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如何用心理學溝通
俗話說“美言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。尊重對方是進行成功談話的前提條件。很多人儻儻而談,以為自己很會交流,其實他們只顧著表達自己的意見,沒有考慮到他人的感受,這樣的交流不算成功的溝通,只是單方面的互動。所以良好的談話技巧是必須學習的,下面做一下簡要介紹
“閑聊”是與人交談的重要組成部分
一般不善交談的人,大多都是不會抓住談話時機。心理學家詹姆士說過:“與人交談時,若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么,那么談話就能進行得相當熱烈,氣氛就會顯得相當活躍。”抱著“說得不好也不要緊”的態度,按自己的實際水平去說,是有可能說出有趣、機智的話語來。所以,閑聊并不需要才智,只要聊得愉快就行了。
學會傾聽,不要隨意打斷別人的講話
理想的人際關系是建立在相互交流思想的基礎之上的。在直抒胸臆之前,先聽聽對方的話是很重要的。一個人越是有水平,他在聽別人講話時就越是認真。
傾聽對方講話的方式有:
、 眼睛要注視對方(鼻尖或額頭,不要一直盯住對方的眼睛,那樣會使人不舒服)。
⑵從態度上顯示出很感興趣,不時地點頭表示贊成對方。
⑶身體前傾。
⑷為了表示確實在聽而不時發問,如“后來呢?”。
、刹恢型敬驍鄤e人的講話。
、什浑S便改變對方的話題。
不失時機地贊美對方
托爾斯泰說得好:“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關系中,稱贊和贊許也是必要的,正如油滑對輪子是必要的,可以使輪子轉得快!崩眯睦砩系南鄲傂,要想獲得良好的人際關系,就要學會不失時機地贊美別人。當然,贊美必須發自內心。同時應注意贊美他的具體的行為和變化,而不是籠統地夸贊這個人好。
學會表達感謝
在人際交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘說聲“謝謝”。另外,不斷去發現值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的,還需要表達出來,這一點非常重要。
感謝時應注意以下幾個方面:
、耪嫘恼\意、充滿感情、鄭重其事而不是隨隨便便地表示感謝。
、撇慌づつ竽,而是大大方方、口齒清楚地表示感謝。
、遣换\統地向大家一并表示感謝,而是指名道姓地向每個人表示感謝。
、雀兄x時眼睛應看著對方。
、杉毿牡、有意識地尋找值得感激之事進行感謝。
、试趯Ψ讲⒉黄诖兄x或認為根本不可能受到感謝時表示感謝,效果更好。
人與人之間溝通,需要進行良性的互動。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落。也不應該只顧自己,想說什么就說什么。否則你只是在發表意見,根本不是在進行溝通。善于溝通的人,必須隨時顧及別人的感受,又能表達出自己的意見,形成良好的互動過程。
交往中容易犯的6個錯誤:
1.不做自我介紹:無論何種場合,相互認識是進一步交流的前提。遇到陌生人,主動自我介紹是避免尷尬的關鍵點之一。
2.接電話時不回避:在公共場合,大聲打電話會特別顯眼,甚至招人厭。接電話時最好先向對方道歉并表示自己要接個電話,過程中把電話音量放小聲點。這樣做即避免他人的反感,又彰顯出自己的涵養。
3.夸夸其談、自吹自擂:聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引,往往給人以自戀、愛顯擺的印象,給人留下不好的印象。
4.總是遲到:每個人都希望被尊重,遲到雖然能找借口蒙混過關,但會讓對方覺得你不重視這段關系。遲到的次數一多,對方對你的信任感也會打折扣。
5.雙手抱胸前:說話時雙手抱于胸前,會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他,讓人覺得不被信任。
6.小動作太多:說話時總是出現如:玩手指頭、挖耳朵、敲指甲等一系列小動作,會讓對方覺得你心不在焉,自己不受尊重。
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