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物流公司管理流程圖
收了那么多的快遞,你知道物流公司的具體管理流程是怎樣的嗎?以下是小編整理的物流公司管理流程圖,歡迎參考閱讀!
收貨
主要是按客戶要求進(jìn)行收貨或者是公司的業(yè)務(wù)員聯(lián)系的業(yè)務(wù),一般一個(gè)大型的物流公司都是有自己長(zhǎng)期合作并且貨量較大的客戶的。一些零擔(dān)的客戶一般是自己找到后送貨上門的。
提貨
這個(gè)也是按客戶要求,大宗貨物一般都會(huì)要求物流公司上門提貨。
裝車
主要由操作部進(jìn)行操作,會(huì)按照客戶要求的時(shí)效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運(yùn)用的最大化。注意:搬運(yùn)工要認(rèn)真對(duì)待客戶的貨物,不要隨意摔、扔。
運(yùn)輸
主要是司機(jī)開始走車了,這個(gè)應(yīng)該不用解釋吧。要和司機(jī)溝通好,你要什么時(shí)候到達(dá),以免司機(jī)偷懶。
到達(dá)集散地
到達(dá)后就要卸貨了,卸貨的速度一定要快。最好有自己的搬運(yùn)工,隨到隨卸。如果沒有的話,也要有長(zhǎng)期合作的搬運(yùn)工,一般物流園里都會(huì)有這樣的人的。卸載的時(shí)候可以按照不同地方的貨物放在一起,有些貨物也可以直接裝車(過車,直接由達(dá)到車輛裝載到派送車輛上)。注意:搬運(yùn)工要認(rèn)真對(duì)待客戶的貨物,不要隨意摔、扔。
進(jìn)行貨物的分配
按照到達(dá)地以及時(shí)效什么的進(jìn)行具體的安排然后裝車,先送的貨物后裝,以免拿不出來。
派送
這個(gè)過程很重要,其實(shí)物流里面時(shí)效和誠(chéng)信是最重要的。到達(dá)地的操作人員要根據(jù)具體的到達(dá)貨情況進(jìn)行具體的分析,有些需要中轉(zhuǎn)的貨物要及時(shí)得中轉(zhuǎn)。自己派送的貨物要及時(shí)的按時(shí)效派送(時(shí)效),如果不能及時(shí)派送的話要及時(shí)和收貨方和發(fā)貨方進(jìn)行溝通(誠(chéng)信)。
客戶收貨
送貨之前客服或者送貨司機(jī)要及時(shí)和客戶聯(lián)系,溝通送貨時(shí)間和到達(dá)后是否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等,甚至是路線方面的事情。這個(gè)很重要,有時(shí)候司機(jī)貨送過去太晚了,收貨方貨拒絕收貨,那么就浪費(fèi)了、送過去的貨物都是卡板的,到了卻沒有卸貨的車,那就非常麻煩了。還有客戶的簽收也很重要,要看清客戶在簽收單上面有沒有寫其他的什么情況,以免發(fā)生不必要的糾紛。
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