關于化妝品銷售的實踐報告

　　一、見習目的或研究目的

　　本次見習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

　　一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　見習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過見習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

　　二、見習內容

　　見習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

　　三、見習報告及體會

　　經過了兩年的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上見習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能，還可以為我們畢業走向社會做好準備。

　　2014年7月15日到8月15日 ，我在千姿化妝品店進行了為期一個月的見習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的見習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

　　首先簡單介紹一下我的見習單位：福州千姿化妝品有限公司是集研究、開發、生產、銷售為一體的綜合型化妝品公司。公司座落于福州航空港工業集中區。公司成立于1999年歷經十一年的發展，現已擁有雄厚的技術開發力量，幾千平方米的現代化標準廠房；高品質的成套生產設備，高標準的實驗室和檢驗室；高素質的員工隊伍。

　　美國達誠公司創建于1979年，是一家著名的、具有醫學制藥背景的護膚化妝品研究中心。是集科研、開發、生產、服務、銷售于一體的綜合實力強大的化妝品公司。2004年公司斥巨資與美國達誠公司合作，由達誠公司長久向公司提供專業的產品配方、生產技術以及先進的生產管理銷售經驗。此次合作進一步提高了公司在生產方面的質量水準。先后開發了藍泊兒、絢麗、留今歲月、愛嬰等多個品牌近300個單品，行銷全國二十多個省份。公司一貫秉承“誠實守信、互惠互利”的合作原則，以“市場為根本，以品質為保障”的發展戰略，“不斷創新，完善發展”的產品組合，“靈活實效、服務完善”的市場策略，愿與全國廣大經銷商攜手合力，共創穩定、雙贏、長效的合作！

　　人在社會就是一種自我銷售。現如今銷售人員已經在社會上占主導地位。汽車銷售，房屋銷售，服裝銷售，醫藥銷售，化妝品銷售等等。人只要有不錯的語言溝通能力都可以做銷售，但不一定都會做的很好，所以銷售的學問還很深。我們不能只局限于我們的理論知識，而是尋找自己存在的差距，不斷完善自我。我就說說我這段時間的心得體會。

　　當做為一名化妝品銷售，那你就要知道并且記住：你是最美麗的。換句話說就是得有充分的自信，不管你的長相或皮膚是什么樣的，不管你面對的客戶是什么樣的，你只要始終面帶微笑，把你的自信傳給客戶，她也會對你推薦的產品有信心。

　　當然，要對產品相當的了解，這樣才能將其正確的推薦給不同需求的客戶。銷售就是要了解客戶需求，滿足客戶需求。有些客戶其實并不了解自己的膚質，只是一味的追求品牌當次或忠于物美價廉。所以在交談的過程中要自然的觀察客戶的膚質，從專業的角度去推薦產品。告訴她拋開品牌價格，你要找的是適合你的東西。恰好，我這里有。

　　不要總把打折，促銷，贈品之類的話掛在嘴邊，這樣會降低產品的形象。現在的社會很物質很現實，女人在乎的不是錢能存多久，而是自己的青春能保持多久。大多數女性不會接受“送的比買的還要多”這個概念，她們不會拿自己的臉當做試驗品。當她們選擇你的產品時要讓她們覺得物超所值，讓她們能最大限度的看到使用了你的產品后自己未來的樣子。

　　奧黛麗.赫本說過：“若要優美的嘴唇，要將親切的話。”不要反感客戶的某些話或某些問題，在交談的過程中要表露出友好真切的感覺，這樣客戶自然會信任你。要記住，你的工資是客戶發給你的。

　　銷售的最佳結果就是你不但推銷出去你的產品還和你的客戶成了很好的朋友，要知道客戶會給你帶來更多的客戶，你不僅會成為她們的美麗顧問，還會成為她們追求青春永駐路上的一盞指路明燈。

　　雖然開學已經是大三學生了，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的見習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這見習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

　　時間過得真快，轉眼一個月結束了，回想起來上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，上班了什么事都要自己來做還要經常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發現，出了校門自己還很幼稚很無知，經歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這一個月的經歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經驗和教訓，在接下去時間里更加努力去學習去探索，讓自己對畢業后的生活掌控得游刃有余。

　　見習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。見習結束后有必要好好總結一下。

　　以上是我的見習總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

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