提高溝通技巧的方法說明

　　是否每天都為了難以溝通的老板或同事而苦惱呢？特別是在面對重要的事情時(shí)，那些難講話的老板或同事，非常容易成為職場前進(jìn)的阻力。其實(shí)有效的運(yùn)用與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間的溝通，就能夠解決溝通難的問題，那如何有效的提升溝通技巧呢？下面小編就來和大家說說提高溝通技巧的方法吧！

　　提高溝通技巧的方法說明

　　職場人際交往當(dāng)中我們應(yīng)該做的是坦誠的根據(jù)不同的同事運(yùn)用不同的交流方式，而不是毫無想法的亂說話。對于那些脾氣火爆、自大、心理有陰影的人交流會(huì)顯得更加困難，更加的不知道從何入手。

　　但是不論什么時(shí)候，都不要對自己在溝通上面存在的障礙感到傷心或者絕望，一個(gè)成功的溝通著都是一點(diǎn)點(diǎn)積累，不斷的碰撞磨練出來的。

　　1.尊重同事

　　尊重是同事溝通的前提

　　1.尊重同事說話，重視同事的意見。

　　真正有遠(yuǎn)見的人都知道，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒，同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語。

　　2.尊重對方勞動(dòng)

　　時(shí)刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通，肯定同事的勞動(dòng)是有價(jià)值的。我們要相信別人獲得的成績是通過 自己的勞動(dòng)獲得的，不要對同事的勞動(dòng)否定或者猜疑，應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的長處，不斷的提高自己。

　　3.尊重同事隱私

　　自覺的尊重同事的隱私，保守屬于同事的秘密。

　　怎么說話才能表示尊重

　　1.同事間在工作中交往時(shí)，也要使用您請勞駕多謝等文明用語。

　　2.開玩笑一定要注意對象和場合。尤其不能開長者、前輩和不熟悉同事的玩笑。

　　3.話語中避免涉及同事的隱私(如收入、家庭狀況等)、短處，不可挖苦、諷刺嘲笑同事。

　　4.語言交流時(shí)應(yīng)自然隨和，不要心不在焉、愛理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)矛盾、分歧，不必太當(dāng)真，不要因?yàn)殚e談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸，適可而止，更不能因此延誤正常工作。

　　2.傾聽

　　傾聽屬于有效溝通的必要部分，傾聽要虛心、耐心、誠心和善意。

　　一個(gè)認(rèn)真的傾聽者往往要比一個(gè)會(huì)說話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時(shí)，如果不聽同事的說話，或者表現(xiàn)出不滿的表情，這種做法是很不禮貌，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。

　　在與同事之間交往的時(shí)候，不僅要尊重別人說，還要認(rèn)真的去聽。傾聽的時(shí)候，最好不要做其他的事情，應(yīng)與說話人有目光的接觸，不時(shí)的以表情、手勢等動(dòng)作表示認(rèn)同。

　　傾聽的要點(diǎn)：

　　1.克服自我中心：不要總是談?wù)撟约海?/p>

　　2.克服自以為是：不要總想占主導(dǎo)地位；

　　3.尊重對方：不要打斷對話，要讓對方把話說完。千萬不要去深究那些不重要或不相關(guān)的細(xì)節(jié)而打斷人；

　　4.不要激動(dòng)：不要匆忙下結(jié)論，不要急于評價(jià)對方的觀點(diǎn)，不要急切地表達(dá)建議，不要因?yàn)榕c對方不同的見解而產(chǎn)生激烈的爭執(zhí)。要仔細(xì)地聽對方說些什么，不要把精力放在思考怎樣反駁對方所說的某一個(gè)具體的小的觀點(diǎn)上；

　　5.盡量不要邊聽邊琢磨他下面將會(huì)說什么；

　　6.問自己是不是有偏見或成見，它們很容易影響你去聽別人說；

　　7.不要使你的思維跳躍得比說話者還快，不要試圖理解對方還沒有說出來的意思；

　　8.注重一些細(xì)節(jié)：不要了解自己不應(yīng)該知道的東西，不要做小動(dòng)作，不要走神，不必介意別人講話的特點(diǎn)。

　　9.要注意反饋：傾聽別人的談話要注意信息反饋，及時(shí)查證自己是否了解對方。

　　10.抓住主要方向：善于傾聽的人總是注意分析哪些內(nèi)容是主要的，哪些是次要的，以便抓住事實(shí)背后的主要意思，避免造成誤解。

　　3.坦誠

　　職場同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此，只要本著坦誠對人的.原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。

　　職場同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì)相信你。

　　4.虛心

　　虛心學(xué)習(xí)，同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的，我們應(yīng)該以謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)同事的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗總結(jié)。

　　5.耐心

　　作為職場人，缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過程，在和對方的整個(gè)溝通過程中，一定要有耐心。

　　即使對方看上去是對你的說話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。

　　擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。