酒店個人述職報告范文
述職報告就是指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。接下來小編為你帶來酒店個人述職報告范文，希望對你有幫助。
尊敬的各位領導、各位同仁:
這里向大家進行述職。座的各位應該絕大部分都認識我但可能也有極少數的不知道我誰，根 據飯店的統一安排。還就是先讓我作一個自我介紹吧:叫 ，現任客房部經理。去年7月進入飯店工作的進入飯店以后，先就是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一 個月，后于去年11 月被任命為人事部經理，至今年8 月初，由于工作需要調任客房部經理。
下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我工作進行評議，真誠的 希望得到各位領導和同仁的批評和指正。
工業企業里自己得到很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業的負責人。能夠成為管 理近35xx 年之久。雖然曾經也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但就是深知，自所呆 的地方遠遠無法滿足自身發展的要求，為了追求更高的目標，一直在尋求機會。時至 1999 年11 月份，涪陵區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試，毅然的報名參加了并意 外的獲得了成功。確定去向時，根據自身的愛好，選擇了飯店，就這樣我義無反顧地跨進了 自己向往已久的服務行業，并志在用父母給我熱心腸來實踐服務的真諦。
對飯店專業知識一無所知，初涉飯店行業。為了盡快掌握飯店管理和業務相關知識，熟悉飯 店的有關情況，除了上班時間在工作中積極請教外，業余時間我借來或買來相關資料和書籍， 認真進行學習領會。可幸的進店后不久，飯店即安排我幾大業務部門實習，讓我親身感受飯 店的業務和管理，對飯店各點的情況也可以進行較全面的解，充分把握這個絕好的學習機會， 及時調整自己的心態，轉換角色，摒棄管理者的身份，深入實際，認真實踐，以高標準嚴格 要求自己。幾個月實習后，感覺沒有白費，學業了不少的東西。后來的工作中也充分證明， 實習對我從事飯店管理工作確實受益菲淺。
帶領部門一班人，擔任人事部經理期間。嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度，協助總經理 搞好人事勞動管理工作。選人用人上，堅持標準，不循私情，積極為總經理諫言獻策，選聘 合格的人員進入飯店工作，選拔優秀的員工擔任管理職位;政策運用上，充分發揮自己所學 的法律知識，認真研究落實有關人事勞動政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業與 員工利益的關系。
盡量做到企業和員工兩得利;部門管理上，高標準、嚴要求，部門內的各 位成員積極要求上進，各項工作基本都能干得有聲有色。擔任人事部管理工作期間，同時管 理著員工餐廳的工作，管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，經常聽取員工的意見，關注 每一個細節，做好每一件事，用好每一分錢，全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經 得到飯店領導和員工的好評。
房務總監顏亞林同志的親自指導下，調客房部工作后的近四個月時間里。部門各位管理人員 及員工的大力支持下，得到較好的發展，原對客房管理的初略了解得到升華。初到客房部， 先從熟悉客房各項管理制度著手，對原有的制度認真學習領會，深知管理制度在管理中的重 要性;同時，積極掌握各項規范，對每一個細小的規范都力爭做到心中有數;管理中遇到一 些突發事件，及時向顏總監請教解決辦法，對不太明確的規范，也及時向總監請教，并將獲 得的經驗記入筆記本中。
工作中，認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作， 雖然有時因經驗的久缺難以達到完美的效果，但我都盡力去作，力爭做到最好。嚴以律己、 以身作則方面，盡自己的心力爭當表率，努力做到不以經理身份自居，不搞特殊化，與同事 們同甘共苦。房態較高的情況下，經常和員工們一起鋪床、做衛生、趕房間，和領班信一起 驗收OK 房;會議接待較緊的情況下，也經常和員工們一道搬移桌椅，布置會場，進行遞茶送 水。
真的以為，和大家干在一起，學到不少東西，也感到非常的充實。說實在自調客房部工 作以來，每天早上7xx 年級的女兒無人照顧，老婆經常埋怨我不管理家里，可就是覺得只要部 門工作有成效，個人和家庭付出的這一點又算什么呢 以我專業知識、業務能力和管理經驗，其實。深知自己不就是一個好的經理，只有以高度的事 業心和對飯店事業獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。
時時注意自身的角色和形象， 秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在事，干實實在事的工作作風，嚴格要求自己， 認真扎實的干好每一項工作。同時，深知學習的重要性，抓住一切機會，向書本學，向錦江 老師學，向同事們學，走出去向外學，用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們 現成的業務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。
自己的進步離不開飯店的良好發展，經常在想。所以我真心希望飯店能有與日俱增快與日俱 增好的發展，好讓自己也有更大的發展空間。對飯店的發展，想提出以下幾點建議:
一就是需要完善中長期發展計劃。艱讓員工有進取的方向，有追求的目標，一步一個腳印的向 目標邁進; 二就是事例現有資源。涉入資本市場，搞好資本運營，來彌補飯店行業微薄的利潤; 三就是重視人力資源管理。真正做到以人為本，新生人，關心人，樹立為人服務的觀念;把人 力當成資本，當成能帶來更多價值的價值，而不只就是把人力當成成本，算人頭賬;把人力資 源開發放到首位，開發和使用并重，加大員工培訓經費的投入，使員工在工作的同時得到更 好的發展。穩定員工隊伍，特別就是核心員工隊伍應變成為飯店發展的重要保障;四就是加強信 息化建設，充分利用現代信息技術，對外宣傳自己的產品和服務，對內增強信息的溝通，實 現資源共享。
如果說我所在部門工作有一定的成績，最后我想說。如果說我個人的工作有點成效的話，這 要歸功于全體員工的共同努力，要感謝我上級們對我培養和幫助，感謝各位同仁對我工作的 理解和支持。
謝謝大家。
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