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銷售電纜的技巧
銷售的定義對(duì)我們而言是非常簡(jiǎn)單的。也就是說(shuō),您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求,達(dá)到彼此的目的。下面是小編給大家分享的銷售電纜的技巧,讓我們一起來(lái)看看吧!
銷售電纜的技巧
每個(gè)電纜業(yè)務(wù)員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶。銷售才能成功。
有計(jì)劃且自然地接近客戶。并使客戶覺(jué)得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是電纜業(yè)務(wù)員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
電纜業(yè)務(wù)員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。
要了解你的客戶,因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。
在成為一個(gè)優(yōu)秀的電纜業(yè)務(wù)員之前,你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。
相信你的產(chǎn)品是電纜業(yè)務(wù)員的必要條件:這份信心會(huì)傳給你的客戶,如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心,你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心。客戶與其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服,倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。
業(yè)績(jī)好的電纜業(yè)務(wù)員經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對(duì)于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。
了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。
對(duì)于電纜業(yè)務(wù)員而言,最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間。了解和選擇客戶,是讓電纜業(yè)務(wù)員把時(shí)間和力量放在最有購(gòu)買可能的客戶身上,而不是浪費(fèi)在不能購(gòu)買你的產(chǎn)品的人身上。有三條增加電纜銷售額的法則:—是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。
客戶沒(méi)有高低之分,卻有等級(jí)之分。依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使電纜業(yè)務(wù)員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對(duì)各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場(chǎng)白。
推銷的機(jī)會(huì)往往是——縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確判斷,細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 把精力集中在正確的目標(biāo),正確地使用時(shí)間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。
推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你,你就怎樣對(duì)待別人;推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜次的方式待人。
讓客戶談?wù)撟约骸W屢粋(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。
推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過(guò)急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。
客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,再對(duì)癥下藥。
對(duì)客戶周圍的人的好奇詢問(wèn),即使絕不可能購(gòu)買,也要熱誠(chéng)、耐心地向他們說(shuō)明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。
在這個(gè)世界上,電纜業(yè)務(wù)員靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮:有人以聲隋并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是,這些都是形式問(wèn)題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),去說(shuō)服任何人,始終起作用的因素只有—個(gè):那就是真誠(chéng)。
不要賣而要幫。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。
客戶用邏輯來(lái)思考問(wèn)題,但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此,電纜業(yè)務(wù)員必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。 電纜業(yè)務(wù)員與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,因?yàn)樾碾x顧客裝錢包的口袋最近了。
對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí),絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。
傾聽購(gòu)買信號(hào)—如果你很專心在聽的話,當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí),通常會(huì)給你暗示。傾聽比說(shuō)話更重要。
推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切,但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。
成交規(guī)則第—條:要求客戶購(gòu)買。然而,71%的電纜業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶達(dá)成交易的原因就是,沒(méi)有向客戶提出成交要求。
如果你沒(méi)有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒(méi)有扣動(dòng)扳機(jī)。
在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信,你就是成功的化身,就象—句古老的格言所講:成功出自于成功。
如果電纜業(yè)務(wù)員不能讓客戶簽訂單,產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧都毫無(wú)意義。不成交,就沒(méi)有銷售,就這么簡(jiǎn)單。
沒(méi)有得到訂單并不是—件丟臉的事,但不清楚為什么沒(méi)有得到訂單則是丟臉的。
成交建議是向合適的客戶在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。