職場交流技巧分享：調(diào)整說話方式

　　導(dǎo)語：一個(gè)善于溝通的人，往往能夠得到別人的尊重與喜愛。職場是個(gè)小型的社交圈，五湖四海的職場人聚集在一起工作，想要更加順暢的溝通就需要提升自己的職場交流技巧。才能不讓溝通障礙左右你的發(fā)展。以下是小編收集整理的職場知識(shí)，希望對(duì)您有所幫助。

　　1.避免說出不該說出口的話，先處理好自己的情緒。我們每時(shí)每刻都感受著情緒的力量，所以想要更好的溝通我們必須掌控好自己的心情。有一個(gè)職場情商高手的黃金法則：“先處理心情，再處理事情。”情緒會(huì)影響我們和他人的溝通與判斷，對(duì)事情的結(jié)果產(chǎn)生重要的影響，職場人都需要提升自己情緒的智慧。比如說，我們感受到自己現(xiàn)在的心情及情緒是怎樣的，如果是消極的，為什么會(huì)讓你產(chǎn)生消極的原因呢?我們需要調(diào)整自己、安撫自己，控制好自己的情緒，不讓一些焦慮、恐懼等等負(fù)面情緒影響自己，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒、進(jìn)行自我激勵(lì)，改變自己的注意力，讓自己朝著目標(biāo)方向努力。保持一種積極的態(tài)度，調(diào)整好自己才能更好的與他人溝通。

　　2.了解他們的情緒，站在同理心的角度進(jìn)行溝通。有句英國諺語這么說到：“要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英里.”站在同理心的角度就是換位思考，了解他們的情緒，這樣更能夠揣摩對(duì)方的感受，領(lǐng)會(huì)到對(duì)方的處境能夠以更正確的方式來傳達(dá)信息，理解并應(yīng)對(duì)別人的情緒能夠更好的維持融洽的人際關(guān)系。當(dāng)我們產(chǎn)生爭執(zhí)的時(shí)候，就是因?yàn)楸舜藳]有站在對(duì)方的角度上思考，情緒激動(dòng)的情況下就顧不得對(duì)方的感受，溝通就變成了一種互相攻擊的狀態(tài)。不妨在感受到對(duì)方生氣的時(shí)候，傾聽并反映同事說話內(nèi)容，理解對(duì)方的感受冷靜詢問對(duì)方的理由，不是一味的先反擊，才是良好的溝通。

　　3.注意說話的語氣，不要帶給他人攻擊性。不同的語氣說一樣的話產(chǎn)生的效果也是不同的，即使你是站在為對(duì)方好的角度來說話，只要語氣不對(duì)就會(huì)變成不一樣的效果。有句話這么說道：強(qiáng)勢的建議，是一種攻擊。要注意和對(duì)方溝通時(shí)，避免“以上對(duì)下”的口吻、命令式的語氣、還有否定式的語句來說話，對(duì)方聽起來就會(huì)感覺很不舒服。即使你講的話很有道理、很贊同你的想法，但是因?yàn)椴幌矚g你說話的口氣和態(tài)度，也會(huì)讓對(duì)方覺得難以接受。每個(gè)人的內(nèi)心都希望被認(rèn)同、被附和的，所以不要輕易的否定別人，讓別人覺得被輕視。

　　要使職場關(guān)系更圓融，我們可以在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)更多的職場交流技巧，幫助自己提高情商，更好的享受工作生活。

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