寫給國外客戶的感謝信

　　東西方文華的不同是不言而喻的，而在商業(yè)形態(tài)上的差別真可謂千差萬別。只要是合作愉快，后期產(chǎn)品不出現(xiàn)問題，老外一般會主動給對方寫一封推薦信或者是感謝信等！下面是寫給國外客戶的感謝信，你也來試試？

　　范文：

　　Dear Carlos,

　　Thank you for all your time on our company's trust and support.

　　We sincerely hope that in 2016 I together with you, the ambitious pursuit of excellence! Look forward to working closely with you to create a new world of furniture industry! May you continue to give me more support and help in the future! Thank you again for your trust and cooperation, wish you good health! Family happiness! Prosperity!

　　附、順利拿下國外客戶的五大技巧：

　　提起做國際貿(mào)易的人，很多人都覺得他們非常風光，衣著光鮮，在高大上的寫字樓工作，時不時地還能出國，整天和各個國家的老外打交道，是都市白領(lǐng)的典型代表。這是只知其一不知其二，風光的背后也有著不為人知的辛酸。做外貿(mào)有時就像追姑娘，畢竟一見鐘情太過縹緲，這個過程往往比較漫長，費盡心機，窮追不舍，到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己只是個備胎。當然，剛一開口，就被無情拒絕的也不在少數(shù)。內(nèi)心著實受到了一萬點傷害。話說回來，開發(fā)客戶真的有那么難嗎？不一定。

　　一、識真假

　　不少外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有一毛病，一看到詢盤時就“控計不句我計己”了，就像姑娘對你笑了一笑，腎上腺素立馬飆升，“她是不是喜歡我呀，不然為啥對我笑”。想多了，親。或許對你微笑，純屬禮貌呢？所以當收到詢盤時，先別忙著激動，第一時間應(yīng)辨識一下詢盤的真實性，說不定只是在刺探軍情呢？

　　1、核查發(fā)件人的IP，查地區(qū)，看IP瀏覽記錄

　　2、根據(jù)發(fā)送時間和時差判斷客戶的真假

　　3、內(nèi)容里是否有具體規(guī)格、參數(shù)等詳細的要求

　　4、有舍才有得，別在垃圾詢盤上花費太多時間

　　二、辨是非

　　當篩除那些虛盤后，我們還需要進一步遴選，火眼金睛辯是非，看對方是否是真的有意。

　　1、明顯格式化的詢盤，一看就是假的，要么就是練手的，要么是平臺發(fā)的虛假詢盤

　　2、不提自己要什么，一頓胡問，哪怕產(chǎn)品互不相關(guān)

　　3、上來就問某個產(chǎn)品的價格，其他同類產(chǎn)品一點也不考慮

　　4、利用同行產(chǎn)品價格當誘餌，套價格

　　5、購買數(shù)量含混不清，或不切實際

　　要知道，真正有購買意向的客戶，問詢的信息會比較全，產(chǎn)品目標也較明確。

　　三、知己知彼

　　知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。國外客戶的詢盤絕不會只發(fā)給你，一定會廣撒網(wǎng)。因此，你要對國內(nèi)同行有深入的了解，并且注意在聊天過程中捕捉到客戶真正的需求點，投其所好，突出自身優(yōu)勢和亮點（但不要過于浮夸），從而擊敗其他追求者。

　　四、投其所好

　　在跟進客戶的過程中，要學會有技巧的回答客戶的問題。

　　1、問詢了公司幾乎所有產(chǎn)品

　　此類客戶意向不強烈，可把公司主打的產(chǎn)品為其做下詳細介紹，如果客戶回復你了，說明她開始對你感興趣了，可做為重點發(fā)展對象。如果毫無音信，就死心吧，天涯何處無芳草，不要在一棵樹上吊死。

　　2、表示不需要某產(chǎn)品，卻還是問了公司情況或其他問題

　　可以把公司其他產(chǎn)品給此類客戶做下介紹，就算他表示拒絕，也別輕易放棄，這是潛在客戶，不管此次能否合作，都要留下聯(lián)系方式，保持聯(lián)系，有了新產(chǎn)品及時與其溝通，很有可能實現(xiàn)成交。

　　3、確定目標產(chǎn)品并報價，客戶卻不回應(yīng)你

　　此種情況，至少要做3次跟蹤，說不定客戶突然被其他事情纏身呢。如果3次后客戶還不理你，就要緩一緩，免得引起反感，但不要徹底放手。時不時的噓寒問暖，找點其感興趣的話題，說不定客戶就回到你身邊了。

　　4、討價還價

　　注意談判技巧，不要一味讓步，要根據(jù)訂單量具體分析，此類客戶一般都會就價格做一下拉鋸，但價格降幅太大，對后續(xù)合作其實是不利的。

　　五、鍥而不舍

　　對于有效詢盤務(wù)必要保持跟蹤，要有耐心和信心，堅持不懈，鍥而不舍離成功就能更進一步。就算客戶虐我千百遍，我待客戶也要如初戀。你一松懈，可能就給“情敵”可乘之機了。另外提醒下，周末客戶可能在休假，沒空理你，一定要把握好平常的“談情說愛”的時間。

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