企業如何做好入職培訓

新員工入職培訓(也稱崗前培訓、職前教育、導向培訓等)，是企業向新員工介紹企業基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。

提起入職培訓，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應一切的!何必大事聲張?”據統計，國內的企業約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業，很多也不太重視，往往把它當作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細致，欠規范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么大錯，但卻會大大延緩員工融入企業和團隊的時間，人為造成新員工的較高流失率。

新員工在進入企業之初面臨著幾個典型問題：公司當初的承諾是否會兌現?工作環境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”，即使是一個有過工作經歷的跳槽者，也會面臨很多新的問題。有的是和工作職責直接相關的，比如，不同的業務流程，不同的行業、客戶群;有的是管理風格和企業環境方面的，比如，財務審批制度比其以前任職企業的更為復雜嚴格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發的權限性規定不同了……很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節，對新員工而言都是需要了解和適應的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，都加大了新入職員工的流失風險。

要規避這種風險，就必須在短時間內讓讓企業所錄用的員工快速進入角色、融入企業，從“局外人”轉變成為“企業人”。這就需要通過規范系統的方法使其感到受尊重、被關注，形成員工的歸屬感，對個人在企業中的職業發展充滿信心。

入職培訓是一項由企業的人力資源部門和新員工的直接上級共同協作的工作。根據培訓的兩大類內容，通常由人力資源部門和業務部門兩方面分別主導和負責。

一般性/ hr培訓

- 企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)

- 本行業的概況，公司的行業地位、市場表現、發展前景

- 基本的產品/服務知識、制造與銷售情況

- 企業的規章制度與組織結構

- 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守

- 薪酬和晉升制度

- 勞動合同，福利與社會保險等

- 安全、衛生 ……

專業性/ 針對性培訓

- 工作場所、辦公設施設備的熟悉

- 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事)

- 了解業務、流程、職責、權限，包括客戶、產品、市場、行業、對外聯絡方;有時需實地進行，如參觀生產、倉庫、研發實驗室等 視崗位而定

- 專業性的技術、業務、財務等管理方法訓練 視崗位而定

作為一名新員工，在進入企業之后，在入職培訓階段，對企業的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業發展等各方面的信息都認真地了解，這樣才能將陌生變為熟悉、由刻意轉為自然。

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