職場中應學會問對問題

　　■面試時，

　　問：“該職務的前任員工任職期間的工作表現如何？”

　　面試前你大都已經演練好常見的問答，不過你應該準備一些你想知道的問題，有備而來的應征者懂得詢問該職務前任員工的表現，這樣你才知道該職務需要的是什么樣的人才？然后以不夸大的方式說明你如何擁有適任該職務的才能。

　　■面對主管時，

　　問：“我可以如何協助你？”

　　你總會有機會跟你的主管提出負責大項目的要求，不過當主管很忙碌時，你就要問他需不需要幫忙，例如看見他忙著準備下午的會議時，你就可以詢問要不要幫忙準備數據或買午餐，他會感謝你的關心和主動協助，如此一來，相信不久后他就會分派給你更重要的職務。

　　■會議時，

　　問：“接下來我應該做什么？”

　　重點是能提出有意義的問題，而不要因為輪到你發言就倉促間隨便問個問題，你應該思考為了順利完成任務必須獲得哪些重要的相關信息，例如完成期限、窗口的聯絡方式等。

　　■電話會議時，

　　問：“米嘉，你有什么想法嗎？”

　　隨著在家上班的趨勢日顯的緣故，參與電話會議的機會也跟著多了，所以在會議中問對問題變得非常重要，主要是因為大家都看不到彼此的表情和肢體語言。大抵上你必須避免提出開放性的問題，以免形成空泛的討論和大家爭相發表意見的情況，最好是對特定的人發問，同時稱呼對方的名字。

　　■在電梯里，

　　問：“你好，今天過得如何？”

　　有禮貌是好事，不過由于搭乘電梯的時間很短或是太擠，根本就無法問什么有意義的事情，因此你不必在這樣的公共場合里刻意表現親近或討論工作上的事，只要聊些安全的話題即可，像是談談天氣、問候早安或午安等。還有，這時如果你的同事在忙著打簡訊，你就任憑對方去忙，有時候連問候都不必也沒有什么關系。

　　■在派對中，

　　問：“巴黎好玩嗎？”

　　這不像在電梯里，你可以和大家聊天，這是建立關系的大好機會，不過討論太私人的事情或過于八卦，例如不斷打探某人可能被解雇、誰和誰上床、誰何時要生小孩等就不是很恰當，因為這些都不是你該關心的話題，你應該和大家分享你的假期或詢問對方假期過得如何！

　　■ 完成重大案子后，

　　問：“我表現的如何？”

　　不論你是護士、老師、學生、編輯或做什么都好，適時地向上司或師長詢問你的表現是很聰明的做法，不過不要面對面詢問，你可以利用E-mail探詢有哪些地方要改善，讓你下次可以表現得更好，這樣對方才會有時間仔細思考你的表現并給出中肯、有建設性的意見，然后接下來，你就根據那些意見好好改進自己。

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