淺談電話面試職場文章

　　獵頭第一次和候選人接觸大多是以電話的形式，通過電話面試可以初步的了解和篩選候選人。對于企業HR來說電話面試可以用來初篩應聘者，或是為了在面試前了解更多的信息，節省現場面試的時間。一般適用于短期招聘量過多，如果挨個去面試，顯然太過耗費時間和精力.通過電話中的交流進行初篩，可以節省時間。

　　還有一種情況是在招聘一些特殊崗位，如電話銷售、電話咨詢人員時.會應用電話面試的方式，因為應用這種方式面試，本身就是在做“情景面試”。通過電話溝通.從音色、談話邏輯等方面對應聘者可以有個較全面的了解。

　　電話面試又可分為普通電話面試，即只可相互聽到聲音，不能見到對方的影像；還有一種電話面試應用的是可視電話，不僅可聽到聲音，還可看到對方的影像。由于條件的限制，常用的電話面試方式還是非可視電話。

　　電話面試可以解決以下幾個問題：

　　1.對應聘者簡歷的確定

　　對應聘者學歷、工作經歷等進行確認，如有些應聘者的工作經歷也中斷，這時可以通過電話面試，判斷是筆誤，還是有其他的原因。

　　2.判斷應聘者的語言邏輯性

　　有經驗的招聘人員可過透過聲音“看到”應聘者，從應聘者的語音、語調、回答問題的邏輯性，甚至口頭語來揣測應聘者的個性特征。

　　3.捕捉應聘者聲音之外的信息

　　如果招聘人員在電話中聽到應聘者那邊的聲音很嘈雜，而應聘者又沒有換個時間再打電話的意思，基本可斷定應聘者對此次面試沒有抱很認真的態度；如果應聘者的聲音很懶散，說不定應聘者正倚在椅子上通話呢。

　　電話面試時，招聘人員除了要格守前面提到的“接打電話禮儀”外，還要注意以下幾個問題：

　　1.記得微笑，對方會感受到你的笑容。

　　2.準備一杯水，在面談的過程你肯定會需要它。

　　3.注意控制時間，電話面試可以節約招聘人員精力，并為下一步面談做鋪墊，如果招聘人員想了解更多，不妨約應聘者來面談。

　　4.不對應聘者提出的工薪做任何承諾，對應聘者的崗位也不要做詳細定位，因為用人部門可能在見到應聘者本人后，會有其他安排。

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