職業化秘書的標準及態度介紹

　　職業，即個人所從事的服務于社會并作為主要生活來源的工作。以下是小編整理的職業化秘書的標準及態度介紹，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　一、職業化秘書的標準:

　　敬業精神正直--公平，堅持既定政策和原則

　　表率作用誠實--實事求是

　　領導風范敬業--以工作為榮，設定高的工作水準

　　業務能力守信--不失約、不違約、不食言、不泄密

　　指揮與控制能力勤奮--努力工作，不斷學習

　　合作精神有序--利落，有條不齋

　　學習與創新能力高效--追求效率和效益

　　知人善任的能力可靠--按約定完成工作，保質、保量、及時秘書必備的素質

　　對待意見與批評大局觀

　　二、秘書的職業態度

　　主動性(initiative)

　　適應性(flexibility)

　　團隊精神(teamwork)

　　尊重他人(respectforpeople)

　　創新精神(creativity)

　　堅持原則(uncompromisingintegrity)

　　服務與貢獻(service&contribution)

　　認同與分享(sharing)

　　雙贏與相互依存(win-win&interdependence)

　　職業化是什么

　　簡單的講，職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。

　　具體講包括：職業化包含職業化素養、職業化行為規范和職業化技能三個部分內容。 內容 職業道德、職業意識、職業心態是職業化素養的重要內容。也是職業化的中最根本的內容，如果我們把整個職業化比喻為一棵樹，那么職業化素養則是這棵樹的樹根，美國最著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業人應該遵循的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。這些都是最基本的職業化素養。企業無法對員工職業化素養有強制性的約束力，職業化素養更多的體現員工的自律上，企業只能對起所有的員工的職業化素養進行培養和引導，幫助員工在良好的氛圍下逐漸形成良好的職業化素養。

　　職業化行為規范更多的體現在遵守行業和公司的行為規范，包含著職業化思想、職業化語言、職業化動作三個方面的內容，各個行業有各個行業的行為規范，每個企業有每個企業的行為規范，一個職業化程度高的員工，他能在進入某個行業的某個企業的較短時間內，嚴格按照行為規范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。 職業化行為規范更多的體現在做事情的章法上，而這些章法的來源一是長期工作經驗的積累形成的，二是在企業規章制度要求的，三是通過培訓、學習來形成的，當我們進入一家公司，對公司的評判首先就是對公司員工所表現的行為規范的評判。

　　職業化是一個系統的概念，同時也是一個可以有行業色彩、專業色彩和時代色彩的概念。不同的行業、不同的專業、不同的時代對職業化有不同的系統要求。

　　農耕時代有農耕時代的職業化，工業社會有工業社會的職業化，知識經濟時代有知識經濟時代的職業化。是否職業化的標準要以能否勝任企業和競爭環境對崗位目標的要求來權衡。就中國企業來說，管理者與員工是否職業化其唯一的評價標準是企業能否適應日益激勵的競爭環境，能否在這種競爭環境中生存下來并獲得穩健持續的發展。

　　也就是說，職業化是一個動態的概念，同時也是一個以目標為最終評價標準的概念。

　　在現今全球一體化時代，我們認為職業化就是員工職業素質的后工業化。也就是我們員工素質的各個層面與后工業化時代的競爭要求和社會發展相匹配。

　　核心：

　　職業化，就是商業世界的教養。

　　教養的本質，就是對外的分寸感，和對內的克制力。

　　如果你能足夠尊重別人，在商業世界中表現出高超的教養，也就是職業化素養，你的合作伙伴會尊重你，信任你，你的競爭對手也會覺得，你是一個值得敬重的對手，從而不斷降低信任成本，積累越來越多的影響力和勢能，最終獲得更大的商業成功

　　運用：留意這些不是職業化的行為

　　失信。不要總說“這事情包我身上了”，第二天酒醒之后完全忘記自己說過。完全不把自己承諾當回事，或者超出自己能力過分承諾，都是職業化大忌。

　　遲到。“我不就是遲到了一會嗎，我保證，不耽誤你后面的事，還是原定時間，準時結束。”這15分鐘是雙方的，如果45分鐘真的可以聊完，那省下的15分鐘，對方一定有比等你更重要的事情可做。如果遲到了，一定要誠懇的道歉，并且補償對方。

　　勸酒。“你不喝，就是看不起我。”勸酒，究其根源，是一種服從性測試。勸酒、服毒、投名狀，都是在商業文明還不健全的時候，建立信任的手段。試著把喝酒，僅僅當成自己的愛好吧。

　　打擾。“xx,我有個項目想聽聽你的意見。”一會沒有回復，再發一句“你能回復一下嗎?你的意見對我很有價值。”沒回。“沒想到你是這樣的人。”每個人都有自己的目標計劃優先級。別人正好有空幫到你，你可以選擇感激，但是沒能幫你，也不要覺得這個世界傷害了你。

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