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微軟面試題歸納
微軟面試題: 摘自《青年文摘》
微軟要求頭頭們樹(shù)立的面試觀是：努力尋找比自己更聰明的人!微軟面試考官的惟一出發(fā)點(diǎn)：尋找比自己更聰明的人!考官能夠引為自豪的事：錄用到的人日后成為自己的頂頭上司。微軟的面試風(fēng)格是：無(wú)論聘用與否，都會(huì)給你一個(gè)獲得成功的、表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。
IT行業(yè)的巨頭微軟之所以成功，行家們公認(rèn)的第一因素便是人才濟(jì)濟(jì);而這些人才的獲得，又跟它的招聘方式有極大關(guān)系。因此，求職者如果了解了微軟的人才觀、面試的基本特點(diǎn)、提出的一些所謂“經(jīng)典問(wèn)題”，對(duì)于提高求職者的應(yīng)答能力是極為有益的。
概括而言，考官們最關(guān)心的是四個(gè)方面的問(wèn)題：聰明、激情、團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)基礎(chǔ)，這，其實(shí)也是最終形成微軟面試中的“經(jīng)典之問(wèn)”的要素。
下面，我們就挑選一些所謂微軟的“經(jīng)典問(wèn)題”，作一番簡(jiǎn)略剖析。
第一個(gè)經(jīng)典之問(wèn)：為什么下水道的窨井蓋是圓形的?如果僅僅從題面上看，這個(gè)問(wèn)題并不“難”，因?yàn)樗挥幸粋�(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，那就是說(shuō)，從幾何原理去考察：只有圓形的窨井蓋才不會(huì)掉下去，才便于下去施工。一個(gè)應(yīng)聘者如果僅僅是這樣去看問(wèn)題、去回答，那也就未免太“實(shí)”了，效果決不會(huì)好。實(shí)際上，面試者提出這一問(wèn)題，其目的更多地著眼于考察一個(gè)人對(duì)事物的觀察、分析能力。因此，我們不妨從多個(gè)層面上去考慮如何回答。第一個(gè)層面是闡述其實(shí)用與科學(xué)的原理。我們可以從窨井蓋可能的形狀出發(fā)：方形、矩形、多邊形、菱形等等，來(lái)做一番比較與選擇;于是，不難推衍出來(lái)：只有圓形才符合窨井用途這一基本目的人們之所以需要窨井，是為了能用它到達(dá)井下進(jìn)行檢修、施工，所以必須保證窨井蓋在打開(kāi)時(shí)不會(huì)輕易掉下去，否則就會(huì)造成不必要的麻煩與浪費(fèi)。這樣便可看出，人們選擇圓形窨井蓋，既是從實(shí)用目的出發(fā)的一種設(shè)計(jì)，同時(shí)又符合科學(xué)原理。由此，我們也不難過(guò)渡到第二層面，從中推測(cè)：像窨井蓋的設(shè)計(jì)一樣，我們?cè)谵k任何事情的時(shí)候，特別是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，都應(yīng)當(dāng)從實(shí)際的需要、使用的目的出發(fā)，同時(shí)又保持一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才有可能使自己對(duì)事物或態(tài)勢(shì)做出恰如其分的判斷與選擇。這樣分層次來(lái)回答，顯然就比較容易地展示自己的聰明才智。
第二個(gè)經(jīng)典之問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)北京共有多少加油站?(或者：需要多少個(gè)加油站才合適?)乍一看，應(yīng)聘者如果不是有關(guān)的城市設(shè)計(jì)、規(guī)劃或管理部門的人，如何回答得了這等全局性的、具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字?如果真這樣想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。其實(shí)，這個(gè)題目供應(yīng)試者發(fā)揮才能、展示自身的天地更大。我們不妨這樣推測(cè)：首先，“多少個(gè)加油站”的統(tǒng)計(jì)，需要以實(shí)際的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，比如加油站的規(guī)模、汽車的擁有量等等，這樣，應(yīng)聘者就可以據(jù)此提出反問(wèn)須知，在兩眼一摸黑、不了解“內(nèi)幕”的情況下，需要的就是這樣一種質(zhì)疑的膽氣，它同時(shí)也是一種反過(guò)來(lái)展現(xiàn)自己的智力、膽氣的機(jī)會(huì)。其次，如果應(yīng)聘者熟悉本地的情況、了解一些相關(guān)的常識(shí)和概念，比如加油站的設(shè)施投入情況，成本與利潤(rùn)的關(guān)系，油泵的流量、流速，以及汽車的類型、大小、多少等等，同時(shí)又擁有各種汽車擁有量與用油量比率之類的基本判斷，那么，也就不難推測(cè)出大致的加油站需求量來(lái)如果這種推測(cè)與判斷過(guò)于繁復(fù)，我們同樣可將答案拋還給對(duì)方。這樣一來(lái)，此類刁鉆題目也就不難解決了。其實(shí)，就考官而言，出此題也并非真要你給出具體數(shù)字，它無(wú)非是對(duì)應(yīng)聘者的分析、判斷能力，預(yù)測(cè)和推測(cè)市場(chǎng)的能力等等作一番評(píng)估罷了。這類問(wèn)題由于本身的實(shí)用性非常強(qiáng)，同時(shí)又跟企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的行為方式有密切的聯(lián)系，因此，需要我們每一個(gè)應(yīng)聘者認(rèn)真對(duì)待。
第三個(gè)經(jīng)典之問(wèn)：你和你的導(dǎo)師(上司、同事)發(fā)生分歧后該怎么辦?用人單位之所以出這個(gè)問(wèn)題，目的就是考察應(yīng)聘者是否具有團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)同能力。回答它的關(guān)鍵是：既需要有理論和意念的支持，也需要有適當(dāng)?shù)氖吕齺?lái)予以佐證，這樣才不會(huì)顯得空洞、泛泛而談。具體方式是，一方面我們不妨強(qiáng)調(diào)一番過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)成功的或者教訓(xùn)均可談，而且要注意提升到理念的高度上;另一方面也不妨設(shè)想一下，自己與不同人等的不同合作方式與前景的展望，如對(duì)吹毛求疵者、追求完美者、求全責(zé)備者、拔一毛利天下而不為者、類似小足女人者等等，自己有何態(tài)度與對(duì)策。有一位碩士生在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，一味指斥自己導(dǎo)師的自負(fù)、偏激，喟嘆自己的委屈和懷才不遇，結(jié)果他不但沒(méi)博得考官的同情，反而因此被拒絕錄用。考官的理由也簡(jiǎn)單：一個(gè)團(tuán)體中總會(huì)有不同意見(jiàn)，如不能處理好不同意見(jiàn)，談何協(xié)作精神呢?另一位博士生則不同，他在回答時(shí)，通過(guò)自己就某學(xué)術(shù)問(wèn)題與導(dǎo)師發(fā)生爭(zhēng)論一事，他敘述自己怎樣堅(jiān)持正確意見(jiàn)而得罪導(dǎo)師、在關(guān)鍵時(shí)刻又如何送師母到醫(yī)院救治、最終才明白了導(dǎo)師原來(lái)是用一種“故錯(cuò)”的方式，有意考驗(yàn)自己堅(jiān)持真理的膽識(shí)的故事，生動(dòng)地表現(xiàn)出他既有理論勇氣，又不失與人為善的行為作風(fēng)，因此贏得了主考官的好感。不難看出，通過(guò)事例與理念的結(jié)合敘述，或者通過(guò)種種疑難問(wèn)題的設(shè)想與解決，來(lái)展示自己的觀念和看法，無(wú)疑是回答此類問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
第四個(gè)經(jīng)典之問(wèn)：給你一個(gè)極困難的問(wèn)題，你該如何去解決它?這個(gè)問(wèn)題，乍一看是考察應(yīng)聘者的智力，其實(shí)它更多是考察應(yīng)聘者的意志力，也就是說(shuō)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中的求職者的心態(tài)、膽氣、勇氣、不怕失敗的意志力，也有人稱此為激情測(cè)試。因此，對(duì)于這一類的比較抽象的問(wèn)題，答好的關(guān)鍵不在于答案本身，而在于展示自己解決問(wèn)題的心態(tài)、決心與意志力。我們經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn)、自己熟悉的名人格言軼事之類，都不失為應(yīng)對(duì)的較好選擇，因?yàn)閺闹锌赡苷故境鲎约旱哪骋粋�(gè)特點(diǎn)來(lái)，由此得到對(duì)方青睞。求職者小A在遭遇這一難題時(shí)，脫口道：我壓根兒就沒(méi)遇到過(guò)什么極困難的問(wèn)題!這話當(dāng)然是為顯示他對(duì)自己能力的自信而言的，無(wú)奈卻說(shuō)過(guò)了頭，審題有誤對(duì)方問(wèn)的是未解難題，小A回答的卻是經(jīng)歷過(guò)的難題。另一個(gè)求職者大B卻回答得高明多了，他反問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)貴公司有幾道門?”雖然不知所云，考官還是回答了他：“有正門和側(cè)門兩道。”大B又問(wèn)：“有門衛(wèi)嗎?”考官說(shuō)：“正門有。”于是大B從容地回答：“那好，門衛(wèi)肯定要對(duì)陌生的‘難題’擋道了，這也不要緊，我扛著‘難題’走側(cè)門不就成了!”這巧妙的擬人化的回答，令考官大笑不止，大B也就順利通過(guò)了面試。小A與大B的回答啟示我們：在難題前，同樣用非智力因素應(yīng)對(duì)，卻有可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。可見(jiàn)，這類“極困難”的解決竅門不少，關(guān)鍵是要盡可能運(yùn)用非智力因素，既扣住問(wèn)題又別拘泥于具體問(wèn)題，才有可能答得巧，展示出自己的智力、心態(tài)和個(gè)性來(lái)。
第五個(gè)經(jīng)典之問(wèn)：你對(duì)什么感興趣?(或者：你有過(guò)怎樣的成功經(jīng)歷?)這是微軟最出名的一道面試問(wèn)題，用戴維的話說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題之所以是微軟的“保留節(jié)目”，因?yàn)樗苁箲?yīng)試者有機(jī)會(huì)去自由地談?wù)撟约鹤钍煜さ摹⒆钣信d致的東西，也就給了他最大的發(fā)揮余地;而考官也能從這種互動(dòng)式的交流之中，自然地觀察出對(duì)方是否真的精于此道，真的具備這類專業(yè)技能，從而了解到他對(duì)業(yè)務(wù)和技能的掌握情況。面對(duì)這樣的問(wèn)題，應(yīng)聘者如果只是一味為投其所好而故意表現(xiàn)出某種“興趣”或“業(yè)績(jī)”，那是不可取的。應(yīng)答好這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵不在于興趣愛(ài)好是什么，而在于懂得如何用最佳的方式、角度去表現(xiàn)自己的這一興趣與愛(ài)好，以及相關(guān)的業(yè)績(jī)等等。出名的職業(yè)經(jīng)理人吳士宏在應(yīng)聘微軟中國(guó)公司總經(jīng)理職位時(shí)，主考官、微軟總裁斯蒂夫鮑爾默曾這樣問(wèn)她：“你覺(jué)得，此前你在IBM工作期間，你最有成就的經(jīng)歷是什么?”吳士宏便集中概述了她在IBM華南分公司做總經(jīng)理時(shí)，從帶領(lǐng)一支隊(duì)伍的過(guò)程中怎樣學(xué)到了“公司運(yùn)作”和“市場(chǎng)運(yùn)作”的情形。吳士宏在敘述時(shí)，富有激情，自然感動(dòng)了鮑爾默。經(jīng)歷其實(shí)與興趣、愛(ài)好有相似之處，因此，在應(yīng)答此類問(wèn)題時(shí)，關(guān)鍵是懂得通過(guò)對(duì)興趣、愛(ài)好或者特殊經(jīng)歷的敘述，在感動(dòng)自己的基礎(chǔ)上，如何最大程度地用激情、真情去感染對(duì)方，引發(fā)共鳴;甚至，在一定意義上，我們不妨說(shuō)，對(duì)于興趣愛(ài)好或者成功經(jīng)歷的敘述，實(shí)際上是一個(gè)如何將特殊技能與激情相結(jié)合的“情緒感染”問(wèn)題。
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