銷售督導職責
督導是對制造產品/或提供服務的員工進行管理的人。督導的職責有哪些？一起來了解一下！
崗位簡介
配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達并完成銷售指標;處理客戶投訴 ，管理現場行為規范。銷售督導的定位及作用
1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況;
2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;
3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，VI形象的維護和推廣。銷售督導的基本素質
1、認真負責的工作態度;
2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;
4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓能力;
6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。銷售督導的工作內容
一、負責銷售終端的營運管理和維護。
1、開業系列工作;
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持)，并做好總結;
3、專賣VI形象的監督、建設和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營;
5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋;
6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
二、銷售終端檔案的建立和管理
店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽;
2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性;
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
三、培訓、考核工作
1、針對各店鋪、專柜的店長、業務員、營銷員開展培訓;
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作;
3、配合開展地區及全國性的培訓工作;
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時入檔。
四、店鋪的考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等;
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等;
3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
五、促銷活動管理
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議;
2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通;
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確�；顒幽軌虺浞珠_展;
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導;
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等并做好統計分析;
6、信息反饋及促銷活動總結。
六、相關其他責任
1、執行公司制定的直營銷售計劃,并分解到各銷售直營/托管終端,定期匯報直營片區銷售情況;
2、對各直營/托管零售銷售網點的經營成果負責, 跟進店鋪銷售進度,促進店鋪每月高質量完成銷售任務,巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍,執行和跟進店鋪陳列工作;
3、負責各管轄區域專柜的貨品陳列情況與監督指導終端銷售維護工作,提交銷售報表并對直營片區銷售提出合理建議;
4、負責所轄店柜營業人員的招募、選拔、培訓、考核與管理,重點培訓和培養高效店長;
5、對接直營/托管商場的日常維護與結算工作,同時協助辦理各類商場審批手續;
6、審核店鋪的排班表、工資表,報銷店鋪的相關費用,落實和指導專柜的產品陳列等終端形象工作;
7、監督和抽查店鋪賬務、考勤、例會、清潔衛生等日常事務情況;協助做好移柜、撤柜、進柜等工作并協助調撥貨品;
8、定期召開店長例會,總結、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法,并跟進整改情況;負責收集各類銷售數據和競爭品牌信息;
9、負責終端店鋪的培訓工作,輔導店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業績;
11、店鋪各項費用的控制(包括人員費用、水電費、辦公費等);
10、跟進所轄店柜的貨品供應,分析和總結所轄店柜的進.銷.存狀況,維持各店柜合理的存銷比,組織各店柜作好盤點工作;
11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況,進行歷史同期對比分析,對升降幅度較大的店柜進行單店分析,找出原因并制定優化方案.
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