化妝師如何跟客人溝通

　　社會文明在不斷進(jìn)步，溝通已經(jīng)成為人際交往中最重要的橋梁,巧妙的人際溝通容易使人感到愉快、親切、隨和，釋放和緩解自己壓力，讓自己更了解他人，同時也會使你的工作業(yè)績大增。化妝師作為當(dāng)前最熱門的服務(wù)行業(yè)，每天都會接觸到各色各樣的顧客，把握好顧客的想法，了解她們的需求才能給顧客正確的幫助，才能給自己的工作增光添彩。說到底，作為21世紀(jì)的化妝師就是要擁有良好的表達(dá)能力。下面是小編幫大家整理的化妝師如何跟客人溝通，希望大家喜歡。

　　方法/步驟

　　1、化妝師如何提高與顧客的表達(dá)能力:專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)

　　與顧客交流的過程中，可以讓客人展示不同的角度，以示您在觀察她的角度，或者請客人站起來，旋轉(zhuǎn)一下以示您在觀察她的動感，還可拿出一面鏡子。總之你在溝通的時候，要讓客戶感覺到您的專業(yè)風(fēng)范以及讓他(她)有備受尊崇的感受。

　　在接受服務(wù)人員介紹時，一定懂得露出笑容，并主動大方的懂得伸手握手，且能夠從容不迫的介紹自己，并親切的稱呼客戶。一定要懂得控制現(xiàn)場氣氛，在一種生冷式無交流、溝通、互動的環(huán)境中進(jìn)行造型設(shè)計和妝面設(shè)計，客人無法從心底深處感到真正滿意，當(dāng)妝面效果出來之后也會表現(xiàn)出不滿，不僅會給顧客留下不好的影響，也會加大化妝師的工作。

　　2、化妝師如何提高與顧客的表達(dá)能力：端正自己的心態(tài)

　　妮薇 雅化妝學(xué)校提醒化妝師一定不要認(rèn)為自己想的就是顧客想要的，即使你在化妝界的經(jīng)驗已經(jīng)很多了，名氣漸大，你要做的依然是和他人溝通。

　　化妝師接待顧客，一定先至少花5分鐘與客人進(jìn)行溝通，了解客人喜歡的妝面風(fēng)格，盡量以聆聽為主，以使客人感覺自己的意見得到采納，有受尊重的感覺，并在適當(dāng)?shù)臅r候加上自己建議的方式，可用“我個人有這樣一些想法，與您溝通一下”“你看這樣子會不會好一點”，不要用“你不適合這種風(fēng)格”“我是專業(yè)的”“好了好了，我知道了!”等語句，盡量不要打斷客人的談話。

　　3、化妝師如何提高與顧客的表達(dá)能力：把握溝通的重點

　　化妝師再與顧客的表達(dá)溝通過程中，不要一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、強(qiáng)調(diào)價格;通常這些都不是顧客最關(guān)心的東西。每個顧客找到化妝師他(她)所想要的是效果，是一個能展現(xiàn)他(她)魅力的效果。化妝師如果在交流過程中不停的給顧客推薦這樣那樣的產(chǎn)品，只會讓顧客產(chǎn)生一種逆反心理。化妝師只要根據(jù)顧客的性格和需求給他提供最適合的建議，那么顧客都會主動提出購買產(chǎn)品和服務(wù)的需求。

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