統計調查方案設計（通用11篇）

　　為了確保事情或工作有序有力開展，預先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的統計調查方案設計，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　統計調查方案設計 1

　　一、目的意義

　　國家、省市全面開展服務業重點單位調查，對經濟社會發展具有重要意義：

　　1、有利于完善統計核算。從全省統計核算情況來看，服務業重點調查單位的經濟總量已占相關服務業行業經濟總量的85%。作為國民經濟核算基礎資料，服務業重點單位調查數據將為準確核算服務業各行業增加值提供重要依據。

　　2、有利于完善基本現代化相關指標監測。準確把握服務業分行業經濟發展現狀，可為基本實現現代化指標體系中的相關指標（服務業占GDP比重，文化產業占GDP比重等）提供可靠數據。

　　3、有利于推進區域經濟結構轉型。通過服務業重點單位調查，深入了解服務業發展水平和行業結構等基本情況，及時跟蹤服務業發展動態，科學評價服務業發展政策、措施的成效，促進以服務經濟為主體的現代產業體系加快構建。

　　二、實施范圍

　　根據《省服務業重點單位統計報表制度》的精神，服務業重點單位聯網直報工作的統計調查范圍為：

　　交通運輸、倉儲和郵政業（年營業收入3000萬以上的企業）；農、林、牧、漁服務業，信息傳輸、軟件和信息技術服務業，其他金融業，房地產業，租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，教育，衛生和社會工作，文化、體育和娛樂業，公共管理、社會保障和社會組織等12個行業門類中的32個行業大類中執行企業會計制度的年營業收入200萬元及以上的服務業法人單位，投資收益200萬元及以上的企業管理機構、投資與資產管理法人單位，執行行政事業會計制度的年收入200萬元以上的經營性服務業法人單位。

　　三、調查內容

　　調查表分年報和定期報表，涉及調查單位基本情況、財務狀況、經營問卷調查等方面內容。

　　1、調查單位基本情況：調查指標包括調查單位詳細地址、登記注冊類型、企業主要經營情況和控股情況等。

　　2、財務狀況：調查指標包括存貨、資產、負債、營業收入、營業成本、費用、利潤、稅金、從業人員數及構成、工資總額及構成等。

　　3、經營問卷調查：通過問卷調查方式獲取企業資金來源、外部政策、經營收入、經營成本以及單位預期等經營發展指標資料。

　　四、工作步驟

　　1、制定方案（4月底前）

　　根據統計制度和國家、省、市服務業統計工作的要求，制定服務業重點單位統計調查方案，指導全區有序開展服務業重點單位統計調查工作。方案中明確實施程序、工作要求和人員分工，切實保障工作的到位。

　　2、組織實施（5-7月）

　　（1）開展名錄核查。各鎮、開發區、街道按照省、市要求，認真核查重點單位基本信息，組織各單位填寫調查單位基本情況，各地將確定的單位名單報區服務業辦公室審核，初步核查結果在5月10日前反饋到區統計局。6月底前進行二次核查，進一步與部門名錄、財稅名錄進行比對，查缺補漏，確保將符合標準的'單位全部納入統計。

　　（2）組織業務培訓。6月上旬開展各鎮、開發區、街道服務業統計人員培訓，主要內容為數據采集平臺綜合單位的操作以及維護、企業數據查詢與審核，為各鎮、開發區、街道做好服務業重點單位統計工作奠定基礎。6月中旬，開展分行業業務培訓，根據不同單位類型明確相關報表調查內容和填報要求，以及網上數據填報、審核、提交方法、網報設備和環境要求等內容。

　　（3）開展網上直報。服務業重點單位網上直報采用省數據采集平臺，實行年報和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報報送制度。今年6月22日前要開展首次報送，上報過程中區及各鎮、開發區、街道統計人員應做好直報業務指導工作，全面把握網上直報情況，及時督促企業做好數據上報工作。

　　3、整理分析（6月下旬-7月上旬）

　　完成首次服務業重點單位網上直報后，要及時分析整理我區服務業重點單位相關數據，進行行業結構、區域分布等內部構成比較，深入了解我區服務業發展特點，切實摸清我區服務業發展狀況。

　　五、工作要求

　　1、領導重視到位。由區“企業一套表”統計改革領導小組負責全區服務業重點單位統計調查推進工作；區統計局、商務局成立推進工作組，對全區服務業重點單位統計調查工作進行業務指導；各鎮、開發區、街道要成立專門的工作小組，負責本轄區服務業重點單位統計調查工作。

　　2、工作保障到位。區及各鎮、開發區、街道明確服務業重點單位統計工作業務人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務業重點單位調查任務。同時，要落實好工作所需硬件設備和專項工作經費，為本次統計調查工作做好人、財、物等方面的保障。

　　3、數據質量到位。數據錄入采取企業直接報送省數據采集平臺的方式，區、鎮（街道）統計機構可以通過數據采集平臺查詢企業上報情況以及數據。在數據上報過程中，各單位要指導企業認真填報數據；在企業報送完數據后，要及時審核，并通知企業做好數據審核修正工作，確保上報數據的質量。

　　統計調查方案設計 2

　　為科學有效地組織實施第二產業統計調查工作，準確、完整、及時掌握第二產業發展基本情況，切實保障統計數據的準確性、科學性和權威性，特制訂本工作方案。

　　一、工作機制

　　（一）分工負責制度。由各鄉鎮（街道）、區級各有關部門分工負責，采取“整體設計、條塊結合、分工負責、分步推進”的原則，做好本單位的業務統計調查工作。

　　（二）統籌協調制度。根據工作需要，由區統計局或視需要由區政府辦公室召集各鄉鎮（街道）及區級有關部門，召開專題協調會議，研究解決第二產業統計工作中的重要事項，指導、督促、推動第二產業統計工作。

　　（三）評價考核制度。建立對各鄉鎮（街道）和區級有關部門第二產業統計工作年度考核制度，制定相應的'考核辦法。

　　二、主要內容

　　（一）統計范圍。

　　第二產業包括工業及建筑業二大類。規模工業包括規模以上工業產品產值、能源、工業企業效益統計，規模以下工業企業、工業個體產值主要經濟指標等統計；建筑業包括建筑業企業產值和企業效益統計。

　　固定資產投資統計和全區單位名錄庫更新和維護暫歸屬第二產業統計工作的范疇。

　　（二）統計方法。

　　規模以上工業報表實行月報制度。產值和能源報表報送時間為每月1日前；工業企業效益報表報送時間為每月8日前。

　　規模以下工業報表實行季報抽樣調查制度。報表報送時間為3月2日、6月2日、9月2日、12月2日之前。

　　建筑業報表實行季報制度，建筑業產值報表報送時間為3月30日、6月30日、9月30日、12月30日之前；建筑業企業效益報表報送時間為3月7日、6月7日、9月7日、12月7日之前。

　　固定資產投資報表實行月報制度，報表報送時間為每月30日前。

　　基本單位名錄庫維護國家實行半年報制度。我省根據實際，要求部門提供頻度在國家每年兩次的基礎上增加一次。部門提供資料具體時間為每年的1月15日前提供上年10月至12月底新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產業活動單位的資料，每年的7月15日前提供本年1月至6月底的新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產業活動單位資料，每年的10月15日前提供本年7月至9月底的新增、變更和注銷（或吊銷）法人單位及其產業活動單位資料。

　　（三）組織實施。

　　區統計局負責指導開展第二產業統計調查及統計業務培訓、數據質量評估等工作，負責相關行業的第二產業調查，審核、匯總、上報本地區第二產業統計報表。

　　各鄉鎮（街道）按照職責分工，組織實施本轄區內第二產業業務統計調查、數據評估分析等工作，及時向區統計局報送統計報表。區經貿局、發改局、建設局、開發區管委會作為重點工作牽頭部門，分別負責做好規模工業和建筑業生產情況統計工作及年度生產情況統計工作的組織協調和相關統計數據的匯總及報送工作。

　　三、工作要求

　　第二產業統計調查工作業務要求高、專業性強，各鄉鎮（街道）、各部門要高度重視，密切配合，齊心協力，共同抓好此項工作。

　　1、加強組織領導。各鄉鎮（街道）、有關部門要加強對第二產業統計工作的領導，建立健全第二產業統計工作機制，制定工作計劃和實施方案，認真組織開展第二產業統計工作，同時各單位上報統計報表必須由本單位主要行政負責人簽字。

　　2、做好統計保障。各鄉鎮（街道）、有關部門要安排專業人員從事第二產業統計工作，年度財政預算要保證開展調查所需經費，確保第二產業統計工作順利開展。

　　3、規范統計基礎。各鄉鎮（街道）、有關部門要加強統計臺賬和規范化建設，做到數出有據，按照第二產業有關統計調查制度，各單位要做到如實上報，實行“零申報”制度。

　　4、強化依法統計。要廣泛開展統計法制宣傳，營造依法、誠信統計的良好氛圍。嚴肅查處統計違法行為，切實維護統計數據的嚴肅性，確保統計數據質量。

　　統計調查方案設計 3

　　一、調查背景

　　隨著經濟水平的不斷發展，一種新型經濟——學生經濟逐漸發展起來。現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務，教育，文化等行業的發展起到了重要作用。但是大學生沒有自己獨立的經濟來源，卻進行著一些不相稱的行為。他們的價值觀發生了很大的轉變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等現象頻頻出現在大學生的生活中。

　　二、調查目的和任務

　　為了初步了解我校大學生的'消費狀況、結構及消費觀念，我們特作此調查問卷，旨在杜絕當代大學生不健康的消費習慣和觀念，學會如何正確理財消費，做一個理性的消費者，安排好自己的學習與生活各個方面的需要。

　　這項調查不僅有利于掌握我校學生的消費概況，對于引導大學生樹立正確的世界觀，人生觀具有重要的指導意義。在大的層面上，能夠為構建社會主義節約型社會提供強有力的支持。

　　三、調查對象和調查單位

　　因為大學生的消費不同于中學階段，也不同于家庭消費，每個大學生都在，具有普遍性，全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異，全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣與結構的差異性。此次調查決定采用隨機抽樣法：隨機抽取紅河學院的大學生：52名

　　四、調查項目

　　此次調查內容主要有我校學生消費經濟來源、日常消費狀況、消費支出情況、消費方式選擇、平均消費水平、消費目的、平均每月的伙食費占生活費的比例、消費理財觀念等。調查項目采用問卷形式52份。

　　五、調查方式及調查內容、工具：

　　1、調查工具：問卷準備，問卷發出52份，收回52份。

　　2、調查內容：大學生的消費觀念。

　　采用抽樣調查的方法，以全校大學生為總體，在一、二、三、四年級中隨機抽樣，用樣本調查結果推斷總體。

　　六、調查方法及具體實施

　　1、以問卷調查為主，具體實施方法如下：

　　在完成市場調查問卷的設計與制作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷發給學生，統一選擇上課這段時間開始進行調查。

　　2、通過網上查詢或資料查詢調查統計資料：

　　查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。

　　七、調查時間

　　本次調查從20XX年4月12日開始，歷時兩周，分三階段進行：

　　第一、準備階段。4月13日-4月15日，設計調查方案，問卷設計及打印等。

　　第二、調查、數據處理階段。4月16日-4月18日，主要任務是布置調查問卷，抽選調查學生，調查問卷收回，數據處理，數據質量評估，得出調查結果。

　　第三、資料整理和總結階段。4月20日-4月21日，主要是整理調查資料，進行分析研究，編印調查資料，全面總結調查工作，完成調查報告。

　　八、調查人員

　　本人

　　統計調查方案設計 4

　　一、主要任務

　　對我鎮黨政人才、企業經營管理人才、專業技術人才、技能人才、農村實用人才、社會工作人才等六支人才隊伍情況進行調查統計。調查的對象是在鎮內的法人單位和農村住戶中16周歲及以上居民。調查的范圍為我鎮所有行政村、駐地單位。調查時點為20xx年10月20日24時整。

　　二、任務分工

　　人才資源統計調查工作是省委組織部安排的重要任務，是一項龐大的系統工程，涉及面廣，調查任務重，參與部門多，工作難度大。各部門要按照全省的統一部署和要求，明確職責分工，強化工作落實，突出重點，優化方式，創新手段，認真做好調查的宣傳動員和組織實施。

　　1、人力資源和社會保障所：負責對鎮人才資源統計部門及人員進行業務培訓和指導。

　　2、財政所：做好統計調查工作經費落實工作，確保調查工作順利進行。

　　3、統計所：協助人力資源和社會保障所做好人力資源調查業務指導審核、微機錄入等工作。

　　4、民政所：負責做好全鎮社會工作專業人才統計調查工作。

　　5、農業辦：負責做好全鎮農村實用人才統計調查工作。

　　6、國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門：協助人力資源和社會保障所進行人才資源統計調查，督促全鎮非公有制經濟領域企業及時填報人才資源統計調查報表。

　　三、組織實施

　　1、成立調查工作領導小組。成立鎮人才資源統計調查領導小組（領導小組成員名單附后），負責調查的組織實施工作。調查領導小組辦公室設在人力資源和社會保障所。

　　2、制定工作方案。制定全鎮人才資源統計調查工作方案，分解任務、明確時間進度和目標要求。鎮人才資源統計調查領導小組各成員單位要結合工作實際，制定具體工作方案，明確各環節完成時限。

　　3、動員部署。10月28日組織召開全鎮人才資源統計調查領導小組成員單位動員會議，安排部署工作任務。

　　4、加強培訓。鎮人力資源和社會保障所要加強對相關工作人員的培訓，確保工作順利開展。

　　5、加強宣傳。要充分利用廣播、標語等新聞媒體進行宣傳，取得調查單位和個人的理解與支持。

　　6、開展調查。動員會議結束后，人才資源統計調查領導小組各成員單位、各村、各企業要迅速啟動調查工作，整個調查工作11月17日前全部完成。

　　7、匯總統計數據。匯總人才資源統計數據，對統計數據進行分類整理、分析和評估。紙質表格經單位法人（負責人）簽字蓋章后于11月17日前上報鎮人才資源統計調查領導小組辦公室，同時上報電子統計數據。鎮人才資源統計調查領導小組辦公室對數據進行匯總整理后，于11月20日前報縣人才資源統計調查領導小組辦公室。

　　四、組織保障

　　1、高度重視。各單位要把此項工作列入重要議事日程，精心組織，周密安排，確保工作順利開展。要認真組織開展好本次人才資源統計調查工作，切實發揮好統籌協調作用，協調解決相關經費，營造宣傳輿論氛圍，確保人才資源統計調查工作順利開展。

　　2、人力資源和社會保障所要切實履行好職責，牽頭安排部署本次人才資源統計調查工作，創新工作方式方法，認真制定具體工作方案，全程掌握工作進度，加強審核把關，確保數據科學合理、真實準確。

　　3、經費保障。財政所要強化工作保障力度，確保工作順利進行。

　　4、統計所、民政所、農業辦、經濟發展辦公室要按照任務分工認真組織開展工作，加大對人才資源統計調查工作的指導力度；國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門要密切配合辦事處、人力資源社會保障所，加強協作，共同做好人才資源統計調查工作。

　　5、各部門要嚴格按照《中華人民共和國統計法》和《省統計管理條例》相關要求，依法行政，依法統計，做好統計數據的.開發利用工作，及時發布相關報告。

　　6、鎮人才資源統計調查領導小組要加強數據審核和質量把關。對數據出現異常情況的，要會同相關部門進行核查，及時解決數據調查過程中出現的問題。鎮人才資源統計調查領導小組將適時進行督促檢查，對問題嚴重且拒不整改的，將在全鎮范圍內進行通報。

　　統計調查方案設計 5

　　應上級領導們的指示，公司近期將開展全體員工滿意度調查工作，目的在于從多個角度獲取員工的反饋，了解員工對本公司的認知，通過所得的員工滿意度調查分析報告，優化公司的管理機制、員工的工作環境、構建合理的獎勵機制、實現人才留存、留用提供科學合理的依據。

　　一、調查目的

　　本次調查目的，在員工滿意度的范疇，深入了解員工對公司的真實想法和建議，引用科學的工具從多個維度更科學的反饋員工的滿意度得分情況。通過所得數據，深入挖掘公司管理存在的優點及不足，針對管理中的“短板”制定行之有效的解決方案，營造適合員工留存及發展的組織文化。

　　二、調查方式

　　1、調查方式

　　為了能夠提升員工滿意度調查工作效率，本次測評引用問道網員工滿意度調查系統，以在線測評的形式開展。原因如下：

　　1）流程簡捷，短時間完成測評，節省工作量

　　2）數據無差錯智能錄入，提升調查結果的可參考性

　　3）高度隱私保護，能夠讓員工放心作答

　　4）數據多重備份，永不丟失

　　5）答卷有效性智能甄別，無需人工過濾

　　6）專業咨詢師協助測評，設計問卷及報告模板

　　2、調查流程

　　根據問道網滿意度調查系統，本次工作的整體流程為：員工滿意度問卷設計—問卷郵件邀請—回收統計—生成報告。

　　3、開展周期

　　從AskForm的工作人員獲悉信息，引用問道網員工滿意度調查系統，能夠有效的將員工滿意度調查工作（包含上述問卷設計、問卷傳播、回收統計、生成報告）周期縮短至7~10個工作日。

　　為此，本次調查工作的`工作周期為10天。

　　三、調查準備

　　1、問卷設計—指標及題目設置

　　結合本次員工滿意度調查目的以及問道網工作人員給出的出題建議，本次的滿意度調查指標設計如下：

　　1）價值認同

　　我了解并認同公司的使命，愿景及核心價值觀。

　　我對公司未來的發展前景非常樂觀。

　　公司內部運行效率很高。

　　2）歸屬感

　　我完整地了解公司的目標以及實現目標的時間要求。

　　我計劃在未來12個月繼續在公司工作。

　　總的來說，我對公司現在的工作是滿意的。

　　3）受關注度

　　我的工作對實現公司的使命和愿景非常重要。

　　我非常清楚我的工作職責并且能夠勝任。

　　目前的工作職責符合我的期望。

　　我有機會做一些挑戰性的工作。

　　4）知情權

　　我非常清楚我在公司的職業發展機會和方向。

　　我很清楚我的工作是如何同公司其他伙伴保持協調一致的。

　　5）協作氛圍

　　公司有專門的部門和伙伴在關注我的職業發展。

　　我的主管能夠隨時回答我有關工作的問題并提供協助。

　　在工作中，若有重大的事情會影響到我的工作，經常會有人先征求我的意見。

　　6）人際關系

　　我滿意我所在環境的人際氛圍。

　　我在公司有一位無所不談的好朋友。

　　我的主管或其他人能夠平等地尊重和對待我。

　　7）工作環境

　　公司各項規章制度較為完善且能夠很好的執行。

　　工作中，我知道在何處能獲得需要的信息。

　　我的工作地點和工作時間令我滿意。

　　公司給我提供了必備的`辦公設備。

　　公司的辦公環境讓我覺得很適宜。

　　8）個人發展

　　公司盡可能為我提供合適的培訓資料和培訓機會。

　　我在日常工作中可以得到其他伙伴的指導和幫助。

　　在過去的6個月中，有人和我談到我的個人發展。

　　我感覺自己擁有平等的工作或晉升機會。

　　我在過去一年的工作中得到了學習和成長的機會。

　　過去一周中，我因為工作表現受到過表揚或鼓勵。

　　9）薪酬福利

　　我滿意我目前職位的薪酬水平。

　　目前公司薪酬體系是公正和公平的。

　　我滿意公司的各種福利政策（車貼、飯貼、節日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、員工活動、員工內購、婚慶福利等）。

　　我的朋友和家人了解并羨慕我的公司和工作。

　　我的績效能對我的收入產生重大的影響。

　　公司的績效能對我的收入產生重大的影響。

　　完成上述指標及題目設計后，登錄問道網員工滿意度調查系統，在AskForm員工滿意度調查后臺進行問卷的創建。

　　2、批量導入名單

　　將本次被調查人員的信息進行Exce表格編制，信息包含員工姓名、所屬部門、職級、郵箱、在職年限、學歷。

　　將整理好的名單在導入名單頁面進行上傳，系統自動生成滿意度調查名單。

　　3、定制分析報告

　　根據本次調查目的，分析報告內容應當包含滿意度總體得分情況、各指標項得分情況、高分項分析、低分項分析。

　　員工職級屬性方面，滿意度的得分情況也需要有所體現。能夠以員工各項屬性作為分類條件進行員工滿意度分析。如：中層管理員工滿意度綜合得分、基層員工滿意度綜合得分，按此要求進行詳細的展現。

　　四、工作開展安排

　　1、郵件邀請作答

　　登錄問道網，進入到員工滿意度調查發送邀請頁面，勾選被調查人員名單，批量邀請作答。

　　2、后臺跟蹤進度

　　完成郵件邀請，在后臺作答狀態頁面可進行作答進度跟進，對長時間未作答的人員發送提醒作答郵件。

　　3、無效問卷剔除

　　作答開始后，AskForm系統會根據作答時間、答案一致性、特殊判斷題進行多重有效答卷過濾，針對參考價值低的答卷，需要進行及時處理。

　　4、自動生成報告

　　當完成所有數據回收，收到回收完成提醒郵件，再次登錄問道網進行員工滿意度調查報告自動生成。

　　五、報告解讀與反饋

　　將已經生成的員工滿意度報告進行下載，并對報告反饋出的數據進行解讀。重點參考每個指標項的高分項及低分項。同時參照賦予員工屬性的指標項分析，確定在各個職級屬性中，存在的高分項、低分項，最終確定公司整體管理機制中存在的強項及弱項，制定合理的優化方案。

　　統計調查方案設計 6

　　依據《衛生系統民主評議政風行風工作實施方案》，為切實做好醫院群眾滿意度調查工作，制定本工作方案。

　　一、調查原則

　　開展群眾滿意度調查，要堅持以下原則：

　　（一）堅持發揚民主，走群眾路線。依靠群眾，增強參加調查群眾的廣泛性、代表性，切實把監督權、評判權交給群眾，使群眾的意見和建議真實順暢地反映上來。

　　（二）堅持實事求是，客觀公正。既要充分肯定取得的成績和實效，又要實事求是地找出存在的問題和不足，引導參與調查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調查意見。

　　（三）堅持上下結合，整體推進。統一部署，分級負責，同步展開。要簡便易行，減輕基層負擔。

　　（四）堅持從嚴要求，務求實效。強調高標準、嚴要求，精心操作，注重實效，力戒形式主義，防止弄虛作假。

　　二、調查內容

　　緊緊圍繞公立醫院民主評議內容進行群眾滿意度調查。調查內容要有利于客觀反映民主評議的真實情況，有利于準確表達廣大群眾對公立醫院的總體評價。

　　三、調查時間

　　群眾滿意度調查工作自20xx年7月5日開始，7月20日前全面完成。

　　四、樣本抽取

　　（一）三級綜合醫院、二級綜合醫院（含中醫院）、鄉鎮衛生院調查樣本分別為300個、200個、100個。三級、二級、一級專科醫院調查樣本分別為200個、150個、100個。綜合醫院和專科醫院均按照門診患者、住院患者、出院患者（兒童醫院、精神病院的問卷對象為患者家屬）3：5：2的比例抽取樣本。因特殊原因某類樣本量不足時，可相應增加其他類別的樣本量。

　　（二）調查樣本原則上為本年度患者，由衛生行政部門采取現場隨機抽取的辦法確定（為保證調查問卷結果的公正性，與醫院發生醫療糾紛尚未結案的患者或患者家屬不列為問卷對象）。

　　（三）抽取的樣本因特殊原因無法參加的，可另抽取他人；訪問對象沒有書寫能力的，經本人同意，可請他人按本人意見代為填寫，代填人應加簽自己的姓名。

　　五、組織實施

　　在省衛生廳民主評議政風行風工作領導小組的指導下，按照分級管理的原則組織實施。省衛生廳負責省直公立醫院的群眾滿意度調查工作；設區市衛生局負責直屬公立醫院的滿意度調查工作（贛南醫學院第一附屬醫院委托贛州市衛生局組織調查）；縣（區）衛生局負責直屬公立醫院和鄉鎮衛生院的滿意度調查工作。

　　六、工作步驟

　　群眾滿意度調查按以下工作步驟進行：

　　（一）制定方案。各設區市、縣（區）衛生局依照本工作方案，抓緊制定本地群眾滿意度調查實施方案。

　　（二）組織培訓。對具體負責滿意度調查的工作人員進行專題培訓，掌握群眾滿意度調查的有關要求和操作程序。

　　（三）問卷調查。衛生行政部門組織若干調查組（每組不少于3人），按要求發放、回收抽樣問卷調查表。

　　（四）匯總整理。對滿意度調查征求到的意見、建議進行匯總整理，于7月31日前書面反饋被調查醫院。同時，根據規定的加權計分方法，對回收的問卷進行量化打分，并與檢查評議情況一并進行封閉統分后，排出先后名次，于9月10日前報上一級衛生行政部門。

　　七、結果應用

　　（一）制定整改方案。各公立醫院要堅持一切以患者利益為重，根據群眾滿意度調查中收集的意見和建議，明確整改重點，制定整改計劃，提出整改措施，為做好整改建制階段工作做好準備。

　　（二）集中搞好“補課”。各公立醫院要針對群眾的評議意見逐條逐項進行分析，按照缺什么補什么，有什么問題就解決什么問題的要求，集中時間進行“補課”。各醫院“補課”計劃在8月10日前報主管衛生行政部門評議辦。

　　（三）通報調查情況。群眾滿意度調查工作結束后，各級衛生行政部門評議辦要及時進行總結，并在一定的范圍內通報調查情況，通報的`內容包括群眾滿意度調查工作開展情況、調查結果、醫院“補課”內容以及近期整改措施等。

　　（四）獎懲參考依據。衛生行政部門對群眾滿意度調查和檢查評議情況進行封閉統分，并對評議結果進行排名。對排名靠前的醫院進行表彰，對排名最后一位的單位，按照干部管理權限，責成主要領導書面說明情況，限期整改，并予以通報批評。

　　八、注意事項

　　開展群眾滿意度調查是進一步聽取群眾意見、抓好整改措施落實、建立健全政風行風建設長效機制、鞏固和擴大民主評議工作成果的有效途徑，是評價和檢驗民主評議工作實效的重要方法和依據。各級衛生行政部門和公立醫院要高度重視，認真組織，周密安排，確保群眾滿意度調查工作圓滿成功。

　　（一）把握調查范圍。各地要把群眾滿意度調查作為建設“人民群眾滿意的醫院”的考核過程，廣泛組織群眾代表參加調查，注意參加調查群眾的`代表性和廣泛性。

　　（二）營造調查環境。各地要采取各種有效形式，創造有利于群眾講真話、講實話的良好氛圍。要注意引導群眾，努力形成群眾有序參與、評價客觀的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調查結果的真實性。

　　（三）端正調查態度。各地要正確對待群眾滿意度調查結果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關注點放在進一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調查工作的過程，作為進一步發揚民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗成效、鞏固成果、改進工作的過程，作為了解民意、解決民難的過程。

　　（四）嚴肅工作紀律。參加問卷調查的工作人員必須從公立醫院以外的其他醫療衛生機構抽取，以保證調查工作客觀公正。對于冒充調查對象參與滿意度調查，每發現一例，按省民主評議政風行風領導小組辦公室規定，在滿意度分值中扣除0.5分。

　　（五）加強督促指導。各級衛生行政部門評議辦要認真履行職責，嚴格把關，組織好有關單位的群眾滿意度調查工作。要及時將收回的調查問卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時，通過適當方式了解群眾對衛生系統開展政風行風民主評議工作的意見和建議，并及時反饋情況。

　　統計調查方案設計 7

　　一、目的

　　通過本次調查，了解員工的真實想法，優化公司辦公環境，提高員工工作效率，為改善管理環境提供參考依據。

　　二、調查對象

　　基層管理員工級以上100%覆蓋。基層員工不低于70%覆蓋。

　　三、調查方法和方式

　　調查方法：普通與分層次抽樣調查結合。

　　調查方式：問卷調查與座談會相結合。

　　首先開展問卷調查，調查時采取無記名方式，通過調查問卷方式完成。其次根據事先準備好的'討論問題，召開部分人員座談會，深層分析問卷。

　　四、調查內容

　　內容主要包括對報酬、晉升、上級、績效、獎勵、操作程序、同事、工作環境和交往等九個方面。

　　五、調查數據統計

　　對調查得到的數據采用表格形式進行統計匯總，并對數據進行初步分析，保留有效數據。同時，結合部分人員座談會議的`情況，匯總員工不滿意的深度原因。

　　六、調查結果分析

　　對調查結果分析原因，編寫員工滿意度調查分析報告。

　　七、調查時間安排

　　1、9月1日——8日調查數據采集；

　　2、9月9日——10日調查數據統計

　　3、9月11日——12日召開員工座談會

　　4、9月13日——15日編寫員工滿意度調查報告

　　統計調查方案設計 8

　　一、員工滿意度調查的意義：

　　1、了解公司的客觀情況。

　　2、了解公司員工對公司對企業經營、企業管理、工作的發展、薪資福利、工作環境等各方面的滿意程度，了解員工的真實想法。

　　3、為企業管理決策和管理變革提供重要數據，對企業管理進行診斷，旨在提高公司的管理水平、更好適應未來發展。

　　二、員工滿意度調研對象：

　　1、公司本部部分員工（不低于30%）。

　　2、校區部門員工（不低于30%）。

　　三、員工滿意度調查形式：

　　1、匿名調查問卷；

　　2、小組座談；

　　3、深度訪談。

　　四、調查流程及時間安排

　　1、成立跨部門調查項目小組，由人力資源及行政部負責組織召集，成員包括各部門相關人員。

　　2、調查小組擬定員工滿意度調查的目標和計劃。

　　3、調查小組將擬定計劃提交決策層審核批準。

　　4、根據批準的目標和計劃制度員工滿意度調查問卷。

　　5、由人力資源及行政部與各部門配合進行員工滿意度調查。

　　6、人力資源及行政部負責對問卷進行收集、整理。

　　7、時間安排：

　　20xx年6月20日上午：天山校區、培訓學校、燕港校區；下午：萬隆校區、北國校區、槐北校區

　　20xx年6月21日上午：友誼校區、泰華校區；下午：金圓校區、柏林校區

　　五、調查內容設計可以包括：

　　1、戰略發展問題（如公司的未來前景、公司的風險）；

　　2、組織問題（如相關部門的配合、上級領導的指導）；

　　3、企業文化問題（如公司人際關系、企業的價值取向）；

　　4、人力資源問題（如薪酬、培訓、晉升）；

　　5、其他問題（如公司目前存在的.問題、制約公司發展的主要因素）。

　　六、調查結果分析與反饋

　　1、人力資源及行政部對調查結果進行統計分析，并匯總結果，形成調查分析報告。

　　2、分析不滿意項目形成原因并提出改進意見，將調查分析報告和改進意見一并提交公司決策層領導。

　　3、將員工滿意度調查結果以一定形式（例如公告、會議等），及時反饋給公司全體員工。

　　4、公司根據調查結果，制定改進方案，將改進方案以一定形式（例如公告、會議等），及時反饋給公司全體員工。

　　5、改進方案實施3個月內，針對員工的不滿意項目進行調查，以檢驗改進方案的實施效果。

　　6、建立完善的員工滿意度調查制度，及時了解員工對公司的看法及員工的真實想法，為公司的發展提供相關的依據。

　　7、調查結果及報告等資料由人力資源行政部歸檔保存。

　　統計調查方案設計 9

　　一、調查目的

　　為了充分調動員工積極性，激勵員工努力工作，了解員工的真實想法及員工對公司的期盼和需求，同時及時發現企業管理和經營發展中存在的問題，有針對性地采取改進工作的措施，不斷提高企業管理的'總體質量。

　　二、調查對象

　　集團各子公司各層級（不含高層）員工。

　　三、調查方法和方式

　　1、調查方法：分層次抽樣調查

　　（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個層次；

　　（2）根據各子公司各層級數量確定調查人員比例，再進行隨機抽取。具體比例如下：

　　A、工人比例：15%；

　　B、職員（含基層管理者）比例：25%；

　　C、中層管理者比例：45%

　　2、調查方式：采取無記名問卷調查方式。

　　四、調查內容（詳見《20xx年度員工滿意度調查表》）

　　根據各層級情況設定調查內容，調查內容主要包括對工作本身、培訓與發展、薪酬與福利、工作環境、溝通與協作、上級領導、制度與流程、管理與服務、企業文化、公司戰略與前景等10個方面。

　　五、滿意度確定

　　本次員工滿意度根據員工評價結果得出員工滿意度，由員工對相應的調查內容進行逐項評價，對所有調查項目確定四個等級“非常贊同”、“贊同”、“不確定”、“不贊同”。

　　六、組織實施

　　1、組織部門

　　由集團人力資源中心主導，各子公司人力資源部門協助

　　2、調查實施

　　20xx年7月10日——20xx年7月15日，集團人力資源中心將在7月10日將調查問卷表格以郵件形式發放至各子公司人力資源部門負責人，由各子公司人力資源部門7月11日將滿意度調查問卷發放至部門或個人，

　　各子公司人力資源部門應于7月15日17:00前將問卷交回集團人力資源中心。

　　3、數據統計

　　20xx年7月16日——20xx年7月18日，由集團人力資源中心企業文化人員進行數據統計與整理，7月18日17:00完成數據統計工作并提交數據統計表。

　　4、員工滿意度調查報告撰寫

　　7月21日17:00完成滿意度調查報告撰寫，并提交人力資源總監。

　　統計調查方案設計 10

　　一、調查目的

　　為了了解員工對公司管理制度的滿意度，和對公司現階段所存在的問題有一個全面的了解，特進行了這次員工滿意度調查。

　　二、調查方式

　　本次調查采取的主要是向員工發放問卷的方式。在給員工開早會的時候把問卷發放下去，講明此次調查的目的。等員工填寫完，交給主管，由人力資源部收回統計。

　　三、調查問卷的回收情況

　　本次共對公司的12名員工進行了調查，發放問卷12份。由于員工較少，因此此次問卷的回收率是100%。

　　四、調查問卷反映的問題

　　通過對此次問卷的分析，發現公司主要存在以下幾點問題：

　　1、公司的管理制度還有待完善

　　2、員工平時工作缺乏積極性

　　3、員工業余生活單調

　　4、公司缺乏學習和晉升的'機會

　　五、解決措施

　　1、針對員工平時工作缺乏積極性，公司決定采取績效管理。給每位員工制定一個績效獎，以此來激勵員工工作的積極性。

　　2、開展學習課堂。由于公司給員工學習和晉升的機會較少，但為了提高員工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時候開辦學習班。定期培訓員工的各方面能力，為他們以后晉升做準備。

　　3、定期組織一些活動。如員工生日，為其舉辦聚會，或每逢假日，組織員工聚餐。

　　4、由于公司剛成立，在管理制度還有待完善。但在以后的發展道路中，公司會日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。

　　統計調查方案設計 11

　　一、目的

　　為更好的服務于業主，廣泛聽取業主意見，及時了解業主對物業服務的滿意程度，改進服務內容，提高服務質量，特制定本制度。

　　二、職責

　　1、項目部經理負責服務區業主滿意度調查的組織工作。

　　2、項目部經理助理負責具體滿意度調查工作的落實，匯總工作。

　　3、物管員負責責任區滿意度調查工作的實施工作。

　　三、工作程序

　　1、標準和要求

　　1)項目部每年至少對業主進行一次業主意見調查(可根據項目部需要增加次數)。新辦理入住的項目部需在辦理入住半年后對業主進行一次。

　　2)業主滿意度調查問卷的發放數量應達到項目已辦理入住戶數的90%，回收數量應達到發放數量的80%，整體的`滿意度應達90%(含)以上，各分項的`滿意度應達到90%(含)以上。

　　3)項目部負責將最終的調查結果進行匯總及各項分析，并報公司綜合管理部備案。

　　2、項目部經理助理負責制定本服務區《業主滿意度調查表》，負責對最終業主滿意度結果的匯總工作。

　　3、物管員根據項目管理情況，向已辦理入住的業主發放《業主滿意度調查表》進行滿意度調查，調查的內容涉及各部門員工的禮儀禮貌、服務態度、服務質量、處理問題的效率及業主對物業公司的其他意見等。

　　4、意見調查問卷回收后，由項目部經理助理依據調查結果進行分析工作，并依據發放量及回收量統計滿意度，填寫《業主滿意度調查結果》。

　　1)業主滿意度調查分四個等級：非常滿意、滿意、一般、不滿意。

　　2)發放數量計算方法：已辦理入住數量×90%=發放數量3)回收數量計算方法：發放數量×80%=回收數量

　　4)整體滿意度計算方法：滿意問卷數量(包括非常滿意和滿意)÷回收數量×100%=整體滿意度

　　5)分項滿意度計算方法：分項滿意問卷數量÷回收數量×100%=分項滿意度

　　5、各項目部依據問題匯總，制定進一步的整改措施和預計完成時間，報公司總經理審核。

　　6、項目部將經公司總經理審批后的整改措施及預計時間反饋業主。

　　7、業主滿意度調查結束后，由項目部經理助理對此次滿意度調查中不滿意業主進行回訪，達到業主滿意。

　　8、如業主在調查中提出投訴事宜，應執行《業主投訴處理程序》。

　　9、在項目部完成業主提出的問題進行整改后，由物管員針對整改結果對業主進行回訪工作并填寫《業主滿意度調查回訪記錄》。

　　10、滿意度調查及對調查的回訪工作完成后，調查問卷及相關記錄由項目部統一存檔。

　　11、注意事項：

　　1)項目部負責人對業主滿意度調查的全過程起到監督作用，保證滿意度調查真實性。

　　2)業主滿意度調查問卷發出后，及時進行回收。

　　3)對業主在意見調查提出的問題各部門應對改進情況進行跟進，并做詳細記錄，同時應將最終完成時間在《業主意見調查問題及整改措施匯總》中記錄明確。

【統計調查方案設計】相關文章：

企業統計調查方案設計07-02

關于統計調查的方案設計07-03

統計調查方案設計大賽方案模板07-03

統計調查報告07-07

《統計調查》課堂實錄07-02

方案設計資質方案設計07-02

收入與消費統計調查設計案例07-04

經典統計調查報告范文09-28

統計調查報告15篇01-28