應聘者電話約面試話術

　　邀約求職者就相當于約會，但是這個約會是需要一定技巧的。也就是電話邀約求職者的時候，你該做哪些事情、怎樣做和不該做哪些事情等等。下面就是小編整理的應聘者電話約面試話術，一起來看一下吧。

　　電話邀約面試的步驟

　　(1) 電話接通，禮貌問候

　　HR：您好，請問是某某嗎?(得到確認后)

　　請問現(xiàn)在通話方便嗎?(如果方便可繼續(xù)接下來的通話，如果不方便，可再約時間)

　　(2) 自報家門，確認求職意向

　　HR： 您好，我這邊是XXX，是在某某時候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡歷/我從某某招聘網(wǎng)站看到您的簡歷，請問您現(xiàn)在是在尋求某某方面的工作嗎?(求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續(xù))

　　HR：我們這邊有一個某某崗位，比較適合你，我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地，離我們這邊要××小時的車程。(我們公司大多在交通便利的地方，交通便利是我們的優(yōu)勢哦)

　　(3)簡單溝通公司情況及工作內(nèi)容

　　HR：您好，現(xiàn)在天氣比較冷，過來一趟也不容易，我想事先跟您溝通您的一些基本情況，需要三分鐘的時間，您看可以嗎?

　　如果應聘者OK，可溝通公司的主營業(yè)務，人員情況，工作內(nèi)容，讓應聘者對公司及工作有個大概印象，如果應聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。

　　(4)確定面試時間

　　HR：不知道明天是否有時間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。。。。大概需要40分鐘到一個小時，您看約在這個時間好嗎?

　　(5)電話結束后短信發(fā)詳細信息

　　發(fā)送短信是很有必要的，需要說明地址、路線。這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發(fā)情況(如找不到路，有事來不了)都可以聯(lián)系到HR。這樣很大程度上方便了應聘者，也會提高我們的邀約成功率。

　　(6)面試當天再次確認應聘者是否來

　　目前應聘者面試赴約率不高，為避免對主管工作時間安排造成影響，一般要在當天早上再次確認，另外也可以了解不來的原因。

　　邀約面試四問

　　第一問：請問您目前是在職呢還是已經(jīng)離職了？

　　第二問：既然在職請問為什么還要求職呢(假如應聘者回答在職)？

　　第三問：請問您最近一次離職的原因是什么(假如應聘者回答已離職)？那您當初為什么要選擇那家公司(或那個崗位呢)？

　　第四問：請問您現(xiàn)在理想的工作是什么？

　　積極應對拒絕處理話術

　　例一：“我對美容行業(yè)不感興趣。”

　　推薦話術：

　　是的，很多人都有您這樣的想法，的確之前美容行業(yè)的快速發(fā)展也造成了一些負面的影響，讓很多人對這個行業(yè)不認同。但是隨著經(jīng)濟發(fā)展我們已經(jīng)認識到每個人其實都需要美容，但是現(xiàn)在又很少有人愿意來從事這個工作，這其實不就是一個很好的事業(yè)機會嗎?XXX是一家臺資美容公司，我們采取職員制的方式，有一套源相對成熟的經(jīng)營模式，并不是傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，非常值得您來了解一下，您看您明天上午還是下午方便。

　　例二：“我之前接觸過美容行業(yè)”

　　推薦話術：

　　我想在任何一個行業(yè)里頭，都有很多人成功，也有許多人失敗，而且失敗的人比成功的人多。當然，如果想要事業(yè)成功，一定要接近成功的人。我們公司一家臺資美容公司，各項制度已非常規(guī)范和完善，所以我們有很多新同事發(fā)現(xiàn)公司的作法跟他以前的公司完全不一樣。只要你給我20分鐘的時間到公司來了解一下，一定不會讓您失望，不知道你禮拜三方便還是禮拜四方便？

　　例三：“我需要考慮一下”

　　推薦話術：

　　好的，您不需要馬上做決定，您可以通過138美容人才網(wǎng)再仔細了解一下我們招聘職位的詳細內(nèi)容和公司的相關情況，并且我們公司還有一套非常科學的測試方法，可以幫你評估你的性格傾向與能力，以此判斷你適不適合應聘的職位，測試結果非常準確。所以我們可以先為你做個測試，不曉得你是禮拜三方便還是禮拜四方便？

　　電話邀約注意事項

　　1、輕松友好的開始;

　　2、說話速度不宜過快;

　　3、通話時間不要太長;

　　4、掌控談話過程、引起興趣;

　　5、注意打電話的時間，尤其避免在午休時間或下班時間打;

　　6、口中不要吃東西，微笑的語調(diào)，聲音清晰，有禮貌;

　　7、不要急于在電話中承諾事情或是做決定;

　　8、講電話同時在紙上作記錄;

　　9、同事電話中時，若其他人在附近喧嘩交談，易導致客戶的印象不良，此時若有急事須與同事交談，應使用書面方式;

　　10、建立同理心、減輕壓力;

　　11、二擇一法的使用;

　　12、結束通話前再次確認約訪的細節(jié)。