化妝品企業的營銷誤區

　　中國的化妝品市場有多大？

　　打開電視看看各種各樣的化妝品廣告就知道了。但是，廣告多是多，讓人記住的又有幾個呢？看看各個化妝品企業采用的宣傳方式，不外乎是找明星做代言，起個普通人看不太懂的洋名字，便有了貴族血統，真是市場上流行什么，廠家就采取什么樣的方式，這不，最近市場上草本甚是流行，化妝品是一個接一個的，這個草本、那個草本的宣傳，消費者在看多了之后，又有什么樣的感覺呢？恐怕化妝品企業并沒有真正考慮過。

　　可見，在營銷方面，許多化妝品公司是存在嚴重誤區的。

　　試想想，找一個明星代言產品，廣告一推出是備受關注，可是消費者究竟關注的是產品本身，還是這個明星呢？恐怕是明星本身居多吧。再往深層想想，這找明星代言的高昂費用又是從哪里來的呢？還不是轉嫁到商品的價格上了，那么真正這個化妝品又值多少錢呢？恐怕貴不是貴在所謂的原料有多好，而是貴在明星代言的費用上了吧。

　　其實，如果產品質量不過關，找再大的明星代言又有什么用呢？像前幾年爆發的某國際品牌重金屬超標的事件，我想就是一個教訓，產品的代言明星都是大牌，可事情曝光后，不僅企業的信譽度受到打擊，連明星本身的誠信也受到了影響，此類營銷手段，又有什么意義呢？

　　化妝品市場是一種品牌占有的市場。

　　目前，全國約有2萬個化妝品品牌，約有4000家不到的大大小小具有生產能力的化妝品企業，他們在營銷上正在追求產品的差異化、品牌的個性化，期望以獨具特色的優勢來占領市場，實現最佳的經濟效益。

　　隨著中國化妝品市場的日趨成熟，蘭蔻、雅詩蘭黛、赫蓮娜、香奈爾、迪奧等越來越多的高檔化妝品品牌進入中國，以中檔產品為主的本土品牌一步步失去了自己的強勢地位而被高檔品牌高品位的訴求所取代，失去了消費者的追捧，逐漸迷失、節節退守。

　　當前中國大陸市場的化妝品競爭格局異常激烈，寶潔、聯合利華以及去年末剛被德國拜爾斯道夫吃下的絲寶（主要擁有舒蕾、風影、順爽、美濤）在終端呈現三足鼎力之勢，占據著市場優勢，本土品牌也是當仁不讓，大戰此起彼伏，從而形成了中端被合資品牌占領，高端被外資品牌壟斷，國產品牌在低端割據，每年不斷有新品牌進入這個市場，也不斷有老品牌黯然出局的狀況。

　　著名品牌營銷專家任實先生指出，對于國產化妝品行業而言，許多企業與國外已經發展了幾十年甚至上百年的著名企業在同等環境、同等標準下相抗衡，已然勢單力薄，加之很多企業營銷的粗放、低級，比如編造虛假的營銷或品牌概念（如外資合作方、有名無實的營銷經營模式、不實的產品成分療效等等），用并不打算實踐的承諾套牢客戶、簡單模仿別人的包裝形象、照搬可能更適合別人的終端促銷支持方案等，更有甚者撈一筆就跑的情況時常發生，已經讓消費者對國產化妝品產生了“信任危機”，比如被媒體多次曝光的美白類化妝品“汞超標”事件、功效類化妝品虛假廣告事件，部分化妝品含有激素的問題等等。

　　絕大多數的化妝品企業資金的原始積累，采用了簡單營銷方式，就是不管是誰，也不管人在哪里，只要拿錢就給貨，概不賒銷，錢貨二清，給經銷商的利潤也還較豐厚，但往往是玩一把就撤退，完全違背了生產企業與經銷商是合作伙伴，應專注于協力開拓市場，并且共同服務于消費者的原則，使得化妝品業普遍面臨的誠信問題，經銷商已經不會輕易相信廠家的承諾，消費者企業的產品也是普遍持懷疑的態度。

　　當今，消費者在消費行為上越來越個性化，越來越注重產品的美學效能，化妝品企業與跨國企業的巨大落差集中表現在營銷觀念上，嚴重缺乏對企業員工的觀念管理，對培訓、溝通，樹立以顧客為中心、以市場為導向、整體營銷、以人為本的現代營銷方法也是一知半解，往往知道些皮毛，無法將企業所確立的營銷思想移植到員工的頭腦中，更沒有將企業的營銷理念內化為員工的行為和具體行動上，而在實施對客戶的觀念管理，認真研究客戶的觀念和需要，并科學地進行營銷觀念的定位上，全是空白一片，更不用提透過一體化的形象設計和品牌宣傳，向客戶傳遞營銷訴求，從而完成復雜的溝通目標了。

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