應屆畢業生須知的職場禮儀

　　職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。以下是小編收集的應屆畢業生須知的職場禮儀，希望大家認真閱讀!

　　日常溝通禮儀

　　和領導、同事打招呼，辦入職手續是每個職場新人要面對的第一件事。事實上，任何工作的本質都是與人溝通、協調、解決問題，因此，日常溝通禮儀可謂工作禮儀中的重中之重。與人溝通，要注意的有：

　　1.溝通態度：禮貌、大方。有禮有節地和人交流是基本的修養，同時還要注意要大方地與領導、同事溝通交流�？赡苡行┩瑢W接受了嚴格的家庭教育和學校教育，面對家長和老師，如同”老鼠見到貓“，畏畏縮縮。但在工作中，在尊重領導及同事的同時，要大方與領導進行溝通，解決工作難題，而不是畏畏縮縮，不敢說出自己的合理想法。

　　2.溝通頻次：及時溝通。初入職場，同學們對工作可能不太熟悉，這就需要及時向領導和前輩同時請教。而小編所說的及時，并不是指時時刻刻都要進行溝通，而是使工作難易情況，選擇合適的時間向領導及前輩請教。

　　3.溝通原則：簡明扼要地說明問題。解決問題是工作的關鍵，溝通只是解決問題的方式。因此，和人溝通討論問題時，要簡明扼要、條理清晰地說明自己遇到的問題，這樣才能讓別人直接了解你所面對的難題，達到有效溝通。

　　4.電話禮儀：通電話時要首先說明公司、自己的名稱、職位，記錄電話中所涉及的工作，要注意結束通話要等對方先掛電話。此外，還要注意防范各類詐騙電話。

　　郵件禮儀

　　郵件也屬于工作中溝通交流的方式之一，但由于郵件已成為專業職場人所在使用的主要工具，所以小編將其重點突出。

　　1.郵件寫作注意事項：

　　第一，寫新郵件的最佳順序應該是：附件、正文、標題、收件人。附件是最容易忘記的東西。標題放在正文之后，是因為大多數郵件客戶端會提醒你「沒有標題是否發送」;而收件人放在最后，是因為沒有收件人，這封郵件肯定發不出去，這就給了你足夠的時間來回味這封郵件的疏漏。

　　第二，不要把文字變成圖片。越來越多的人在手機上讀郵件，這會讓對方看郵件的時間成本和流量成本大大提升。還有，圖片上的文字是不可搜索的，這意味著你的這封郵件在日后被找到的可能性大大降低。

　　第三，倒金字塔敘事。在郵件的開頭，用一段話，言簡意賅地概括大意，講清楚「四個 W 和一個 H」——誰(Who)、什么(What)、何時(When)、為什么(Why)、怎么樣(How)。

　　第四，多用點，少用面;多說事實，少說道理。通俗易懂的郵件，多是分好了點，一二三四五，言簡意賅。而且點和點之間沒有重復，邏輯清楚。更好的郵件，是把復雜的事情分成幾個大塊，每塊下面幾個小點，以重要性和緊急程度排序，把不可泄漏的重點用黃底標出，層次清楚，皆大歡喜。

　　第五，仔細檢查有無錯別字和標點符號使用是否合理。

　　2.發送郵件注意事項：

　　第一，發出去的郵件，潑出去的水。要仔細檢查郵件內容及收件人的正確與否，做到萬無一失。

　　第二，不要抄送一堆人。每一個收件人都應該是和這封郵件里所談及的事情有關的，以免弄得收件人莫名其妙，不知道應該說些什么或是做些什么。而且收到不相關的郵件對于大多數人來說，都是一種困擾。

　　第三，郵件的歸屬權。在很多國家和地區的法律定義中，公司郵箱里的郵件都是公司資產。這意味著，公司有權力看你的任何一封郵件。這意味著，不要用公司郵箱發不該發的東西——包括任何違反公司規定或當地法律的討論。

　　其他細節

　　1.進門或電梯，主動開門，讓長者先行。

　　2.乘車時為長者開門、關門，長者坐后排，自己坐副駕駛。

　　3.與長者握手用雙手，且需長者先伸手。

　　4.吃飯時正對門口最里面中間的位置是尊位，尊位左手位又高于右手位(開會時的座位也是如此)。

　　5.長者未動筷子前，自己也別動。

　　6.向長者敬酒用雙手舉杯，且杯沿低于長者，喝的酒量也要大于長者。

　　7.吃飯時，主動為長者打湯。

　　8.開會或聊天時注意觀察水杯，快空的時候主動為長者添水。

　　9.與長者同行，要稍稍落后半個身位。

　　10.主動為長者拎包(女士裝飾包除外)。

　　11.注意傾聽并適當回應，不要隨意打斷他人講話。

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