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從銷(xiāo)售到管理的五年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
過(guò)去的日子因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系一直很少泡論壇，直到辭職以后。 看到世界經(jīng)理人里有這么多的職友（職場(chǎng)朋友的簡(jiǎn)稱(chēng)，也通"摯"友，自己發(fā)明的，呵呵）在這個(gè)壇子里把自己的經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái)給大家一些啟迪，也忍不住把自己從業(yè)的經(jīng)歷寫(xiě)下來(lái)和大家分享，希望能給想要從事it銷(xiāo)售和正在從事it銷(xiāo)售的職友一些參考，拋磚引玉先到這里，希望大家多多捧場(chǎng)多多頂上去，這樣，我才越寫(xiě)越有動(dòng)力，謝謝哦！
先自我介紹一下，屬牛的，是73年的牛，已工作十二年，我這十二年的經(jīng)歷，有七年是在一家科研單位度過(guò)的，是我父親的單位，畢業(yè)以后毫無(wú)爭(zhēng)議的就被分配了，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)制成了一家上市公司。 那七年沒(méi)有在我的職業(yè)生涯中留下過(guò)太多的記憶和經(jīng)驗(yàn)，唯一鍛煉我的，是韌勁和耐性。
我事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是我辭掉公職去了廣東的一個(gè)城市以后。 辭公職的原因很簡(jiǎn)單，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，不愿意過(guò)一種相像的出未來(lái)自己是什么樣子的生活。 所以走了，當(dāng)然眾人反對(duì)，那個(gè)時(shí)候，我的薪水已經(jīng)是600以上，在當(dāng)?shù)剡�不錯(cuò)，福利又好，所以辭職的事是個(gè)人都反對(duì)我，單位也在我爸爸的授權(quán)下部批準(zhǔn)我的辭職。 我的性格是屬于認(rèn)準(zhǔn)了就不會(huì)頭的，一不做二不休，我什么手續(xù)都沒(méi)辦就走了。 走的時(shí)候，揣了2000元錢(qián)，托人買(mǎi)了一張機(jī)票，毅然走上了一條我知道永遠(yuǎn)也不可能再回頭的路。 那年，我27歲！目的地：深圳！
那個(gè)時(shí)候，沒(méi)有人不反對(duì)我的辭職，我那個(gè)年齡才出來(lái)確實(shí)也不小了。 也沒(méi)有人不佩服我的勇氣，很長(zhǎng)一段時(shí)間都有朋友笑我，很少有人坐飛機(jī)去打工的，下飛機(jī)的時(shí)候我身上只有不到600元呢。 確實(shí)，那時(shí)候根本沒(méi)有想太多，所以也為后來(lái)的艱苦生活做了極好的鋪墊。
剛到深圳覺(jué)得那個(gè)新鮮啊那個(gè)自由啊，我想凡是從內(nèi)地出來(lái)的人都會(huì)有這種感覺(jué)的。 深圳有一個(gè)我的朋友，當(dāng)然也只有這一個(gè)，我們是摯交（在我?jiàn)^斗的那一段時(shí)間特別事很多關(guān)鍵時(shí)候她給了我莫大的幫助，下文我會(huì)做交待）。 到機(jī)場(chǎng)來(lái)接我，剛到深圳沒(méi)有住處只能住她那里，去之前她就說(shuō)好了。 到了以后我才知道，不是她的地頭，也不是她男朋友的地頭，是她的男朋友的妹妹的老公的地頭。 他們一大家人都住在那里，可想而知有多不方便，住了半個(gè)月以后我咬咬牙搬了出來(lái)，自己租了一個(gè)農(nóng)民房的單身公寓。
在對(duì)那個(gè)城市短暫的熟悉過(guò)后，我很快在一家不是很正規(guī)的雜志社上班。 這是在51JOB上早就找好的，主編是個(gè)老鄉(xiāng)。 我當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是文員，面試主編覺(jué)得我文字功底不錯(cuò)，讓我做編輯，不到一個(gè)月又升我做了唯一的責(zé)任編輯。 這時(shí)候有同事告訴我他是色狼，我還不以為意，但也堤防了很多。 果然，他先是把我的辦公桌搬到他的辦公室，然后又把很多大家都想要的采訪(fǎng)任務(wù)給了我。 比如去參加第一屆互聯(lián)網(wǎng)展，采訪(fǎng)吳士宏，姜昆，蔣繼寧（網(wǎng)大總裁）等等。 對(duì)于這些"優(yōu)待"我從不爭(zhēng)取也不拒絕，本來(lái)也可以為自己增加閱歷，何樂(lè)而不為。 直到他開(kāi)始巧借名目讓我加班，理由只是讓我給他排版，打字什么的（這些都有文員專(zhuān)門(mén)做的，所以我從來(lái)不答應(yīng)），假裝關(guān)心讓我免費(fèi)去他們合居的地方�。ó�(dāng)然是堅(jiān)決推辭），甚至開(kāi)始有意無(wú)意的對(duì)我進(jìn)行肢體接觸時(shí)，我迅速提出了辭職。
辭職的時(shí)候我已經(jīng)從我的朋友那里搬出來(lái)了，每個(gè)月的房租是550元，我沒(méi)有任何后援和儲(chǔ)備，所以我不能斷糧啊。
我朋友早先給我介紹了一家公司，是做電子商務(wù)的。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)我很敢興趣，但聽(tīng)說(shuō)是要做銷(xiāo)售我又不免有些發(fā)怵。 我絕對(duì)是正版門(mén)外漢��！現(xiàn)在我朋友又跟我提，還是托了里面一個(gè)熟人引見(jiàn)了的。 我想，總不能因?yàn)檎也坏焦ぷ骶瓦�讓我的朋友操心吧，真斷糧了還得麻煩我朋友，還是試試吧，沒(méi)什么大不了的。 于是，我在朋友的安排下去參加了面試。
朋友把我?guī)нM(jìn)去以后就走了。 一起等待面試的還有一個(gè)男孩，看來(lái)他是在這個(gè)公司有直接的熟人，因?yàn)槲铱吹揭粋�(gè)掛工牌的員工在給他交待什么，告訴他面試的總監(jiān)姓什么（被我偷聽(tīng)到了，嘿嘿），面試時(shí)應(yīng)該注意什么等等。 那小子緊張的汗都下來(lái)了，最后面試成功沒(méi)有我就不知道了。 估計(jì)，很難。 呵呵。 。 。
一會(huì)兒那個(gè)總監(jiān)過(guò)來(lái)了，先到我這里。 拿過(guò)我的簡(jiǎn)歷后他在看，我在想我朋友告訴我的：不要緊張不要謙虛，深圳需要張揚(yáng)自信�。ㄟ@十六字方針一直伴隨我的整個(gè)面試過(guò)程，以至于我后來(lái)為了避免面試不上而信口開(kāi)河，哈哈。 。 。 ）
小感悟：在深圳這樣的地方，沒(méi)有朋友不行，但完全想要依靠朋友也萬(wàn)萬(wàn)不行。 作為投靠朋友或親自，我們一定要有自立的覺(jué)悟，沒(méi)有人有義務(wù)照顧你。 之所以說(shuō)這些，是因?yàn)樵谏钲诘膬赡昕吹搅颂噙@樣的事，最后弄的接待的朋友和親戚好像自己找事似的，被接待的賴(lài)吃賴(lài)喝，接待的焦頭爛額。 搞不懂他們?cè)趺聪氲摹?/p>
總監(jiān)在看的時(shí)候我想起偷聽(tīng)到的信息，想不要被動(dòng)等著挨問(wèn)，要先發(fā)制人給他一個(gè)深刻的印象，于是我說(shuō)：X總，你好！如果你有什么想要知道的我一定知無(wú)不言言無(wú)不盡，因?yàn)槲液芟矚g這里很想做這份工作。 X總有些驚異的望了我一眼，我看到他嘴角浮起一絲微笑。 然后開(kāi)始問(wèn)我一些常規(guī)性的問(wèn)題，興趣愛(ài)好對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟悉等等，我自認(rèn)對(duì)答算如流，看來(lái)他也比較滿(mǎn)意。 突然，總監(jiān)問(wèn)到："你做過(guò)銷(xiāo)售嗎？"朋友的十六字方針迅速閃現(xiàn)在我腦中，我很鎮(zhèn)靜的答道："做過(guò)。 我們做編輯的也需要拉一些廣告，我覺(jué)得跟銷(xiāo)售也是有一些關(guān)系的。 "這些是當(dāng)時(shí)在廣告部聽(tīng)的，呵呵。 總監(jiān)又問(wèn)："那你業(yè)績(jī)?cè)趺礃幽兀?quot;我說(shuō)："一開(kāi)始是不好的，因?yàn)槲耶吘箘傋�，后�?lái)業(yè)績(jī)還可以，到我離職的時(shí)候，業(yè)績(jī)能算前三名吧。 "一點(diǎn)都沒(méi)有臉紅，真的！"那你能具體跟我說(shuō)說(shuō)一個(gè)月你有多少業(yè)績(jī)？能簽多少單嗎？"暈，我可一點(diǎn)概念都沒(méi)有啊，不亂說(shuō)都不行了，"一般一個(gè)月也就能簽二十幾個(gè)單！"說(shuō)完，總監(jiān)半天沒(méi)有說(shuō)話(huà)，一直看著我的簡(jiǎn)歷（我估計(jì)他在拼命忍住不笑出來(lái)），然后就和我道別讓我回家等消息。
第二天，人事部通知我周一報(bào)道。 我知道，我成了！喲嚯！
忘了交待一下時(shí)間。 我進(jìn)入這家公司是20xx年9月，一直到20xx年6月，從此開(kāi)始了我南征北戰(zhàn)的歲月。兩年南方，兩年北方。
這家公司是一家規(guī)模非常大的網(wǎng)絡(luò)公司，業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是建網(wǎng)站，注冊(cè)域名，網(wǎng)絡(luò)推廣等等。 這在20xx年的國(guó)內(nèi)還是一個(gè)陌生而新奇的行業(yè)。 工作的主要手段是電話(huà)銷(xiāo)售為主，登門(mén)拜訪(fǎng)為輔。
我進(jìn)入這家公司被分配到一個(gè)部門(mén)，部門(mén)經(jīng)理是個(gè)精明能干的女孩子，其實(shí)比我年齡還小，但在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)快兩年了，業(yè)務(wù)技能非常成熟，不過(guò)她不怎么帶新人。 因?yàn)槲也皇浅膳羞M(jìn)來(lái)的，所以連公司培訓(xùn)都沒(méi)有（后來(lái)的新人培訓(xùn)我不斷的蹭聽(tīng)，斷斷續(xù)續(xù)的自己補(bǔ)回來(lái)了）。 我進(jìn)部門(mén)以后分了一個(gè)電話(huà)和辦公桌給我，讓我聽(tīng)別的同事打電話(huà)，可以聽(tīng)一上午，下午必須開(kāi)始自己打。
我傻傻的坐在那里，聽(tīng)周?chē)寺暥Ψ械拇螂娫?huà)，聽(tīng)身邊的同事像自家人一樣的和客戶(hù)聊天式的推銷(xiāo)網(wǎng)站。 我想我不能這么干坐下去，既然要做就要做出個(gè)樣子來(lái)。 我瞪著電話(huà)，又想，這不是個(gè)怪物，它也不會(huì)吃人，我打過(guò)去試試，對(duì)方不接受他也不知道我是誰(shuí)。 一想再想之下，我扭過(guò)頭去跟我的同事說(shuō)：你能不能把你的資料給我打打？哈哈，他一定以為我瘋了，竟然跟他要客戶(hù)資料。 不過(guò)我真的不知道這里的游戲規(guī)則，甚至我的底薪是多少，什么是提成，試用期多長(zhǎng)我都沒(méi)問(wèn)就進(jìn)來(lái)了。 他還是給了我一本黃頁(yè)一樣的東西，我翻開(kāi)一看，全是電話(huà)呢。 不管三七二十一了，看著一個(gè)電話(huà)就打了過(guò)去；
鈴鈴鈴。 。 。 。 "你好，這里是xxx公司，你找哪位？"
通了！我手心有點(diǎn)汗。 。 。 "你好，呃。 。 。 我這里是。。。xxx公司，請(qǐng)問(wèn)你們老板在嗎？"不知道為什么，我沒(méi)有說(shuō)我想做什么。
"你找他有什么事嗎？"
"他姓李嗎？"暈啊，連人家姓什么都還不知道。
"是的。 "
"呃。 。 。 我找他有點(diǎn)事，麻煩你給我轉(zhuǎn)一下。 "口氣堅(jiān)定了一些，對(duì)方遲疑了一下，給轉(zhuǎn)過(guò)去了。
"你好，李總。 我是xxx公司的xx，請(qǐng)問(wèn)你做網(wǎng)站沒(méi)有？"
"你怎么知道我的電話(huà)的？"答非所問(wèn)嘛。
"我跟你聯(lián)系了好幾次，你都不在，我想親自和你談?wù)�，你下午有時(shí)間嗎？"呵呵，豁出去了。
"呃，好吧。 "
放下電話(huà)，我愣了五秒鐘，抓起電話(huà)簿就奔向經(jīng)理："經(jīng)理，"（我還沒(méi)記住她姓什么，汗。 。 。 "我約了一個(gè)客戶(hù)，他約我下午見(jiàn)面，可我不知道該跟他說(shuō)什么"。
女經(jīng)理有些吃驚："是嗎？真的假的？是老板嗎？"
我把電話(huà)簿遞了過(guò)去。 "真的。 老板姓李，是xxx公司，在八卦路，不過(guò)是不是真的想做我就不知道了。 "
女經(jīng)理拿著客戶(hù)名單還在思量，這時(shí)候旁邊有個(gè)同事聽(tīng)到了，連忙湊過(guò)來(lái)，"這個(gè)客戶(hù)我知道。 我聯(lián)系了好幾次一直聯(lián)系不上他的老板。 "
經(jīng)理抬起頭來(lái)看看我："那你怎么聯(lián)系上的？"
我只好說(shuō)："我沒(méi)說(shuō)什么，就說(shuō)找他們老板她就給轉(zhuǎn)了。 "
經(jīng)理轉(zhuǎn)向那個(gè)同事：""那這樣的話(huà)你帶她去談?wù)劙桑?quot;她又轉(zhuǎn)向我，"這次同事帶你去，下次你要自己去，知道嗎？"
我點(diǎn)點(diǎn)頭："知道。 "
就這樣，我在同事的幫助下出了第一單，抱歉我寫(xiě)不出談單的過(guò)程，因?yàn)槲覍?shí)在記不得談了些什么，我對(duì)產(chǎn)品客戶(hù)什么都不熟悉，只記得那個(gè)同事和老板進(jìn)門(mén)時(shí)還誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)誰(shuí)，出門(mén)時(shí)已經(jīng)稱(chēng)兄道弟了。 而我們手中，握著我同事代我執(zhí)筆的合同和支票。 回來(lái)的路上，我才從他那里知道了一個(gè)月要簽夠三個(gè)單（那時(shí)候是按單考核業(yè)績(jī)不是按到帳額）才能轉(zhuǎn)正，我心里暗暗在想：那我能不能第一個(gè)月就轉(zhuǎn)正呢？
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