淺談專科醫(yī)院人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策的論文

　　為了最大限度發(fā)揮人力資源管理在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的作用，本文著重分析了當(dāng)前專科醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上，針對(duì)其問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策和改善措施，以提高專科醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)效益，促進(jìn)其健康穩(wěn)定發(fā)展。

　　一、專科醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題

　　1.制度漏洞多，分工不明確。專科醫(yī)院涉及的工作內(nèi)容專業(yè)性要求較高，且配套服務(wù)較多，不同的服務(wù)又有著各自的特性，在制定人力資源管理制度時(shí)，要充分考慮醫(yī)院管理人員與醫(yī)護(hù)人員的合理配置問(wèn)題。目前，大多數(shù)的醫(yī)院缺少統(tǒng)一的規(guī)范性的人力資源管理制度，人才發(fā)展目標(biāo)不明確，導(dǎo)致人員招聘不及時(shí)，缺乏專業(yè)的管理和臨床業(yè)務(wù)技術(shù)人才，嚴(yán)重限制了醫(yī)院的正常運(yùn)行。尤其在績(jī)效管理工作中，通常采用統(tǒng)一的考核指標(biāo)，忽視了各崗位之間的差異性，較難發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，醫(yī)務(wù)人員做多做少、做好做壞都一樣，大大降低了工作效率。近幾年，隨著醫(yī)療行業(yè)規(guī)模迅速壯大，與先進(jìn)的治療技術(shù)相比，這種人力資源制度缺陷越顯突出。專科醫(yī)院內(nèi)部的人力資源管理極其不規(guī)范，各崗位之間的職責(zé)不明確，存在著交叉重疊或職責(zé)空缺的問(wèn)題，管理和治療工作均不能及時(shí)有效地落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)之間、職能部門之間責(zé)任界限模糊，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　2.人才梯隊(duì)和結(jié)構(gòu)不合理，缺少高精尖人才。知識(shí)是現(xiàn)代化社會(huì)的顯著特征，人才是各個(gè)企事業(yè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，專科醫(yī)院要想保持較快的發(fā)展速度，必須吸收更多的優(yōu)秀人才。然而，頂尖人才缺乏是我國(guó)大多數(shù)醫(yī)院存在的普遍問(wèn)題。首先，醫(yī)院缺少掌握核心醫(yī)療技術(shù)的人才。我國(guó)專科醫(yī)院的突出弊端是人才梯隊(duì)不合理，普通的醫(yī)務(wù)人員過(guò)剩，而技術(shù)含量較高的崗位人才缺失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，造成大量的職位浪費(fèi)。其次，醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，影響整體功能的發(fā)揮。只有當(dāng)崗位與人才高度融合和統(tǒng)一后，才能最大限度地發(fā)揮醫(yī)院的整體優(yōu)勢(shì)，取得更大的社會(huì)效益。而現(xiàn)階段多數(shù)醫(yī)院任用員工時(shí)出現(xiàn)人才和職位“不對(duì)口”的現(xiàn)象，不但浪費(fèi)了專長(zhǎng)人才資源，而且達(dá)不到預(yù)想的效果，削弱了醫(yī)院的綜合實(shí)力。

　　3.醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷高，人文素養(yǎng)低，缺少忠誠(chéng)度。醫(yī)院文化具有滲透和浸潤(rùn)功能，對(duì)職工隊(duì)伍的文化素養(yǎng)具有潛移默化的作用。醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容是醫(yī)院精神，它是醫(yī)院的靈魂。一個(gè)優(yōu)秀而又富于成效的現(xiàn)代化醫(yī)院，可以凝聚醫(yī)護(hù)人員的精神力量，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，提高工作效率。但在很多專科醫(yī)院，為了追求經(jīng)濟(jì)效益，給醫(yī)務(wù)人員定了經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員經(jīng)濟(jì)利益優(yōu)先，過(guò)多地看重醫(yī)院經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長(zhǎng)而忽略了醫(yī)院的文化建設(shè)，久而久之，養(yǎng)成了醫(yī)務(wù)人員除了上臨床不參加醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不參加進(jìn)修學(xué)習(xí)、不參加醫(yī)療技能比賽、甚至不參加醫(yī)院的工會(huì)活動(dòng)等不良現(xiàn)象。加之，專科醫(yī)院的專業(yè)性較強(qiáng)，很多臨床業(yè)務(wù)都是醫(yī)生獨(dú)立操作，缺少同事之間的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在醫(yī)鬧頻發(fā)的大環(huán)境中，醫(yī)務(wù)人員安于現(xiàn)狀，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)接觸和運(yùn)用新技術(shù)。專科醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員大部分均為本科以上學(xué)歷，甚至有的專科醫(yī)院碩士以上人員超過(guò)50%，但由于醫(yī)院缺少對(duì)員工人文素養(yǎng)培養(yǎng)和人才管理機(jī)制，出現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷高人文素養(yǎng)低的怪象，醫(yī)務(wù)人員消極怠工，甚至出現(xiàn)大量人才流失的現(xiàn)象。優(yōu)秀的員工隊(duì)伍是醫(yī)院不斷發(fā)展的原動(dòng)力，人才管理不當(dāng)將對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生巨大的阻力。

　　二、提高專科醫(yī)院人力資源管理的策略

　　1.建立健全醫(yī)院人力資源管理制度體系。完善的制度體系為醫(yī)院工作的持續(xù)健康發(fā)展提供有力支撐。井然有序的工作環(huán)境必然是科學(xué)、完整、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn)。健全的管理制度要求醫(yī)護(hù)人員在職務(wù)行為中，按照醫(yī)院運(yùn)行管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作。發(fā)揮制度中激勵(lì)機(jī)制的作用，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和功利觀，端正員工的工作態(tài)度，培養(yǎng)其對(duì)工作的責(zé)任感和歸屬感，提高員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度。醫(yī)院文化是提高員工自覺(jué)履行義務(wù)的重要作用因素，因此，要加強(qiáng)文化建設(shè)工作。醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，才能形成具有自身的特色的價(jià)值理念。醫(yī)院在對(duì)文化傳統(tǒng)進(jìn)行繼承時(shí)，需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和自身的發(fā)展階段，賦予其新的文化內(nèi)涵，對(duì)原有的文化進(jìn)行改造。文化是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分，是超越自己和贏得行業(yè)地位的重要保證。加強(qiáng)對(duì)職工的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德方而的教育，將營(yíng)建的醫(yī)院文化灌輸?shù)絾T工的思想行動(dòng)中，加強(qiáng)員工的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和歸屬感，增強(qiáng)凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。

　　2.引進(jìn)高素質(zhì)人才，并加強(qiáng)培訓(xùn)和利用。根據(jù)醫(yī)院工作需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和人才招聘會(huì)等多種渠道，尋找吸引切合職位要求的人才。實(shí)行招聘責(zé)任制，明確招聘期限和任務(wù)，優(yōu)化招聘團(tuán)隊(duì)，制定中長(zhǎng)期人才引進(jìn)計(jì)劃，并按進(jìn)度完成。提供在學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。人無(wú)完人，更何況醫(yī)療工作與人們的健康息息相關(guān)，醫(yī)院引進(jìn)高素質(zhì)人才后，更應(yīng)該發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷提供學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)，讓高素質(zhì)人才具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，有了領(lǐng)頭羊，還必須培養(yǎng)較高人文素養(yǎng)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，醫(yī)院在招聘時(shí)，應(yīng)把好人才質(zhì)量關(guān)，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)其對(duì)醫(yī)療事業(yè)的認(rèn)同感和榮譽(yù)感。俗話說(shuō)，“外行不能管理內(nèi)行”，在歷史的新時(shí)期，醫(yī)院應(yīng)圍繞健康和諧的工作目標(biāo)，結(jié)合本單位的工作實(shí)際，深化改革創(chuàng)新，合理配置管理人才，讓能做事、會(huì)做事的人上，各盡其職，人盡其才，充分發(fā)揮先進(jìn)工作人員的帶頭作用，提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。只有了解了醫(yī)院需要引進(jìn)什么樣的人，怎么樣去用好人，才能讓醫(yī)院在本行業(yè)中脫穎而出，充分發(fā)揮出專科醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　3.加大現(xiàn)有人員的培訓(xùn)力度，并加強(qiáng)考核。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)、理論功底淺薄的現(xiàn)狀，醫(yī)院要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)“三基”培訓(xùn)工作。為適應(yīng)工作要求的狀況，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的“三基”培訓(xùn)和考核，根據(jù)考核結(jié)果，通過(guò)工作調(diào)配、崗位交換等途徑實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的專業(yè)性。針對(duì)醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)低的情況，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)培養(yǎng)。溝通技能的學(xué)習(xí)、醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、專科發(fā)展史的學(xué)習(xí)等等均是培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)課題，醫(yī)院要深入醫(yī)務(wù)人員中，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案。另外，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在遵守各項(xiàng)培訓(xùn)制度的同時(shí)，積極探索培訓(xùn)的新路子，引進(jìn)新思想，最大限度地激發(fā)職工的工作信心和熱情。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)計(jì)入工作績(jī)效中，從而引起醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的重視，以達(dá)到培訓(xùn)的最終目的。

　　綜上所述，專科醫(yī)院要突出專業(yè)優(yōu)勢(shì)、長(zhǎng)期健康持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)系統(tǒng)性、專業(yè)性的規(guī)定和準(zhǔn)則，完整的人事管理制度是保證各個(gè)崗位有序開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。吸納優(yōu)秀的人才是快速提升醫(yī)務(wù)人員工作能力的重要途徑，而對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理和文化建設(shè)是提高人才利用率的重要方法。