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如何在人際交往的智慧讓你在職場中如魚得水
一、人際交往的重要性
1、人際交往促進深化自我認識
在我們的交往活動中，有時候兩方面的評價會有一定的差距，不少人會因此而產生煩惱。這就要求我們要善于調節兩方面的評價，全面提高自己的綜合素質。正確的自我認識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。
2、人際交往促進社會化進程
人際交往是社會發展的必然產物，也是社會發展的基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網絡關系以及人們所擔當的各種各樣的社會角色，社會就不成其為社會，發展也無從談起。
人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的生存需要，也是為社會做貢獻的本領。
3、人際交往是實現人生價值的橋梁
人生的意義在于奉獻，人際交往是我們奉獻的橋梁。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯系，才能更好的為人民服務。
二、人際交往相處原則
1、尊重原則
尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己，維護自己的尊嚴，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2、真誠原則
只有誠以待人，胸無城府，才能產生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒有人會喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會敗下陣來。
3、寬容原則
在人際交往中，難免會產生一些不愉快的事情，甚至產生一些矛盾沖突。這時候我們就要學會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。不要因為一些小事而陷入人際糾紛，這樣我們會浪費很多時間，同時也變得很自私自利變得很渺小。
4、互利合作原則
互利是指雙方在滿足對方需要的同時，又能得到對方的報答。人際交往永遠是雙向選擇，雙向互動。你來我往交往才能長久。在交往的過程中，雙方應互相關心、互相愛護，既要考慮雙方的共同利益，又要深化感情。
5、理解原則
理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設心處地的關心對方。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊!善解人意的人，永遠受人歡迎。
6、平等原則
與人交往應做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人，不能太囂張。平等待人就是要學會將心比心，學會換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對待。
7、信用原則
言必信，行必果。“人，無信不立”、“言而無信非君子”。要取信于人：第一，要守信，言行一致，說到做到。第二，要信任，不僅要信任別人，而且要爭取贏得別人的信任。第三，不輕易許諾。第四，要誠實，答應別人的事要盡量做到，做不到的要講清楚，以贏得對方的理解。第五，要自信，給別人以信賴感和安全感。
三、人際交往的技巧
1、交談的技巧
一次成功的交談不僅取決與交談的內容，而更多的是取決于交談者的神態、語氣和動作等。同樣的一句話，用不同的語調說出會有不同的效果。所以我們在交談的時候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。同時，不要沒完沒了的說個不停，應給別人說話的機會。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺。
2、聆聽的技巧
聆聽也是一門藝術。聆聽需要我們耐心的傾聽，同時要作出適當的反應。這時應當注意集中精神、表情自然，經常與對方交流目光，適當的用嘉許的點頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心的繼續講下去。如有疑問，我們也可以提出一些富有啟發性的問題，這樣，對方會感到你對他的話很重視。
3、“三A”法則
美國學者布吉林教授等人，曾經提出一條在人際交往中成為受歡迎的人“三A”法則。
第一個A(Accept):接受對方
第二個A(Appreciate):重視對方
第三個A(Admire):贊美對方
4、目光接觸
目光接觸是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動中，聽者應看著對方，表示關注;而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認為我的話對嗎?”或者暗示對方“現在該論到你講了”。
5、衣著
衣著在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據你的衣著來判斷你的為人。”衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達心中的思想和建議要求。
6、體勢
達芬·奇曾說過，精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現特定的態度，表達特定的涵義。推銷專家認為，身體 的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向于對方 ，表示熱情和興趣;微微起身，表示謙恭有禮;身體后仰，顯得若無其事和輕慢;側轉身子，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往 的表示。
四、人際交往的秘訣
1、感情愉悅
大家彼此喜歡和對方交往，并能從交往的過程中有所收獲，交往就得良性循環的進行下去。如果交往變成了負擔，變成了沒有意義的純粹是浪費時間的活動，那這樣的交往不會長久。感情愉悅往往作用于交往的前期。
2、價值觀相似
交往的過程中，彼此的價值觀相似，不僅可以得到支持和共鳴，而且可以預測對方的行為傾向，這樣，雙方就比較容易適應。價值觀相似到了交往的后期起很大的作用，很多人因為價值觀的分歧而最后分道揚鑣。
3、慎重給人提建議
最大的危險，就是在別人沒有征求意見的時候提建議，有些人會拒絕采納建議，無論這些建議有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你堅持這樣做，你和他們之間的關系就會受到影響。不要再把時間和精力浪費在試圖解決別人問題上了，這也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，這種試圖解決他們的問題的做法，等于是再說他們沒有能力做好這件事，對于主動提出建議這種行為，智者不需要建議，傻瓜不采納建議。當有人來向我征求建議的時候，我先弄清楚他希望得到什么樣的建議，然后再向他提出這種建議，向人們提供他們希望的建議，這可能是一種解決那些實際上并不重要的問題的好策略。
4、善于傾聽別人說話
這一點很關鍵的，在與別人交流的時候，仔細認真地聽別人說話，你就能夠很準確的理解和領會別人想要表達的思想，以及說話的目的，這樣你就能夠準確的表達自己的思想，表達自己的觀點，能夠很好的與人交流和溝通，達到事半功倍的效果。
5、換位思考
做什么事都要換位思考，遇到事情時，不妨站在對方的角度去思考問題，從對方出發，想想我們這樣做了對方會如何想，對此引發的后果，這樣我們就能夠想清楚，把事情做到最佳，假如對方是領導就更應該注意這一點，但是前提必須把自己的思維上升一個高度，假如我是領導，希望你如何去做，會產生什么樣的效果，得與失都能想明白，做事能夠得當合適，養成這樣的思維習慣，在處理很多問題上，就能輕松自如，恰到好處。
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