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SEM相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)

時(shí)間:2022-07-10 19:44:09 其他 我要投稿
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SEM相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)

【編者注】數(shù)據(jù)指標(biāo)是數(shù)據(jù)分析的基石,而業(yè)務(wù)理解的深度決定了數(shù)據(jù)分析的深度,數(shù)據(jù)的緯度決定了數(shù)據(jù)分析的廣度。選擇合適的指標(biāo)后,有的時(shí)候并不需要多復(fù)雜的方法,簡單的交叉和對比就能很好的指導(dǎo)我們的運(yùn)營工作,還有的時(shí)候,因?yàn)闃I(yè)務(wù)理解不透徹,而鬧出這樣或那樣的謬論,讓業(yè)務(wù)人員指責(zé),而這一切的源頭都是數(shù)據(jù)指標(biāo)。

先認(rèn)識(shí)下我們平時(shí)需要分析的幾個(gè)百度競價(jià)推廣數(shù)據(jù),和這幾個(gè)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系:

展現(xiàn)——點(diǎn)擊——消費(fèi)——對話——資源——成交

百度競價(jià)推廣數(shù)據(jù)解釋:

展現(xiàn):推廣廣告的展現(xiàn)量。

點(diǎn)擊:廣告被點(diǎn)擊的數(shù)量。

消費(fèi):百度競價(jià)推廣的花費(fèi)。

對話:指的是客戶跟客服人員所產(chǎn)生的對話,有多種途徑,1,利用網(wǎng)上聊天溝通工具,2,直接撥打網(wǎng)絡(luò)電話,3,網(wǎng)上留言等等。

資源:就是留下客戶的有效信息,目的是進(jìn)一步促使其成交。

成交:就是客戶已經(jīng)購買產(chǎn)品或者服務(wù)的數(shù)量。


百度競價(jià)推廣數(shù)據(jù)分析要點(diǎn):

展現(xiàn):體現(xiàn)關(guān)鍵詞排名

展現(xiàn)——點(diǎn)擊: 1,體現(xiàn)關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確度,2,體現(xiàn)關(guān)鍵詞的競爭力,3,體現(xiàn)創(chuàng)意是否有吸引力

點(diǎn)擊——消費(fèi):體現(xiàn)單價(jià)

點(diǎn)擊——對話:1,網(wǎng)站是否與客服期望相符,2,網(wǎng)站打開速度,3,網(wǎng)站客服軟件設(shè)置是否得當(dāng)

對話——資源:體現(xiàn)客服的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧

資源——成交:體現(xiàn)客服的語音溝通技巧


百度競價(jià)推廣數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化率:

點(diǎn)擊量轉(zhuǎn)化率=點(diǎn)擊/展現(xiàn)

對話量轉(zhuǎn)化率=對話/點(diǎn)擊

資源量轉(zhuǎn)化率=資源/對話

成交量轉(zhuǎn)化率=成交/資源


百度競價(jià)推廣數(shù)據(jù)分析成本計(jì)算:

對話成本=消費(fèi)/對話量:體現(xiàn)一個(gè)對話需要多錢

資源成本=消費(fèi)/資源量:體現(xiàn)一個(gè)資源需要多錢

成交成本=消費(fèi)/成交量:體現(xiàn)一個(gè)成交需要多錢,根據(jù)客戶的話費(fèi)可以算出盈利多少。


百度競價(jià)推廣數(shù)據(jù)分析最容易陷入的誤區(qū):

點(diǎn)擊量轉(zhuǎn)化率、對話量轉(zhuǎn)化率、資源量轉(zhuǎn)化率都高了,成交量轉(zhuǎn)化率才會(huì)高。這是一個(gè)數(shù)據(jù)分析認(rèn)識(shí)誤區(qū),而且太片面。按照常理來說應(yīng)該是這樣的,但不同的行業(yè),不同的產(chǎn)品種類分析都會(huì)不一樣。

這里,我們抽取一組進(jìn)行解釋,比如會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,對話量轉(zhuǎn)化率很低,但是最終的成交量卻高了?這只能說明,核心詞有了排名,而這些詞競爭大,客戶可選性強(qiáng),打開好幾家選擇一下進(jìn)行對話,但這類客戶的購買意向強(qiáng),因此會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

百度競價(jià)數(shù)據(jù)分析,當(dāng)根據(jù)自己的產(chǎn)品靈活分析。

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