大學生工作崗位調查報告

　　調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的大學生工作崗位調查報告，歡迎閱讀！

　　一、摘要：

　　高校畢業生是人才市場上非常重要的人力資源，近年來，隨著高校大規模的擴招，在校大學生人數急劇上升，畢業生人數也逐年增加，隨之而來的是畢業生的就業問題。而事實上，在畢業生和企業之間缺少有效的溝通渠道，企業的用人標準、企業人才的選擇條件沒有在有效的時間內傳遞給大學生，同時大學生的培養缺乏市場導向。這使大學生就業時缺乏足夠信息，從而產生就業盲目性。

　　（一）調查目的：主要了解在校大學生就業期望，自身素質的評價，對就業形勢的看法，旨在了解當前的就業形勢對大學生的影響；通過對影響大學生就業因素的調查，為當代大學生職業生涯規劃的發展作一個新的描述；幫助大學生盡快認識自我，完善自我，學校為學生提供就業引導，使學生能謀取理想職業。

　　（二）調查對象：服裝公司前臺秘書 徐麗

　　（三）調查地點：嘉興凱特服裝公司

　　（四）調查時間：201x年12月1日

　　（五）調查形式：填寫調查表的形式

　　二、正文：

　　大學生就業調查報告顯示我國大學擴招后，大學生就業難的問題已經是一個不爭的事實，且有越來越嚴峻的趨勢。針對這一社會現象，我們為大學生就業提供資料與研究依據。

　　（一）調查情況：

　　徐麗自從大學畢業之后進了一家嘉興服裝公司做前臺秘書，從事這項工作已經兩年了。她每天早上8點30開始上班，但是她需要提前半小時就要到公司開始打掃辦公區域的衛生；之后準備好今天一天需要的文件資料；

　　接收郵件，按處理郵件的程序對郵件進行處理；還有接收傳真、接打電話等等工作，當然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項工作的時候很害羞，一點也不自信，總是出錯。不過慢慢的經歷過來，現在對她而言接待工作簡直是小事一樁，沒什么能難倒她。

　　徐麗的工作看似簡單，實則很復雜。除了簡單的接待工作之外，徐麗還要負責很多瑣碎的工作，幫領導整理文件資料、打印復印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會出點錯，比如文件丟失，造成公司經濟上的損失；接待難搞野蠻的來訪者時引起來訪者的不滿，難調解的時候直接影響了公司的形象；還有有時候也會與同事相處不融洽，也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中，靈活的處理問題，注重細節，還要求秘書人員在工作中若與同事發生沖突，一定要妥善處理，以免影響工作。但在徐麗看來，這些都不算什么，最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時候還有突然發生緊急狀況的事情的時候，總是讓她手足無措，亂了陣腳。她的上司主任經常教她遇到這種麻煩事的時候一定要先穩住自己的情緒，用良好的服務態度應對并穩住對方的情緒，再認真的勸說。

　　徐麗平時也會被要求起草或撰寫一些文檔資料，比如說通知、簡報、報告、信函、總結、公司文件、便條和合同等等，除此之外還會做一些統計數據之類的事務。所以這要求了前臺秘書在寫作方面和計算方面有一定的能力。

　　（二）調查體會：

　　綜合徐麗的工作情況，我得出了一下幾點體會：

　　1. 隨著社會的迅速發展，各大企業對前臺秘書的要求也越來越高，不僅形象要好，因為秘書代表著公司的公關形象，公司對秘書人員的個人儀表要求甚高，尤其是前臺秘書，而且還要具備各種能力，主要的有辦事能力、公關能力、創新能力、計劃能力、表達能力、公文寫作能力、分析能力等等；還有在知識方面的要求也很高，精通秘書人員應該具備的知識，如秘書知識、外語和計算機知識。

　　2. 若想成為一名受社會受企業及領導的器重和賞識的秘書，光學習專業知識是不夠的，還要了解更多的課外知識。除此之外我覺得最重要的是經驗，在課外我們應該多參加一些活動或者比賽，不僅能增長知識，還能鍛煉自己。在放假的時候我們還能去一些小公司兼職，熟悉熟悉秘書的辦公環境和辦公條件，為今后的秘書工作打下扎實的基礎。

　　3. 秘書這一工作不好做，要學的東西學都學不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐麗一樣。

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