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貴金屬銷(xiāo)售的技巧
個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售代表的首要任務(wù)是銷(xiāo)售，如果沒(méi)有銷(xiāo)售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望，為大家分享了貴金屬銷(xiāo)售的技巧，一起來(lái)看看吧！
1、充滿自信
充滿自信不僅可以展現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的精神面貌，更重要的自信的態(tài)度能讓客戶對(duì)你也充滿信心，讓客戶更加的信任。并且自信的介紹也能感染到客戶，讓客戶覺(jué)得你給他介紹的房子是真的不錯(cuò)，不然你也不可能這么有自信。在推銷(xiāo)的過(guò)程中可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束，由此給對(duì)方確實(shí)的信息。如“一定可以使您滿意的”，更有效果。
2、重復(fù)重點(diǎn)
現(xiàn)在很少客戶能在一次對(duì)話中就把銷(xiāo)售員講的話百分百記在心里，很有可能很多時(shí)候，如果沒(méi)有切入他的興趣點(diǎn)，可能一句話都沒(méi)記住。所以在和客戶介紹的時(shí)候，一定要把房子的重要優(yōu)勢(shì)向客戶再三強(qiáng)調(diào)，但是并不是說(shuō)要一句話重復(fù)四五遍，而是換著說(shuō)法來(lái)，從不同的角度加以說(shuō)明。這樣，就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。
3、坦誠(chéng)相待
誠(chéng)信是現(xiàn)在交易中不可缺少的，畢竟房款數(shù)額巨大，作為一個(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，不僅不能給客戶好好的答疑解惑，還遮遮掩掩的，這怎么能讓客戶放下心來(lái)信任你，和你成交呢！當(dāng)然坦誠(chéng)相待也不是要把我是真心為你好掛在嘴巴，而是在答疑過(guò)程中消除客戶的不安和疑問(wèn)，慢慢建立對(duì)你，對(duì)你們公司的認(rèn)同感和好感。
4、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶的話，不僅可以向客戶展現(xiàn)你耐心認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度，更重要的是還能緩解在推銷(xiāo)過(guò)程的客戶不愉悅感，同時(shí)，可以獲取客戶的需求，拉近與客戶的距離！因?yàn)槿绻尶蛻舯磉_(dá)的多，就會(huì)讓客戶覺(jué)得是自己在選擇，按自己的意志在購(gòu)買(mǎi)，而不是被你強(qiáng)迫購(gòu)買(mǎi)的！
5、引用他人評(píng)價(jià)
引用他人的評(píng)價(jià)是證明自己能力的最好辦法。因?yàn)橛谐晒Π咐冢@樣客戶更能信任你，所以在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人中，工作經(jīng)驗(yàn)久的更受歡迎。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，可以引用之前你成功的案例。比如“前不久也有一個(gè)客戶和你有一樣的苦惱，不知道選那套房好xxxx……”有他人的評(píng)價(jià)和態(tài)度，就更能說(shuō)服客戶你是個(gè)專(zhuān)業(yè)靠譜的人！
6、借助資料
多準(zhǔn)備點(diǎn)對(duì)自己有利的資料，在面對(duì)客戶的時(shí)候可以熟練準(zhǔn)確運(yùn)用。比如房?jī)r(jià)的漲幅情況、各地的搶房熱度、銀行信貸收緊情況等，或者最近成交的案例、拜訪記錄等。一般地講，客戶看了這些相關(guān)資料會(huì)對(duì)當(dāng)下的行情有更深的了解，也會(huì)對(duì)你們公司有一個(gè)好的印象。
7、語(yǔ)調(diào)清晰
說(shuō)話清晰明朗，可以讓客戶聽(tīng)清你說(shuō)的話，也能讓客戶更好的理解你的意思。如果含糊不清的吐詞，不僅讓客戶覺(jué)得你在遮掩，更重要的是，客戶就不能抓住你話中的重點(diǎn)，對(duì)你的印象也就得不到提高！
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