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有關(guān)銀行安保人員崗位職責(zé)
主要職責(zé):安全、秩序、整潔、文明,處理突發(fā)事件。
(一)保護(hù)營業(yè)大堂、自助銀行等區(qū)域銀行和客戶的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備及人身安全;
(二)做好銀行人員為ATM機(jī)加鈔時(shí)的安全警戒;
(三)協(xié)助押運(yùn)人員作好款箱進(jìn)出及現(xiàn)金調(diào)運(yùn)的安全防范工作;
(四)時(shí)刻保持高度警惕,關(guān)注可疑情況和可疑人員,每十五分鐘對(duì)大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進(jìn)行一次巡視;
(五)根據(jù)銀行工作人員的要求,做好大額存取現(xiàn)客戶的護(hù)衛(wèi)工作。
(六)維護(hù)營業(yè)現(xiàn)場良好工作秩序;
(七)幫助和引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺(tái)、自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù);
(八)提醒客戶遵守叫號(hào)排隊(duì)和銀行的其他規(guī)定;
(九)禮貌、策略地制止客戶在營業(yè)大廳的不文明行為;
(十)維持門前交通秩序,引導(dǎo)客戶車輛停放;
(十一)對(duì)可疑人員和停靠車輛進(jìn)行盤查。
(十二)保持營業(yè)大門口地面、墻面整潔,及時(shí)清除污物垃圾;
(十三)保持桌面、柜面整潔,隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊;
(十四)每日營業(yè)終了將門口打掃干凈;
(十五)發(fā)現(xiàn)機(jī)具設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報(bào)告和處理。
(十六)按規(guī)定著裝上崗,包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋,保持儀容整潔;
(十七)站立巡視,適當(dāng)就坐調(diào)節(jié)體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;
(十八)堅(jiān)守崗位,不遲到、早退,有事須請(qǐng)假;
(十九)不擅離崗位,不做與本職工作無關(guān)的事情;
(二十)嚴(yán)禁酒后上崗,不在工作區(qū)域用餐、吸煙;
(二十一)中午有半小時(shí)就餐時(shí)間,時(shí)間上應(yīng)與大堂經(jīng)理錯(cuò)開;
(二十二)崗位上不大聲喧嘩,不與人聊閑天;
(二十三)對(duì)待客戶文明禮貌,不做不負(fù)責(zé)的回答和結(jié)論,自覺維護(hù)農(nóng)行良好形象和聲譽(yù)。
(二十四)做好二、三樓外來人員的詢問、登記、引導(dǎo)工作。
(二十五)做好村鎮(zhèn)銀行辦公大樓的布防撤防工作。
(二十五)如遇突發(fā)(案情)事件,應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的反應(yīng)和判斷,避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;及時(shí)向支行保衛(wèi)部門和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào),防止事態(tài)擴(kuò)大。
(二十六)及時(shí)完成本行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。