 重視基層工作，樹立從基層做起的思想。

　　同學認為既然學的是物業管理專業，認為今后的工作定位就是管理者，實習期間的基層工作是把她們做為廉價勞動力。針對這種想法，兩方進行了專題講座和討論，讓學生懂得只有從基層做起，從點滴做起才能做好管理者的重要性和必要性。基層工作不是丟人的是，而是一段寶貴的工作經歷，是人生的一筆財富。公司管理層的很多項目經理都是從基層員工如保潔員、電工、維修工等做起的。通過專題討論和教育，學生們均樹立起正確的職位觀念，以積極的心態面對每一份每一天的工作。

　　3. 加強與人溝通，增強協調能力。

　　物業管理工作的重要特征就是協調，處理不同部門或業主之間的關系。在公司領導問詢同學們的生活和工作情況的時候，部分同學因為緊張等原因表現出語言不流利，臉紅等。針對這種表現，我們需要加強學生公眾場合的表現欲和表達力。現代社會需要有良好職業技能，同時敢于自我推銷的人才。物業管理專業開設了“自由演講”舞臺，讓每個同學站到大家面前去發揮去表達，從戰勝膽怯心理開始，讓演講的舞臺把學生逐漸鍛煉成具有流暢語言表達能力的人。

　　4. 實習收獲

　　經過三周的實習鍛煉，精神飽滿，碩果累累的回到學校。一方面對本專業的就業方向有了更全面和更成熟的認識，對具體的崗位工作掌握了基本的操作技能和知識;另一方面對自身設置了更實際的學習目標和工作目標，樹立良好的實習心態，為走上社會打下基礎。

　　物業管理專業的實習經歷，不僅使全體實習生收益很多，而且對于教研室來說也有收獲，積累了更多的實踐教學和管理經驗。

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