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面試的首因效應(yīng)與近因效應(yīng)
首因效應(yīng)：穿著張揚(yáng)讓人驚
案例：小楊是工科名校畢業(yè)生，專業(yè)對路、成績優(yōu)良，在厚厚的應(yīng)聘材料中脫穎而出，入列預(yù)選名單。但她面試時，穿著過于新潮：鮮艷的短上衣、破舊的低腰褲，很夸張地戴著熱帶風(fēng)情的大耳環(huán)，一進(jìn)門就讓由高級工程師組成的考官們一愣，考官們沒問幾個問題，就結(jié)束了面試，結(jié)果當(dāng)然是她被淘汰出局。
點(diǎn)評：“首因效應(yīng)”，也叫“第一印象”效應(yīng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。第一印象能夠在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。面試中首因效應(yīng)的作用不可小瞧。雖然考官的“印象”標(biāo)準(zhǔn)不一樣，但總體來說有些標(biāo)準(zhǔn)是一致的，這就是：踏實(shí)、開朗、精神飽滿、信心十足、坦誠、機(jī)敏、干練的人，會給人留下良好的第一印象。理工類專業(yè)要求“踏實(shí)、耐得住寂寞”，而小楊的穿著，卻給招聘考官留下了“華而不實(shí)、喜歡張揚(yáng)”的第一印象，她的出局，是自然的了。
近因效應(yīng)：相貌平平卻自信
案例：畢業(yè)生小林是個相貌平平的小男孩，到一個單位參加面試，進(jìn)考場后，考官只輕描淡寫地問了他是哪個學(xué)校畢業(yè)的，是哪個地方的人等幾個問題后，就說面試結(jié)束了。正當(dāng)他要離開考場時，主考官又叫住他，說：“你已回答了我們所提出的問題，評委覺得不怎么樣，你對此怎么看？”小林立刻回答：“你們并沒有提出可以反映我的水平的問題，所以，你們也并沒有真正地了解我！”考官點(diǎn)點(diǎn)頭說：“好，面試結(jié)束了，你出去等通知吧。”結(jié)果是錄取通知書如期而至。
點(diǎn)評：最近、最后的印象，往往是最強(qiáng)烈的，可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素，這就是“近因效應(yīng)”。其實(shí)，考官第一次說面試結(jié)束，只是做出的一種設(shè)置，是對畢業(yè)生的最后一考，想借此考查一下應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和臨場應(yīng)變能力。如果這一道題回答得精彩，大可彌補(bǔ)“首因效應(yīng)”的缺憾；如果回答得不好，可能會由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應(yīng)聘者前功盡棄。
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