關(guān)于商務(wù)禮儀的入職培訓(xùn)日記

1. 禮儀包括：禮貌、禮節(jié)、儀容儀表。2. 西服的三個鈕扣有自己的別名：最上面一顆叫偶爾，中間一顆叫經(jīng)常，最下面一顆叫絕不。3. 著深色西裝時，襪子也要穿深色的，保持一致性，襪子要有一定高度，保證坐下時不會漏出體毛。4. 男士頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)，前不遮額，側(cè)不蓋耳。5. 入座時從椅子左側(cè)，固定好椅子之后才坐下，并把西服鈕扣解開，避免衣服在身前堆成一團(tuán)；離座時要先跟周圍或者主持人示意。6. 上樓時，走在客戶后面；下樓時，走在客戶在前面。7. 進(jìn)電梯里，若電梯內(nèi)有人，則尊者先進(jìn)，若電梯內(nèi)無人，則尊者后進(jìn)；出電梯時，尊者先出；在電梯中眼睛看著儀表板，勿交談。8. 為客戶做指引時，以肘關(guān)節(jié)為軸擺手示意，走在客戶斜前方一到兩步的地方。9. 與異性握手時，女士主動。10. 打電話前準(zhǔn)備好筆和紙，打電話時注意長話短說，牢記5W1H。

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