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酒店優秀員工獎項設置
在一些公司中,都會設置一些獎項來激發員工的上進心,下面是小編整理的酒店優秀員工獎項設置,歡迎閱讀。
一、獎項設置及評選標準:
(一)委屈獎
評選標準:非因工作事物,由于客人誤解或故意刁難,受到客人責備、辱罵、毆打而能保持冷靜,不予反駁、對抗,自始至終提供優質服務者。
(二)微笑大使
評選標準:對待客人、上級和同事,始終保持友善的態度,以發自內心的、真誠的、及具親和力的微笑使其感到如沐春風者。
(三)金點子
評選標準:對場所經營、管理、成本控制等方面提出合理化建議、經實施有顯著成效者。
(四)見義勇為獎
評選標準:為保護國家和集體財產挺身而出、見義勇為或發現事故苗頭,及時采取措施,挽回重大損失者。
(五)拾金不昧獎
評選標準:在場所內拾到客人財物,主動上交公司或歸還失主者。
(六)最佳服務獎
評選標準:努力工作,以優質、具個性化的服務,博得客人好感、贏得好評,為公司形象帶來正面影響者。
(七)最佳配合獎
評選標準:后臺工作人員(包括PA、出品、保安、工程、財務等部門)以自己辛勤的工作,積極配合前臺工作人員,表現突出者。
(八)最佳營銷獎
評選標準:靈活待客,主動促銷,每月點單業績名列前茅者。
(九)衛生工作先進個人和集體
(十)飛毛腿
評選標準:傳送部每月個人傳送數量最多者。
(十一)點單皇帝
評選標準:樓面服務員個人點單金額最高者。
評選標準:先進個人和集體評選必須滿足以下三個條件:
1. 在工作過程中,通過辛勤勞動,為客人創造一個干凈、衛生、整潔的娛樂消費環境個人或集體。
2. 個人衛生達標者。
3. 本月例行衛生工作檢查個督察中,所負責的漁區每次均合格的個人的集體。
二、員工入選條件:
1、參選員工必須是正式員工(員工未滿試用期不得參選)。
2、參選員工在最近三個月內無任何過失記錄及任何不良表現。
三、評選程序:
優秀員工評選本著公平、公開、公正的原則,先由各部門員工集體推選,由部門主管、領班對推選出的員工進行書面總評,經部門經理審批后報辦公室備案,由辦公室進行復查確認。
四、名額限制:
每月評選的“優秀員工”數量不得超過全體員工總數的10%,當各部門推薦的“優秀員工”總數超過全體員工總數的10%時,辦公室將進行基層調查并結合各部門經理的意見進行擇優選取。
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