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網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析篇之網(wǎng)站導(dǎo)航分析
之前筆者寫過一篇《數(shù)據(jù)分析是未來seo的必修課》，之后有網(wǎng)友問筆者如何對企業(yè)小網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析呢?這個(gè)還真的不好回答，只能給出通用的數(shù)據(jù)分析方法，筆者自己也有好幾個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，平時(shí)閑下來也會(huì)對其30天的數(shù)據(jù)分析，尋找有問題的頁面，然后進(jìn)行修改。下面跟大家談?wù)劸W(wǎng)站導(dǎo)航的分析。以用戶行為為基礎(chǔ)去分析網(wǎng)站導(dǎo)航。
對于所有網(wǎng)站來說，一般頁面可以分為三類：導(dǎo)航頁面、功能頁面和內(nèi)容頁面。首頁和類表頁面都是典型的導(dǎo)航頁，站內(nèi)搜索、注冊頁面等等都屬于功能頁面，而產(chǎn)品詳情跟新聞頁面都屬于內(nèi)容頁面。導(dǎo)航頁面的作用就是引導(dǎo)用戶尋找相信信息，功能頁面的作用就是幫助訪問者網(wǎng)站目標(biāo)任務(wù)，內(nèi)容頁面的作用給用戶展現(xiàn)展現(xiàn)信息并幫助用戶決策。
上面是筆者畫的一張網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖片(不要噴我，筆者處理圖片能力不是一般的差)，頂部的是首頁部分，接著是列表頁面，最后是詳情頁面，有人會(huì)問為啥要給大家看這個(gè)結(jié)構(gòu)圖呢?因?yàn)閺倪@張圖片中我們可以分析用戶的兩類詭異行為。第一訪問者在導(dǎo)航類頁面中途離開(這個(gè)問題在企業(yè)網(wǎng)站中經(jīng)常出現(xiàn)，至少筆者負(fù)責(zé)的5個(gè)小企業(yè)站都是如此)，另一種是訪問者從內(nèi)容類頁面返回到導(dǎo)航類頁面。這兩種行為不是太符合我們網(wǎng)站導(dǎo)航架構(gòu)的的設(shè)計(jì)初衷，都是我們不希望看到的行為。下面我們具體來說明下這兩類用戶行為。
第一個(gè)問題中，訪問者從導(dǎo)航類頁面進(jìn)入，在沒有看到內(nèi)容頁面的時(shí)候就離開了網(wǎng)站。在這次訪問中網(wǎng)站當(dāng)中，用戶并沒有完成任務(wù)，導(dǎo)航類頁面也沒有將用戶帶入內(nèi)容頁面中，因此我們需要分析導(dǎo)航頁面造成用戶離開的原因，這個(gè)問題筆者第一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就出現(xiàn)過后來通過幾個(gè)老板了解到，一般搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，然后進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，老板們比較關(guān)注的是電話號碼，其他東西都是假的。只為了一個(gè)號碼，后來就把首頁的聯(lián)系電話號碼去掉，果然網(wǎng)站pv明顯增加了，訪問有聯(lián)系電話的頁面次數(shù)增多了，這個(gè)只是其中一個(gè)原因，還有很多需要大家自己去分析了。
第二個(gè)問題中，用戶從導(dǎo)航類頁面進(jìn)入網(wǎng)站，從內(nèi)容頁面返回導(dǎo)航類頁面，看似是訪問者在這次訪問中完成了任務(wù)(如果瀏覽內(nèi)容頁就是這個(gè)網(wǎng)站的終極目標(biāo)的話)，但是其實(shí)訪問者返回到首頁開始了新的一次導(dǎo)航或者任務(wù)。除非新的任務(wù)與目標(biāo)的任務(wù)毫不相關(guān)或者數(shù)量很少，否則我們也要分析內(nèi)容頁面設(shè)計(jì)的初衷，并考慮在內(nèi)容類頁面提交交叉信息推薦。之前一個(gè)朋友跟筆者說如何減少內(nèi)容頁面的跳出來，就提到了增加內(nèi)容推薦。
至于具體處理這些技巧，還是需要用戶自己發(fā)掘，筆者也是對網(wǎng)站的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的，每個(gè)人的方法可能不一樣，但是結(jié)果一樣就行。還是那句話，網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析對未來seo很重要，特別是在外鏈被內(nèi)容取代的時(shí)代。
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