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大酒店管理崗位競聘方案
根據(jù)呼市地區(qū)酒店業(yè)發(fā)展形勢和現(xiàn)代化管理需要，酒店決定對客務部經(jīng)理、大堂副理和餐飲主管崗位公開競聘，以保障酒店管理團隊可持續(xù)發(fā)展和管理水平的提高，并給酒店員工提供展示自己和提高自己的舞臺，具體方案如下：
一、競聘原則
1、平等公開原則：對所有符合條件的競聘者一視同仁，公開崗位的數(shù)量、基本條件和競聘辦法，接受酒店全員的監(jiān)督；
2、擇優(yōu)原則：對競聘者一律通過公開考核，擇優(yōu)聘用。
二、競聘崗位客務部
經(jīng)理1人
客務部
大堂副理4人
餐飲部
主管1人
三、競聘條件
（一）年齡：男，40周歲以內(nèi)；女，35周歲以內(nèi)；
（二）文化：大專學歷以上，外語水平較好及持有相應資質(zhì)證書者優(yōu)先考慮；
（三）選拔范圍：全酒店及社會上符合公開競聘條件的人員均可報名。
（四）資格條件：
1、客務部經(jīng)理
（1）遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律；
（2）有較強的事業(yè)心、責任感和開拓創(chuàng)新意識；
（3）熟悉酒店前廳、客房和PA業(yè)務，有較強的溝通、表達、組織和協(xié)調(diào)能力，有三年星級酒店客務管理工作經(jīng)驗及相關(guān)工作業(yè)績；
2、大堂副理
（1）遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律。
（2）有較強的溝通、表達和協(xié)調(diào)能力，有良好的心態(tài)和服務意識，個性開朗，能適應各種不同性格的人，具有一定綜合分析和應變能力；
（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作經(jīng)驗。
3、餐飲部主管
（1）遵守國家法律、法規(guī)和酒店的規(guī)章制度，思想品德端正，廉潔自律；
（2）具有強烈的責任心，獨立工作能力較強，具備一定的社交協(xié)調(diào)能力，善于承擔工作壓力和處理危機；
（3）熟悉酒店工作，具有2年以上酒店工作經(jīng)驗。
四、競聘方案制定、執(zhí)行及測評機構(gòu)
1、競聘方案制定：由行政人事部和培訓質(zhì)檢部制定本次競聘方案，并廣泛吸收酒店員工意見后具體組織實施，以保證本次競聘方案合理可行，達到預期目的。
2、測評機構(gòu)：本次競聘采取理論考試和現(xiàn)場打分的方式，每位競聘者滿分為100分，其中理論知識考試得分占40%，現(xiàn)場打分占60%。理論知識考試由行政人事部和培訓質(zhì)檢部負責出題和判分；現(xiàn)場打分由公司及酒店高層管理人員、行業(yè)專家及員工代表構(gòu)成測評委員會，其中公司、酒店高管及行業(yè)專家的測評分數(shù)占60%，員工代表測評的分數(shù)占40%。
五、競聘程序
1、報名：符合報名條件并有意參加競聘的人員，到行政人事部填寫報名表。酒店允許跨部門和社會人員報名參加本次競聘。
2、資格審查：由行政人事部和培訓質(zhì)檢部按照本次競聘要求，對參與競聘人員進行資格審查。
3、理論知識考試：由由行政人事部和培訓質(zhì)檢部負責競聘人員的理論知識考試。
4、競聘演講：每位競聘者，都必須準備競聘演講報告。競聘報告內(nèi)容至少包括：自我介紹；擬競聘崗位；工作設(shè)想。
5、回答提問：每位競聘者都要回答3道測試題目，可以是事先準備好的，也可由評委根據(jù)競聘報告內(nèi)容提出相關(guān)問題。
6、現(xiàn)場民主測評：每位競聘者總分為100分，分別根據(jù)其現(xiàn)場表現(xiàn)，由公司和酒店高管、行業(yè)專家現(xiàn)場打分的平均值（滿分為60分），與員工代表打分的平均值（滿分為40分）相加，為該競聘者的測評分數(shù)。
7、公布結(jié)果并宣布試用：經(jīng)行政人事部和培訓質(zhì)檢部統(tǒng)計測評成績，得分高者由總經(jīng)理宣布對相關(guān)競聘者進入為期一個的試用期。
8、發(fā)文任命：競聘者試用期滿，經(jīng)行政人事部和培訓質(zhì)檢部考核通過，酒店正式發(fā)文任命。
六、競聘時間安排
1、報名（5月15日前）；
2、確定競聘名單（5月20日前）；
3、競聘人員自我準備；（4月25日---5月25日前）
4、理論知識考試（5月25日）
5、現(xiàn)場競聘（5月26日）
5、宣布結(jié)果開始進入試用期（6月1日---30日）
6、發(fā)文任命（7月1日）