面試技巧及模擬問題

面試時如何消除緊張感

由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情

緒，有的大學生可能還由于過度緊張導致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。

緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態(tài)，初次參加面試的人都會有

緊張感覺，慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達意的情況是常見的。那么怎樣

才能在面試時克服、消除緊張呢?

(1)要保持”平常心”。在競爭面前，人人都會緊張，這是一個普遍的規(guī)律，面

試時你緊張，別人也會緊張，這是客觀存在的，要接受這一客觀事實。這時你不妨

坦率地承認自己緊張，也許會求得理解。同時要進行自我暗示，提醒自己鎮(zhèn)靜下來，

常用的方法是或大聲講話，把面對的考官當熟人對待;或掌握講話的節(jié)奏，”慢慢

道來”;或握緊雙拳、閉目片刻，先聽后講;或調(diào)侃兩三句等等，都有助于消除緊

張。

(2)不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己，如果這次不成，

還有下一次機會;這個單位不聘用，還有下一個單位面試的機會等著自己;即使求

職不成，也不是說你一無所獲，你可以在分析這次面試過程中的失敗，總結(jié)經(jīng)驗，

得出寶貴的面試經(jīng)驗，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時不要老想著面試結(jié)

果，要把注意力放在談話和回答問題上，這樣就會大大消除你的緊張感。

(3)不要把考官看得過于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，可能

在陌生人面前也會緊張，認識到這一點就用不著對考官過于畏懼，精神也會自然放

松下來。

(4)要準備充分。實踐證明，面試時準備得越充分，緊張程度就越小。考官提出

的問題你都會，還緊張什么?”知識就是力量”，知識也會增加膽量。面試前除了

進行道德、知識、技能、心理準備外，還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮

節(jié)，必要時同學之間可模擬考場，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互

模仿，到面試時緊張程度就會減少。

(5)要增強自信心。面試時應(yīng)聘者往往要接受多方的提問，迎接多方的目光，這

是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門，用余光注視周

圍，既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過程中，考官們可能交頭接耳，小聲

議論，這是很正常的，不要把它當成精神負擔，而應(yīng)作為提高面試能力的動力，你

可以想象他們的議論是對你的關(guān)注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率;

面試中考官可能提示你回答問題時的不足甚至錯誤，這也沒有必要緊張，因為每個

人都難免出點差錯，能及時糾正就糾正，是事實就坦率承認，不合事實還可婉言爭

辯，關(guān)鍵要看你對問題的理解程度和你敢于和主考官爭辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>

面試時應(yīng)注意的禮儀

(1)服飾要得體。就服飾而言，應(yīng)聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服

飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現(xiàn)出樸實、大方、明快、穩(wěn)健的風

格。在面試時，著裝應(yīng)該符合時代、季節(jié)、場所、收入的程度，并且要與自己應(yīng)聘

的職業(yè)相協(xié)調(diào)，能體現(xiàn)自己的個性和職業(yè)特點。比如應(yīng)聘的職位是機關(guān)工作人員、

管理人員或教師、律師等，打扮就不能過于華麗，而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著

裝，以顯示出穩(wěn)重、嚴謹文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是導游、公關(guān)、服務(wù)員

等職位，則可以穿得時髦、艷麗一些，以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點。一般說來，

服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿著應(yīng)以保守、莊重一點為好，不要追求時

髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著過于華麗，描眉搽粉，項鏈、耳環(huán)、戒指都

戴上，這樣會給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績。此外，如果衣服的面

料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著，也容易給人一種精神不振的

感覺。女同志的裝束以樸實、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前

理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著整潔的襯衫或T恤衫，其他季節(jié)則以合

體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱，應(yīng)與自己的興

趣、愛好、個性、習慣相符合，一個平時著裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他

會感到拘謹、不自在。

(2)遵守時間。守時是現(xiàn)代交際時效觀的一種重要原則，是作為一個社會人要遵

守的最起碼的禮儀。面試中，最忌的首先就是不守時，因為等待會使人產(chǎn)生焦急煩

躁的情緒，從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計，求職面試遲到者獲得錄用的

概率只有相當于不遲到者的一半。可見，守時這一禮儀在面試中的重要性。因此，

面試時，千萬不能遲到，而且最好能夠提前十分鐘到達面試地點，以有充分的時間

調(diào)整好自己緊張的情緒，也表示求職的誠意。假如依照約定的時間匆匆前往，對方

也許已在等候你，那樣就顯得你欠禮貌、欠誠意，同時還容易使你情緒緊張而影響

面試效果。遵守時間有時還會有這樣一種含義，即要遵守事先約定的面試時限。有

時招聘者主動提出只能談多長時間，有時需要你主動問可以談多長時間，無論何種

情況，求職者都一定要把握好時間，以體現(xiàn)你的時間觀念和辦事效率。

(3)表情要自然，動作要得體。進門時，不要緊張，表情越自然越好，在對方?jīng)]

有請你坐下時切勿急于坐下，請你坐下時，應(yīng)說聲”謝謝”，坐下后要保持良好的

坐姿，不要又是撓頭皮、摳鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿亂抖。對于女同學來講，

動作更應(yīng)得當，任何輕浮的表情或動作都可能會讓招聘人員讀你不滿。另外各種手

勢語也要恰當?shù)皿w、自然。

(4)要講究文明禮貌。進門時應(yīng)主動打招呼：“您好，我是某某”，如果是對方

主動約自己面談，一定要感謝對方給自己這樣一個機會;如果是自己約對方面談，

一定要表示歉意“對不起，打擾您了”等等。面談時要真誠地注視對方，表示對他

的話感興趣，決不可東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，否則，顯得不尊重

對方。另外，對對方的談話的反應(yīng)要適度，要有呼應(yīng)。他說幽默話時，你的笑聲會

增添他的興致;他說話嚴肅認真時，你屏住呼吸則強化了氣氛，這種反應(yīng)要自然坦

率，不能故意做作或大驚小怪地做出表情。

(5)保持安靜。在等候面試時，不要到處走動，更不能擅自到考場外面張望，求

職者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量，避免影響他人應(yīng)試或思考。最好的辦法就

是抓緊時間熟悉可能被提問的問題，積極做好應(yīng)試準備。

(6)“聽”的學問。有位大學畢業(yè)生到一家編輯部去求職，主編照例同他談話，

開始一切都很順利，由于對他第一印象很好，主編后來就拉家常式地談起了自己在

假期的一些經(jīng)歷，大學生走了神，沒有認真去聽。臨走時，主編問他有何感想，他

回答說：“您的假期過得太好了，真有意思。”主編盯了他好一會兒，最后冷冷地

說：“太好了?我摔斷了腿，整個假期都躺在醫(yī)院里”。可見，善于聆聽，是面談

成功的又一個要決。那么怎樣聽人說話才能取得對方的好感呢?首先，要耐心。對

對方提起的任何話題，你都應(yīng)耐心傾聽，不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色，要

盡量讓對方興致勃勃地講完，不要輕易打斷或插話;其次，要細心。也就是要具備

足夠的敏感性，善于理解對方的“弦外之音”，即從對方的言談話語之間找出他沒

能表達出來的潛在意思，同時要注意傾聽對方說話的語調(diào)和說話的每一個細節(jié);再

次，要專心。專心的目的是要抓住對方談話的要點和實質(zhì)，因此，你應(yīng)該保持飽滿

的精神狀態(tài)，專心致志地注視對方，并有表示聽懂或贊同的聲音或動作;如果對方

提出的問題本身很明確，但你卻沒有完全理解，那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠懇的語言提出

不明確的部分，對方會進一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點和實質(zhì)，又能給對

方以專心致志的好印象;最后，要注意強化。要認真琢磨對方講話的重點或反復強

調(diào)的問題，必要時，你可以進行復述或提問，如：“我同意您剛才所提的……”、

“您是不是說……”重復對方強調(diào)的問題，會使對方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感

覺，往往會促進情感的融風

(7)交談的學問。“聽”有學問，“說”同樣有學問。參加面談的求職者不可避

免地會不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理，因此你談話之前應(yīng)盡可能地清除緊張、

克服羞怯，并坦率、謙虛地告訴對方“對不起，我有點緊張”等，對方會理解你，

甚至會安慰你，幫助你放松。承認緊張對推薦自己沒有什么消極影響，反而會顯示

你實在、坦率和求職的誠意，這是良好交談的第一步。其次，采用呼應(yīng)式的交談，

并巧妙地引導話題。求職面談既不同于當眾演講，又不同于自言自語，而在于相互

間的呼應(yīng)。成功的對話是一個相互應(yīng)答的過程，自己每一句話都應(yīng)是對方上一句話

的繼續(xù)，并給對方提供發(fā)言的余地，還要注意巧妙地引導話題。如當所談內(nèi)容與求

職無關(guān)，而對方卻大談特談時，你可以說:“這件事很有意思，以后一定向您請教。

現(xiàn)在我有個問題不明白……”，從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話題;“您認為某項工作應(yīng)具備

哪些素質(zhì)?”以引起雙方感興趣的話題。再次，談話要動之以情，處處表現(xiàn)情真意

切，實實在在。不要海闊天空，華而不實，更不能虛情假意，說假話、空話。另外，

人們在緊張的情況下，往往講話的節(jié)奏加快，這不利于進行情感交流，因此，談話

時應(yīng)掌握節(jié)奏，必要時可用機智、幽默、風趣的語言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。

(8)尊重對方，善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對方，善解人意。在

求職時往往有這種情況：招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱、年齡等可能不

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