管理技能培訓心得體會

　　管理技能的培訓即使都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。接下來小編搜集了管理技能培訓心得體會，歡迎查看，希望幫助到大家。

　　篇一：管理技能培訓心得體會

　　在20XX年結束之季，很榮幸能參加吉林分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：

　　體驗式培訓：企業項目推行過程中的協作與執行；體驗在項目推行過程中，我們經常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執行過程中擔當的角色與責任。如何在執行創新思維。在這節課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，企業內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會推銷并推動你的目標；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

　　溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協調性問題，理順工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當下；六是方向發問；七是達到共識；八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的.時間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。

　　這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責，企業的發展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊？團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產生高績效。

　　總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業務、善于總結，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰。

　　篇二：管理技能培訓心得體會

　　其實管理是一門專業技術，是需要經過專門的學習和訓練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運用這些技巧和方法改進工作效率和效果。通過這次公司組織的管理技能培訓，結合這些年來的工作，我做了幾點思考：

　　俗話說久病成醫，那么久病真的可以成醫嗎？其實不然，醫生是需要經過專業的訓練的。同樣的我們很多管理人員長期呆在一個崗位或一個企業中，習慣于用經驗來解決管理問題，不容易接受其他人的觀點和方法，總認為只有他最了解自己的企業，只有他的方法才是最好的方法。其實以前的成功經驗不能說明什么，我們環境不斷在發生變化，新的變化會帶來新的管理要求。保持競爭優勢就必須要不斷吸收新的營養——觀念、方法和不同的人。這正是當局者迷，傍觀者清。

　　我可以成為優秀的管理者嗎？我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績的管理者的。實現有效的管理的方法就是通過不斷的自我訓練，但最大的挑戰也在于自我訓練的過程其實是一個自我戰勝的過程，那是一個需要決心、信心和持之以恒的過程。欲勝人必先勝己，在學會管理別人之前應該先學會管理好自己。

　　如何提高管理水平？管理水平的提高其實是長期積累的過程。我們可以把任何一項工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個流程中任何一個環節產生問題都會降低整體的效率。要持續提高管理水平，就要每天著眼于每一個流程的.不斷優化和改進。而優化流程則可以經常問這些問題：制定這個流程的目的是什么？影響這個流程效率的問題是什么？可以不要這個流程嗎？有更好的方法或工具來完成這個流程嗎？如果有了答案就應該立即改善。如此，通過不斷的評審和改善就能獲得整體績效的提升。其實管理是日常行為，而不是要等到出了問題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。

　　為什么我們總感覺無人可用？在很多出現的問題中，我們都可以歸結到沒有合適的人，沒有優秀的人。但顯然，沒有找到不出問題的人。大多數團隊都是由普通的人構成的，如果是這樣，那么作為管理者一個挑戰就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時候我們管理的問題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個方法是：通過工作分析將原來復雜的需要由優秀的人才能完成的工作，設計成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。

　　為什么我們總是發生相同的問題，犯同樣的錯？大多數人的習慣是在當發生問題的時候強調責任和懲罰。但是我們會發現這樣是解決不了問題的，相同的問

　　題還會重復發生，然后我們每天都忙于處理同樣的問題、生同樣的氣。其實我們應該換個角度來關注問題，我們應該先問：為什么會發生這件事？以后可以不再發生了嗎？如何保證以后不會再發生了？還有我們可以獎勵不讓問題發生的人、找到問題本質的人以及提出不讓問題重復發生的建議的員工。不犯錯比較難，但不犯相同的錯相對來說就比較容易；我們應該要求自己在每次犯錯的時候都好好想想：我為什么會犯錯？我下一次還會犯同樣的錯嗎？如何保證你自己不會犯這樣的錯了？我該怎么避免再犯這個錯？

　　如何確保執行的效果？ 質量管理遵循PDCA的原則，如果把管理工作本身當成是在生產的一件產品，那么跟蹤檢查和不斷評估就是提高管理成效的關鍵，是不可缺少的一環。如果我們不去跟蹤執行的情況，就無法知道一項工作是否被執行了？執行過程是否發生偏差？在執行過程中有沒有出現什么新的問題？所以檢查是可以幫助我們在執行過程中發現問題并進行改進的唯一辦法。執行力就是檢查、檢查再檢查。

　　工作與學習該如何進行？工作我們個人來說，最大的價值是技能的獲得和提升。參加工作后的學習和學校學習在內容和方法上是有很多不同的地方的，我們現在學習的目地是為了解決工作中的問題，在解決問題的同時又能不斷獲得新的知識。而工作中不斷出現的問題、困境則是一個我們用智慧創造奇跡的過程，是一個提高毅力改變思維的訓練過程，也是一個自我打破持續提升的過程。在這個過程中我們要去思考許多未知的問題，要用已有的知識去學習新的知識，再運用所學到的知識去創新我們的工作方法。學習和工作就是這樣相互促進不斷提升的一個循環。這就是學習工作化，工作學習化。

　　以上幾點思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進一步提高。

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