公司稅務服務部員工優秀個人工作總結

　　時光荏苒，20**年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，在領導和同事的關心幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將2012年的工作，作如下匯報：

　　一、 20**主要工作

　　1、 為企業辦理一般納稅人資格的申請，截止到2012年12月29日共收到企業申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業已取得一般納稅人資格；6戶企業資料已提供但因其自身原因現暫時不進行審批；3戶企業已提交稅務所受理，一般納稅人資格還未核定。

　　2、 為一般納稅人企業核定稅種，申請發票共170戶。

　　3、 電話通知輔導期一般納稅人企業查驗場地共214戶。

　　4、 陪同企業到稅務所進行約談，為企業辦理好戶管注冊及辦稅員卡。

　　5、 每月整理當月審批通過的企業聯系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業，告知企業網上申報和ic卡抄報稅事項。

　　6、 企業一般納稅人資格審批通過以后及時更新園區的oa平臺，讓招商員能及時了解自己企業的發票申請情況。

　　7、 通過園區的網絡平臺，把相關的資料和審批的現要求放置到到網站上，讓客戶也能最快的了解到最新的信息。

　　二、 20xx的工作思路

　　1、 在工作中，要按照園區“以客為尊，用心服務”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

　　2、 安排好主次在做好崗位工作的同時，認真做好b崗的工作和部門領導布置的臨時性工作。

　　3、 輔導期企業場地查驗以后，及時做好后續的跟蹤服務工作

　　4、 爭取完成20xx的招商指標。

　　三、 工作中存在的主要問題

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作上，創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在新的一年里，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作。我相信，在領導和同事們的關心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業務工作水平，為經濟小區的發展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。

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