銷售員的四個自我表現(xiàn)力

　　與客戶開始見面的20秒就決定了能否抓住顧客的心！

　　利用15~20秒的時間傳遞信息是現(xiàn)代營銷話術(shù)的鐵定法則。但是大部分營銷人員的表達好像在轉(zhuǎn)播足球賽，因此客戶失去耐心不愿聽。于是客戶會以“現(xiàn)在我很忙”結(jié)束話題，而營銷人員只好說一聲“這樣的話，我把我公司的手冊放在這里，有空您看一下”之后離開。而小冊子的命運或被束之高閣，或被收垃圾的收走。

　　只靠宣傳手冊是無法達到目的的！

　　同一個小冊子，如果這樣說，肯定會使顧客產(chǎn)生好奇：“您看到此次商品肯定會大吃一驚。剛才的客戶就買了5臺。連他們的老總都被吸引了”。這樣顧客肯定會對小冊子產(chǎn)生好奇，想知道“到底是什么”。或者在臨走時跟顧客說：“您看一下第六頁就會知道到底有什么獨特之處了。很多顧客就是因為這個內(nèi)容才購買的。”，這樣將顧客的注意力轉(zhuǎn)移到小冊子上來。

　　留下美好的印象是加強營銷能力的第一把鑰匙。人們對事物的印象是從外觀，表情，視線等視覺信息上接受55%，從音色，語調(diào)，速度等聽覺信息上接受38%。即視聽覺信息決定一個人留下印象的93%，而對話內(nèi)容的影響只占7%而已。因此營銷人員應(yīng)時常留意構(gòu)成視聽覺大部分內(nèi)容的姿勢、著裝、表情、語音等。

　　1、姿勢

　　重要的是要用正確的姿勢使自己充滿自信。就算是最基本的直立姿勢，如果本人不在意也會經(jīng)常習慣性地動作散漫。作為營銷人員，使用一些技巧也很有用。例如，在接到名片時，暫時目視名片，以誘導對方也看自己的名片，然后直視對方的眼睛，給對方留下較深的印象。

　　2、著裝

　　服裝不一定選擇高檔品牌，但是一定要適合自己的身材。對于營銷員而言，注意著裝是對客戶的尊重。

　　3、表情

　　在第一印象當中與著裝一起占重要因素的就是表情，稍微在它上面花點心思就很容易給人留下好印象。尤其是鍛煉臉部和嘴部位的肌肉，這樣可以使臉部表情更加豐富和自然。嘴角上翹容易給人留下愛笑的印象。

　　4、語音

　　在與客戶打招呼的頭10秒內(nèi)應(yīng)用比平時稍高的音調(diào)說話，有利于給人產(chǎn)生好的印象。

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