電信營業廳廳長的競聘演講稿

　　首先感謝公司給我這次展示自我的機會，讓我在這里進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。自98年公司成立到現在，我已先后做過營業員、1860話務中心副班長、經營部號卡管理及現在的計劃財務部文員等諸多崗位。通過在這些崗位的工作和學習，讓我深刻體會到移動公司的快節奏、高效率以及優秀的企業文化理念，充滿了生機與活力，使我的各方面素質得到了很大提高。

　　我今天參加競聘的營業廳是：檢察院溝通100服務店。

　　我競聘的主要目的是：

　　1、通過參加競聘不斷激發我熱愛企業的熱情和是移動人的自豪感；

　　2、通過參加競聘不斷激發我的工作潛能和為企業多作貢獻的沖動；

　　3、通過參加競聘不斷鍛煉自己的工作能力和業務素質；

　　一、如果我這次應聘成功，我將通過腳踏實地的工作，做好本職工作。

　　自建營業廳是我公司內部最小的實體運作單元，是最基層的組織單位，是承擔銷售與服務業務的主要載體，是公司直接面對用戶的直接窗口，一個營業廳工作的好壞，直接關系到

　　移動公司的社會形象和廣大人民群眾對移動公司的認識，所以必須切實做好營業廳的各項工作。

　　我要競聘的檢察院溝通100服務店，是由3個大新村、中華廣場寫字樓、一條主干道和郵政、電信為鄰的營業廳，要做好該營業廳的工作，將面臨3個優勢和1個劣勢：

　　優勢一：地理位置上的優勢。我們營業廳背靠學田新村，面對文峰新村和易家橋新村，與郵政和電信為鄰，一方面可以帶回競爭的壓力，但同時錯位的經營地理位置上的優勢將陡

　　現。

　　優勢二：服務品牌上的優勢。這是我們任何一個營業廳的優勢，特別作為溝通100服務店，更加重視的是企業的形象和對客戶的服務，這將是我們做好營業廳最大的優勢。

　　優勢三：自身的優勢。由于應聘參加這個崗位，我會以百倍的熱情去投入到新的工作崗位，我將向現任的營業廳廳長們學習好的工作經驗，并把自已從事的這么多崗位積累的業務

　　經驗用于新的工作中，以一種虛心的態度學習，不畏的精神工作。

　　劣勢一：工作經驗的劣勢。由于我較長時間從事的是內部工作，對營銷和管理上可能存在著一種理論與實際不接軌的現象，我將通過認真學習加以改進，使自己的工作不斷進步。

　　除以上的優、劣勢外，我個人認為做好營業廳的工作主要在以下三個方面開展：

　　一、做好服務工作不斷提升公司的公眾形象

　　營業廳是公司形象的窗口，是公司產品的主要宣傳渠道，切實做好服務工作是做好營業廳各項工作的基礎。其中要做好銷售服務工作和售后服務工作是關鍵。

　　二、做好營銷工作不斷提高公司產品的市場占有率

　　營業廳的營銷工作是公司營銷工作的細胞，就營業廳的營銷工作，我個人理解可以分為：柜臺營銷和社區營銷兩類，其中以社區營銷為試點可以展開一些與社區的聯合，使移動品

　　牌走進社區。

　　三、做好管理工作不斷完善營業廳的管理職能

　　營業廳是企業的細胞，但同時也是一個小組織，其管理的任務齊全，所以做好營業廳的管理是衡量營業廳廳長是否稱職的關鍵。

　　我將在營業廳的管理上做好“二個加強”即：加強自身業務素質和個人素質的培養，帶動整個集體的共同進步；加強溝通能力培養，帶動營業廳業務的不斷拓展。

　　二、如果我不能應聘成功

　　如果我不能應聘成功，我將決不氣餒，認真總結發現自身的問題，并在以后的工作加以改進，使自身不斷的發展更好地服務于公司。

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