如何提升有效管理溝通

　　當(dāng)你溝通時(shí)，要達(dá)到有效的目的，一方面說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)，這就涉及到發(fā)送的技巧。下面是小編為大家搜集整理的如何提升有效管理溝通，歡迎大家閱讀與借鑒，希望能夠給你帶來(lái)幫助。

　　提升有效管理溝通有很多技巧。

　　當(dāng)你溝通時(shí)，要達(dá)到有效的目的，一方面說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)，這就涉及到發(fā)送的技巧，比如你要考慮達(dá)到什么目的？他有何需求？如何能簡(jiǎn)潔扼要地表達(dá)？采取何種方式溝通———面談、電話、信函、會(huì)議、備忘錄？何時(shí)做，時(shí)間是否恰當(dāng)？地點(diǎn)是否合適？總而言之，要減少贅述，通過(guò)溝通技巧達(dá)到有效的管理；

　　另一方面，管理者還要學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)，聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)，這是一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，要集中注意力傾聽(tīng)，可以適當(dāng)做筆記，用目光交流，尊重并給予興趣和鼓勵(lì)及同情心，非語(yǔ)言鼓勵(lì)并注意對(duì)方的非語(yǔ)言信息，不應(yīng)該發(fā)生諸如隨意傾聽(tīng)、坐立不安、情感冷淡、追根究底、打斷對(duì)話、草率結(jié)論等行為；傾聽(tīng)還需要換位思考，沉默是金。

　　有效傾聽(tīng)本身就是一種管理者鼓勵(lì)的方式，增強(qiáng)彼此信心。積極聆聽(tīng)并予以鼓勵(lì)，這是管理溝通的基本原則之一。

　　管理者應(yīng)熟練掌握不同場(chǎng)合下的溝通技巧，根據(jù)溝通對(duì)象、環(huán)境、時(shí)間的不同，采取合適的技巧，比如如何與跨國(guó)公司客戶溝通？如何與國(guó)內(nèi)客戶溝通？如何與上級(jí)溝通？如何與下屬溝通？

　　如何提升有效管理溝通？有如下有效途徑：

　　檢查一下企業(yè)的組織構(gòu)架，一般來(lái)說(shuō)，組織機(jī)構(gòu)扁平化有助于改善組織溝通的效果，還有企業(yè)的文化環(huán)境也很重要，開(kāi)放式組織文化也有助于員工敞開(kāi)心扉，積極參與；管理者還要完善溝通渠道，制定溝通制度，并通過(guò)激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)公平。管理者主動(dòng)改善，勇于承擔(dān)責(zé)任，這是管理溝通基本原則之一。

　　管理溝通，給予管理啟示和應(yīng)用之道，幫您提升管理能力與企業(yè)利潤(rùn)。

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