應屆大學生入職培訓

本來入職培訓是一周的，不過5號會議室安排給部門做個品酒會，只好這次時間壓縮至3天，為了后續培養的需要，這次我把入職培訓的課程也進行了調整，把《導購理念》和《服務禮儀》提到入職培訓中來，《導購理念》是一名內部培訓師開發的，一直想讓內部培訓師盡快參與到入職培訓中(由于某些原因，我的這一提議使終無法受到上面的重視，這就是為什么中國的管理者是希望越管越麻煩的原因，如果體系流程合理流暢，他們擔心自己會無所事事，會慘遭下崗，不過我還是秉持我的管理原則：管理是為了讓工作越來越簡單，體系的建立正是自己的目標所在，讓內部培訓師從入職培訓開始的抓起)，《服務禮儀》是我5月開發的課程，本來是安排內部培訓師一起做的，不過商場工作時間太緊，這次只有由我在大學生入職培訓中先訓起來了。

2010年第二批大學生入職培訓課程

類別課程學時崗位培訓發展培訓目的對象進度安排備注

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新員工企業宣講半天√了解企業及工作崗位所有新員工√上午

大學生如何融入企業與社會半天√以自己的思考，認識自己、企業、社會的銜接所有新員工√下午

新進員工工作指引1天√實現角色轉變，了解崗位特性所有新員工√全天

服務禮儀半天√培養服務行業應具備的禮儀所有新員工√上午

大學生入職(內訓師)半天√了解前輩如何從員工做到主管所有新員工√下午

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