關于機動車輛保險事故現場防欺詐查勘技巧

　　機動車輛保險事故現場防欺詐查勘技巧

　　從車輛保險的業務結構看，車輛保險屬于綜合性險種，既有損失險又有責任險，保險理賠過程中的環節諸多，其中查勘定損是車險理賠的關鍵，而保險人普遍存在“輕查勘、重定損”的工作習慣，往往存在以下兩種情形：一是車輛發生事故后，不去現場查勘而是讓保戶直接將車移送至修理廠定損，這樣就給欺詐在時間和空間上留有充分的作案機會。二是即使履行了現場查勘程序，但由于保險理賠專業人員業務素質問題，使得第一現場查勘不力，理賠案件調查不夠，定損不細。

　　因此，要想有效防止車輛保險欺詐案的發生，進行現場查勘是防范保險騙保最為重要和有效的手段，特別是努力追溯查勘第一現場，認真履行查勘環節的職責，掌握現場查勘必要的技能和技巧，對保險公司的專業技術人員來說尤為重要。

　　車輛保險欺詐的手段

　　要想掌握現場查勘必要的技能和技巧，必須了解常見車輛保險欺詐的特點。據我國保監會的統計，車輛保險中保險欺詐比例占保險理賠的20％，盡管這幾年騙保的手段花樣繁多，但是總的來說呈現以下特點：

　　1、出險時間與投保時間非常接近，出險時間接近保險期限截止時間。

　　2、舊車(老款高檔車、配件難買且貴)超額投保。

　　3、投保險種(司機險或其他)有針對性選擇，且高保額投保。

　　4、保險合同成立后遲遲不按約定繳費，而突然以現金方式主動上門繳交，或在周末假日等時間交給業務人員，造成繳費事實后屯即報案索賠。

　　5、事發現場多發生在深夜且人煙稀少之地，或故意說不清楚具體地點，讓保險公司無法查勘現場。

　　6、當事人在事發后立即外出或去向不明。

　　7、車輛嚴重損毀，而駕駛員或乘客卻無受傷或只是輕傷，無需住院治療，無人傷費用索賠。

　　8、報案稱追尾大貨車，自車損失嚴重而前車無損，或前車元需索賠，已離開現場；或稱交警允許前車離開。

　　9、提供的單證有涂改、筆跡相似、簽署時間過于集中或使用術語不標準不規范等現象。

　　10、在定損或核賠時極易達成妥協，假意不計較定損或賠款的多少；或假意以打官司相威脅。

　　11、當事人(事故處理人)具有不尋常的保險專業知識。針對以j二常見保險欺詐特點，保險查勘人員應該具備事故現場查勘技巧，切實做好現場查勘和現場筆錄麗方面工作，確保掌握事故現場的第一手資料。