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離職前該做與不該做的事情
Jenna Goudreau
核心提示:職業(yè)生涯專(zhuān)家提醒道,往往讓人記住的是你離職時(shí)的行為,而非在任時(shí)的情況。
大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司(MetLife)最近進(jìn)行的調(diào)查顯示,超過(guò)1/3(36%)的員工打算在2011年離職。經(jīng)濟(jì)衰退摧毀了員工的忠誠(chéng),現(xiàn)在只有不到半數(shù)的雇員說(shuō)他們“非常忠于”目前的公司。員工可能正在努力尋找新的開(kāi)始,但職業(yè)生涯專(zhuān)家提醒道,往往讓人記住的是你離職時(shí)的行為,而非在任時(shí)的情況。
“每次跳槽你都會(huì)給人留下一連串的印象,”職業(yè)生涯顧問(wèn)兼作家約翰麥基(John McKee)說(shuō),“這些印象可能會(huì)建立起穩(wěn)固的名聲,幫助你鎖定新的工作,但也可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面評(píng)價(jià),令你失去不錯(cuò)的工作機(jī)會(huì)。你在離職時(shí)的行為大大關(guān)系到你的名聲!
從離職談話到工作移交,多位職業(yè)生涯顧問(wèn)就如何自豪離職,同時(shí)避開(kāi)危險(xiǎn)陷阱的問(wèn)題提供了建議。
弱化辭職帶來(lái)的沖擊
科納斯通人力資源公司(Cornerstone Search Group)的共同所有人史蒂文拉茲(Steven Raz)說(shuō):“對(duì)所有受影響的人而言,辭職是個(gè)典型的感情用事的時(shí)刻。”他表示,管理者常常認(rèn)為辭職是針對(duì)他個(gè)人而來(lái),并且會(huì)因?yàn)殁Р患胺蓝龀霾豢深A(yù)測(cè)的反應(yīng)。保持情緒穩(wěn)定,簡(jiǎn)要解釋離職原因,表現(xiàn)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感激,同時(shí)不要給人以會(huì)重新考慮的錯(cuò)覺(jué),這些對(duì)離職員工而言特別重要。
今年2月,45歲的杰克威廉姆斯(Jack Williams)決定放棄他在喬治亞州亞特蘭大市斯達(dá)豐技術(shù)公司(Staffing Technologies)的營(yíng)運(yùn)職位,到附近的杰克遜醫(yī)療公司(Jackson Healthcare)擔(dān)任部門(mén)總裁,這是他“夢(mèng)想的職業(yè)”。當(dāng)威廉姆斯提前兩周當(dāng)面提交辭職通知時(shí),他的上司也就是公司CEO起初感到不安和失望,要求他再為公司工作8周時(shí)間。威廉姆斯非常簡(jiǎn)要地解釋了離職原因,并且說(shuō)如此之長(zhǎng)的過(guò)渡期既不現(xiàn)實(shí)也無(wú)必要。在提交了詳細(xì)的工作移交計(jì)劃后,公司CEO和CFO都相信他會(huì)努力實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)移交,并且向他致以良好的祝愿。
雖然你不能控制他人的反應(yīng),但你必須做好心里準(zhǔn)備并控制自己的情緒,這對(duì)于緩和緊張局面至關(guān)重要。著有《馴服可怕的辦公室暴君》(Tame Your Terrible Office Tyrant)一書(shū)的職場(chǎng)專(zhuān)家林恩泰勒(Lynn Taylor)建議,員工在辭職前應(yīng)該考慮如何應(yīng)對(duì)“更高待遇”。泰勒說(shuō):“提出更高待遇往往是雇主的下意識(shí)反應(yīng),常常被當(dāng)成是為雙方準(zhǔn)備的補(bǔ)救措施。”她提醒員工,假如企業(yè)或管理層存在深層次問(wèn)題,那么就不要受金錢(qián)的引誘。如果你去意已決,請(qǐng)寬厚一些,別亂嚼舌頭。泰勒還反對(duì)利用辭職來(lái)討價(jià)還價(jià)比如,你說(shuō)要想勸你留下就要拿出更好的待遇 因?yàn)檫@最終將有損于你得到正面推薦的機(jī)會(huì)。
為工作移交做好準(zhǔn)備
為離職做準(zhǔn)備是個(gè)精細(xì)活兒。職業(yè)生涯顧問(wèn)強(qiáng)調(diào)了幫助雇主的重要性,但時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)。
威廉姆斯主動(dòng)撰寫(xiě)了8頁(yè)的工作移交報(bào)告,概述了他所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作、相關(guān)聯(lián)系人以及項(xiàng)目進(jìn)展情況。他與上司共同檢查了報(bào)告內(nèi)容,并且在一周時(shí)間里每天都與他的接替者會(huì)面。盡管撰寫(xiě)了這份詳盡的報(bào)告,但他在離開(kāi)公司后的數(shù)周里,仍然繼續(xù)回答前雇主提出的疑問(wèn)。最后,他不得不說(shuō):“我已經(jīng)就此向你提交了報(bào)告。現(xiàn)在是該讓接替者跟進(jìn)的時(shí)候了。”
泰勒表示,威廉姆斯所做的事都是正確的。她建議,應(yīng)盡可能地為接替者撰寫(xiě)清楚明了的工作指南,并且在離職后的一個(gè)較短時(shí)間內(nèi)繼續(xù)提供幫助,但你必須設(shè)個(gè)期限。如果你收到了不止兩三次詢(xún)問(wèn),那么你可能需要減慢回復(fù)的速度,并且提供公司內(nèi)部的其他資源,甚至可以建議讓他們聘請(qǐng)你為臨時(shí)顧問(wèn)。
掌握好離職前的最后一段時(shí)間
“你離職時(shí)的所作所為將被傳達(dá)給你的老板,”泰勒說(shuō),“因此請(qǐng)保持你的熱情直到最后一分鐘!
聰明的做法是,當(dāng)你辭職后,應(yīng)該留意所有可能造成惡劣反響的小細(xì)節(jié),比如態(tài)度。在最后的幾周里,你可能很想慢悠悠地吃個(gè)午餐或者遲到早退,但所有人都看著你呢。專(zhuān)家建議,應(yīng)該保持從前的那種工作節(jié)奏和積極態(tài)度。向同事夸耀新工作的福利或者說(shuō)你迫不及待地想要離開(kāi),這是絕對(duì)不可取的做法。
另外,離職時(shí)你的辦公空間的狀態(tài)也會(huì)影響上司對(duì)你的看法。泰勒說(shuō):“如果其他所有事情你都做對(duì)了,但在離開(kāi)時(shí)卻把你的辦公空間弄得亂七八糟,使其他人難以清理,那么結(jié)果就是一粒老鼠屎壞了一鍋湯。”她建議應(yīng)該拿出額外時(shí)間,仔細(xì)整理書(shū)面和電腦資料,刪除所有個(gè)人文件,清潔辦公和電腦桌,扔掉那些不想帶走的東西。
Jenna Goudreau
核心提示:職業(yè)生涯專(zhuān)家提醒道,往往讓人記住的是你離職時(shí)的行為,而非在任時(shí)的情況。
然后是處理零碎和經(jīng)常容易遺忘的工作:確保知道你的電子郵件和語(yǔ)音郵件將被如何處理;重設(shè)密碼并告訴相關(guān)人員;與上司討論是否應(yīng)該以及如何向客戶(hù)告知工作移交事宜;與接替者保持聯(lián)絡(luò),以便確保他們的問(wèn)題得到解答,讓他們安心。希望你留下的最后印象也是你留給公司的最佳印象。
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