面試需注意的說話音量問題

　　有個女孩大學畢業時，應聘幾家外資企業都慘遭碰壁。原因是她講話、說笑總是用很大的嗓門。一家外資公司人力資源主任認為，聲音很重要，它是文化素養的一種綜合體現，有時候它比容貌更重要，因為公司的很多工作都是通過電話聯絡的，你和客戶見面的機會倒并不很多。所以，她希望她的員工不但要有優雅的儀態，還要有優美的聲音。

　　于是，許多人認為，應聘時說話要細聲細語，慢條斯理，甚至嗲聲嗲氣才受歡迎。其實，并非盡然。在國外，有公司選拔職員有一項奇特的選拔方法，叫“說話聲音考試”，招聘者讓受試者朗讀一篇文章，或站在人群擁擠的車站前進行演說，或是只叫你隨便打個電話。公司就是通過受試聲音、表達、語氣等方面來決定取舍。這種選拔標準恰恰相反，它的優勝標準應是聲音大、洪亮、充滿自信。聲音洪亮，具有工作能力，證明對任何事情信心百倍，敢于不卑不亢表達自己意思，說明有獨立工作能力和思考方法。

　　舉兩個例子，是想說明，在應聘招聘過程中，往往沒有絕對統一的標準，藍領和白領的應聘技巧不同，藍領和藍領之間也有不同的標準。譬如：同是藍領的聲音，在高級寫字樓中的清潔工，說話當然是輕聲輕氣，慢條斯理好；如果是電話間的總機接線員，當然是宛轉輕柔和順為主；但是，如果是招速遞員（特別是過去電報送遞員）當然要以大嗓門，底氣足，口齒清楚，否則如何能在半夜三更，一鳴驚人？招服務員、侍應生講話既彬彬有禮，又要響亮清晰，可做小嬌語，可做河東吼。至于招體力勞動比較重的勞動力，更要挑會叫會喊的，它代表身強力壯，腰硬氣足，是個強勞動力。